оставил отзыв о ЧАО "Страховая компания "АРКС" (ID 3330)

Негативный, оценка клиента: 1/10

Леля
Был страховой случай, попал камень в лобовое стекло. На что страховая 2 месяца молчала и даже письменное извещение не присылало. После очередного нашего звонка они продублировали письмо на электронную почту где было написано, что в выплате нам отказано ссылаясь на то, что у нас был скол в другом месте до страховки. Оказалось, что если у вас был скол то это лобовое не страхуется. В договоре этого пункта нету и в страховой никто не извещал. Еще сказали, что они не обязаны все пункты прописывать в договоре. Вывод такой, что наша машина не подлежит страховке, но страховая зная об этом содрала с нас 12500 грн.. Так же работники некомпетентные. Машину стоит страховать идеально новую с автосалона, машину свыше 5 ти лет не стоит. Всем знакомым и друзьям не советую связываться с этой страховой. Если у вас есть дефект не рассчитывайте, что вам его возместят если даже по вам проедет танк.
АРКС05.07.2016 12:21
Уважаемая Леля, В первую очередь, уверяем Вас, что мы высоко ценим сотрудничество с клиентами, основанное на принципах взаимопонимания, доверия и развития долгосрочных отношений. Предоставление аргументированного ответа на отзыв возможно в том случае, если в отзыве содержится информация, необходимая для изучения ситуации (№ Договора, ФИО Страхователя). В случае, если эта информация отсутствует, мы рекомендуем клиенту обратиться в Контакт-Центр Компании по номеру 0 800 302723 или направить письменное обращение по адресу: «СК «АХА Страхование», г.Киев, ул. Иллинская, 8, 3-й подъезд, 6 эт. для рассмотрения жалобы. Уверяем Вас, что специалистами Компании будет сделано всё возможное для максимально оперативного решения вопроса. C уважением, Отдел контроля качества сервиса AXA Страхование
Леля05.07.2016 18:13
Договор №84865а6хша Страхователь: Алиева Оксана Петровна
Оставить свой отзыв Все отзывы о компании