Людмила оставил отзыв о ЧАО "Страховая компания "АРКС" (ID 63482)

Вітаємо! Уточніть, будь ласка, номер справи з якої у Вас виникли проблеми. Ми перевіримо інформацію та надамо зворотній зв'язок. З повагою Відділ контролю якості сервісу СК «АРКС»

Вітаємо, Людмила! На жаль, Ви не надали жодних даних (ПІБ/номер телефону або номер поліса) для перевірки викладеної Вами інформації. З повагою Відділ контролю якості сервісу СК «АРКС»

Вітаємо Людмила, ми уважно вивчили деталі справи. Згідно з даними Авачева Л. Т. оформила через Приватбанк договір страхування Захист на кожен день. 15/03/2021 р. застрахована особа померла внаслідок гострого отруєння невідомою речовиною. Нами неодноразово робились запити в лікувальну установу (в якій померла ЗО), бюро судово-медичної експертизи, в поліцію, родичам, але на жаль повного пакету документів (а саме документів з поліції про закриття кримінального провадження і акту судово-медичної експертизи та з лікарні) страхова компанія так і не отримали. Звертаємо Вашу увагу, що згідно п 14.2 Застрахована особа/родич/спадкоємець/вигодонабувач для отримання страхової виплати зобов’язана надати документи. Тож, бачимо необхідність продублювати інформацію, котру очікує СК від Вас. Від родичів/спадкоємців/вигодонабувачів для прийняття рішення по події потрібні: 1. посмертний епікриз (п.14.2.6 та 14.2.7 Оферти) 2. акт судово-медичної експертизи (п.14.2.9 Оферти) 3. постанова про закриття кримінального провадження (п.14.2.5 Оферти) Всі ці документи можна отримати в поліції в відділенні, де було відкрито кримінальне провадження. Перелік документів зазначено в п.14 Оферти за посиланням https://arx.com.ua/uploads//NS_%D0%9E%D1%84%D0%B5%D1%80%D1%82%D0%B0%20PB0001_15.12.21.pdf 14.2.5. акт про нещасний випадок або документ від компетентних органів, який підтверджує, причини, обставини що смерть (втрата працездатності) Страхувальника настала внаслідок нещасного випадку; 14.2.6. медична довідка, яка свідчить про тілесні ушкодження або порушення функцій організму Застрахованої особи. Медична довідка (довідки) повинна містити в собі: ПІБ пацієнта, точний діагноз, дату звернення за медичною допомогою, тривалість лікування, підписана відповідальною особою та завірена печаткою медичного закладу; 14.2.7. лист тимчасової непрацездатності або інший медичний висновок; 14.2.9. довідка про відсутність алкоголю в крові у Застрахованої особи, на момент настання страхової події. Звертаємо Вашу увагу, що успішні взаємовідносини залежать від виконання обов’язків з обох сторін. З повагою Відділ контролю якості сервісу СК «АРКС»