оставил отзыв о ЧАО "Страховая компания "АРКС" (ID 55996)

Негативный, оценка клиента: 1/10
Работает страховой адвокат

Наталия Нестерук

8 лет страхуюсь в данной страховой компании. Каско и гражданка- полный пакет. Не было ни одного страхового случая. И вот случился. Повреждения были незначительные и оператор посоветовала оформить европротокол. Тоже самое порекомендовали приехавшие гаишники. Которые и помогли составить протокол по всем правилам. На официальной СТО насчитали около 15 тыс. грн. за ремонт В итоге, сначала страховая отказала в выплате из-за того, что, якобы, ни одна из сторон не признала себя виноватой (что является обязательным условием оформления европротокола)- это я оспорила. Потом — снова отказ из-за неправильно составленого европротокола. Хотя, повторюсь, он был составлен вместе с сотрудниками ГАИ и при передаче протокола в страховую, никаких претензий к его оформлению я не получила. Создалось просто впечатление, что искали повод отказать. Консультант, с которой подписывала договор о страховании не один год- вообще не брала трубку, при попытке с ней связаться. В общем, все милые и учтивые до того момента, когда с вами ничего не случилось.Ужасное отношение. Не рекомендую.

АРКС30.10.2020 17:22
Благодарим Вас за обращение. Уверяем Вас, мы очень ценим наших клиентов! На основании Вашего запроса, инициировано повторное изучение всех имеющиеся материалов. Наши специалисты свяжутся с Вами для совместного восстановления обстоятельств наступления события. С уважением, Отдел контроля качества сервиса СК «АРКС»