Тетяна оставил отзыв о ЧАО "Страховая группа "ТАС" (ID 68533)

По суті висловлених претензій маємо повідомити наступне. Керівництвом профільних підрозділів компанії розглянуто вашу скаргу та викладену в ній інформацію. В ході проведеної перевірки було з’ясовано, що одразу після звернення вашого представника в контакт-центр страховика відповідну інформацію було передано в асистуючу компанію, що забезпечує організацію медичних послуг на території країни вашого перебування. Але за залишеними вашим представником телефонами зв’язатися з вами виявилося неможливим. Попри те, що повідомлення були прочитані, відповіді на них ви так і не надали. Після повернення в Україну ви звернулися до страховика щодо відшкодування рахунку на надані вам за кордоном послуги в стоматологічній клініці, до якої звернулися без погодження ані зі страховиком, ані з асистуючою компанією. При цьому в наданих вами документах не містилося інформації ані щодо встановленого діагнозу, ані щодо проведеного лікування. Звертаємо вашу увагу, що саме ця інформація, згідно з умовами укладеного договору страхування, є підставою для здійснення страховиком виплати страхового відшкодування. Самостійно дізнатися відповідні дані від медичного закладу страховик можливості не має, адже медична інформація передається виключно пацієнтові. Таким чином, у страховика не було і немає законних підстав на виплату страхового відшкодування. З повагою СГ «ТАС»