оставил отзыв о ЧАО "Страховая группа "ТАС" (ID 53766)

Негативный, оценка клиента: 1/10
Работает страховой адвокат

Yakiv

Доброго дня! Так як довго чекав та слухав обіцянки компанії ТАС тому вирішив написати історію яка тягнеться вже 8 місяць з цією страховою. 19.11.2019 р сталось ДТП у якій я є потерпіла сторона, справа №23271/16/2019/53. Винуватець ДТП є теж страхувальником компанії ТАС. Далі історія була цікавою , ніхто не телефонував, так 11 грудня 2019 р ми самостійно визвали аварійного комісара, він зробив огляд авто, з численними порушеннями та повідомив, що на 25 грудня буде відома сума оцінки даного авто. Але на обіцяну дату ніякої обіцяної інформації не було, кожного разу телефонуючи аварійному комісару К. Андрію, були обіцянки: або часу не було, або ж багато ДТП, тому ніхто не може роглянути, таких дзвінків від мене , було безліч але за 4 разом нам повідомили 15 січня, що сума покриття є 68 664 грн. Не погоджуючись із запропонованим розміром страхового відшкодування, 29.01.2020 р я звернувся до послуг незалежного експерта який здійснив повний огляд пошкодженого авто. Так, 28 квітня 2020 року за адресою м.Луцьк, проспект Волі, 50 мною було передано скан копію автотоварознавчої експертизи у 84 стор., яку прийняв К. Андрій. А далі знову була тишина, я теж не втрачав час, а телефонув, але знаючи Андрія і його обіцянки, що десь через тиждень сума буде відома. 7.05.2020 до мене зателефонував аварійний комісар К. Андрій та повідомив в телефонному режимі , що сума така ж сама 68 664, запитавши чому сума не змінилась? На що він відповів: «Сказали, що є наша експертиза-судова то взяли її за основу, через те , що по нашій менше, але в Вас є своя оцінка то беріть в судовому порядку та звертайтесь до винуватця ДТП» Далі прозвучало запитання, коли приїдете писати заяву про 68664 грн??? На що я відповів , що найближчим часом приїду та напишу. Порадившись з адвокатом, я 18 травня прибув в Луцьк , та підготував заяву не ту суму яку мені казали писати , а свою, хоча заяву я міг ще написати і раніше, хоча про це ніхто мені не казав. Так 28.05.2020 року через Viber чат СГ «ТАС» я отримав повідомлення про те, що по справі 91923271 було прийнято рішення про виплату страхового відшкодування в розмірі 69 664 грн. Оскільки інших повідомлень по альтернативним каналам зв’язку (пошта, електронна пошта, тощо) не було, я розцінюю повідомлення в чаті як офіційну позицію СГ «ТАС» щодо моєї заяви від 18.05.2020 року і вважаю за необхідне заявити, що запропонована сума страхового відшкодування є необґрунтованою та заниженою. Безліч раз я телефонував на гарячі лінії і чув обіцянки , про виплату та чекайте ще 90 днів. 12.06.2020 мною був надісланий лист за адресою м.Київ, проспект Перемоги, 65 з відповідною заявою та обгрунтуванням своєї позиції яку ви забрали 17.06.2020 О 10:23 хв. На підставі викладеного прошу переглянути розмір страхового відшкодування у справі та задовольнити мою заяву №647 від 18.05.2020 р., як в частині виплати страхового відшкодування, так і в частині компенсації витрат за залучення незалежного експерта автотоварознавця. У випадку невиконання моїх законних вимоги я залишаю за собою право звертатися з оскарженням неправомірних дій до Моторно-транспортного страхового бюро України та Національної комісії що здійснює державне регулювання у сфері ринків фінансових послуг. За весь період часу я не отримав жодного офіційного листа про суму відшкодування, все лише обіцянки та 90 днів чекайте. Відношення страхової до людей які страхують авто жахливе Страхую вже багато років , всі авта в ТАС , але після цього випадку я рекомендувати друзям, знайомим колегам - ні , поки я не бачу сенсу казати, що вона ідеальна, так на двієчку! Розвиток подій, будемо інформувати надалі, з прізвищами та деталями, яку проводили з численними порушеннями!

Yakiv24.06.2020 00:57
5 день, ні відповіді , а ні листа. Отже , для уточнення передивившись телефонні дзвінки коли мені оголосили суму по дтп була не 15.01 а 20.02.2020 .15.01 теж обіцяли Тобто з 11.12.2019 по 20.02.2020 я очікував суму та слухав весь час обіцянки ось так люди поступає ТАС!
ТАС СГ24.06.2020 17:17
Шановний Якове Федоровичу! АТ «СГ «ТАС» (приватне) ретельно вивчило Ваше звернення та повідомляє наступне. Страхування цивільно-правової відповідальності є видом обов'язкового страхування, тому АТ «СГ «ТАС» (приватне) здійснює його у відповідності з Законом України «Про обов’язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів» (надалі - Закон). Відповідно п. 30.1. Закону, транспортний засіб вважається фізично знищеним, якщо його ремонт є технічно неможливим чи економічно необґрунтованим. Ремонт вважається економічно необґрунтованим, якщо передбачені згідно з аварійним сертифікатом (рапортом), звітом (актом) чи висновком про оцінку, виконаним аварійним комісаром, оцінювачем або експертом відповідно до законодавства, витрати на відновлювальний ремонт транспортного засобу перевищують вартість транспортного засобу до дорожньо-транспортної пригоди. Висновком експертного автотоварознавчого дослідження, що виконаний незалежним експертом у чіткій відповідності до вимог Методики товарознавчої експертизи та оцінки колісних транспортних засобів, встановлено, що витрати на відновлювальний ремонт транспортного засобу перевищують вартість транспортного засобу до дорожньо-транспортної пригоди. Відповідно п 30.2 Закону, якщо транспортний засіб вважається знищеним, його власнику відшкодовується .різниця між вартістю транспортного засобу до та після дорожньо-транспортної пригоди. Визначивши за допомогою Висновку експертного автотоварознавчого дослідження вартість транспортного засобу після дорожньо-транспортної пригоди, Страховиком було розраховано та сплачено суму страхового відшкодування, до якої також було включено суму Ваших витрат на проведення експертизи. Звертаємо увагу, що у наданому Вами висновку автотоварознавчої експертизи питання фізичного знищення транспортного засобу помилково не висвітлено, що веде до порушення вищевказаних норм Спеціального Закону. Отже, як ми раніше вже Вас повідомляли листом, експертизи, згідно з висновками яких і було визначено належну до відшкодування суму збитку, були виконані незалежним експертом у чіткій відповідності до вимог Методики товарознавчої експертизи та оцінки колісних транспортних засобів, а як наслідок у страховика немає жодних підстав для перерахунку суми страхового відшкодування. З повагою, СГ «ТАС»
Yakiv25.06.2020 10:55
Доброго дня! Дякую, що відповіли, але це повний набір слів, де немає чіткої відповіді! Дайте будь ласка відповідь хоч ці на основні запитання. Так як, ви кажете в листуванні, що “повідомляли мене листом експертизи”! Запитання: Де лист?? який мені не надходив! Чому я не отримав жодного листа від Вас, ні першого про 68664, а ні другого сума яка 69664???? Далі ви кажете що “Було розраховано та сплачено суму страхового відшкодування”. Це, що вже хтось отримав кошти? Ніякі кошти не були перераховані Вами на мій рахунок! Також мене цікавить, коли буде здійснюватись виплата коштів, від якого терміну часу: 90-120-150 днів?? Скільки ше чекати обіцянок на гарячих лініях, що підпишуть про виплату. Також чекаю пояснення письмового стосовно листів які надходили Вам 17.06.2020 та 18.06.2020 в головний офіс, які ви отримали. Також наголошую , що автотоварознавча експертиза проходила без порушень з застосуванням вимірювальних засобів та компетентного фахівця в даній справі. А висновок Ваш, був складений з чисельними порушеннями яке розписано все це в листі!
ТАС СГ26.06.2020 15:47
Шановний Якове Федоровичу! 19.06.2020 р. АТ «СГ «ТАС» (приватне) було направлено відповідь на Ваші листи від 17.06.2020 р. та від 18.06.2020 р. Що стосується строків виплати, то відповідно до п. 36.2 Закону, виплата страхового відшкодування повинна бути здійснена не пізніше як через 90 днів після отримання заяви про виплату страхового відшкодування. Заява про виплату отримана Страховиком 18.05.2020 р. З повагою, СГ "ТАС"
Yakiv29.06.2020 15:58
Сьогодні отримав листа від СГ ТАС , написали відповідь на 2 рядочки, ну кращого від Вас очікувати немає чого. В порушення п. 6.1 експертизи експерт Яремчук В.В. не забезпечив ідентифікацію транспортного засобу за ідентифікаційним номером VIN, тобто вам байдуже нема VIN???Для чого тоді МРЕО?? По якому авто ви робили експертизу? теж цікаво. Також Вам, необхідно було заживити бортову електромережу транспортного засобу, так як спідометр та одометр цифровими, а не аналоговими, а отже при знеструмленій бортовій мережі панель не відображається, хоча я зрозумів ТАС. Я дуже співчуваю тим людям які страхують авто КАСКО, від Вас тільки головні болі, та нерви. Вже аж цікаво якою буде сума виплати 69664, чи 49664, ви ж не перестаєте дивувати!
Yakiv29.06.2020 15:58
Сьогодні отримав листа від СГ ТАС , написали відповідь на 2 рядочки, ну кращого від Вас очікувати немає чого. В порушення п. 6.1 експертизи експерт Яремчук В.В. не забезпечив ідентифікацію транспортного засобу за ідентифікаційним номером VIN, тобто вам байдуже нема VIN???Для чого тоді МРЕО?? По якому авто ви робили експертизу? теж цікаво. Також Вам, необхідно було заживити бортову електромережу транспортного засобу, так як спідометр та одометр цифровими, а не аналоговими, а отже при знеструмленій бортовій мережі панель не відображається, хоча я зрозумів ТАС. Я дуже співчуваю тим людям які страхують авто КАСКО, від Вас тільки головні болі, та нерви. Вже аж цікаво якою буде сума виплати 69664, чи 49664, ви ж не перестаєте дивувати!
Yakiv29.06.2020 15:58
Сьогодні отримав листа від СГ ТАС , написали відповідь на 2 рядочки, ну кращого від Вас очікувати немає чого. В порушення п. 6.1 експертизи експерт Яремчук В.В. не забезпечив ідентифікацію транспортного засобу за ідентифікаційним номером VIN, тобто вам байдуже нема VIN???Для чого тоді МРЕО?? По якому авто ви робили експертизу? теж цікаво. Також Вам, необхідно було заживити бортову електромережу транспортного засобу, так як спідометр та одометр цифровими, а не аналоговими, а отже при знеструмленій бортовій мережі панель не відображається, хоча я зрозумів ТАС. Я дуже співчуваю тим людям які страхують авто КАСКО, від Вас тільки головні болі, та нерви. Вже аж цікаво якою буде сума виплати 69664, чи 49664, ви ж не перестаєте дивувати!
Оставить свой отзыв Все отзывы о компании