Гость оставил отзыв о ЧАО "Страховая группа "ТАС" (ID 333)

Добрый день! Меня зовут Алёна Сидак, номер договора MONAE № 38/27 - 053280. Страховой случай произошел 18.09.2010 в Испании. Как и указано в договоре, я перезвонила по указанному номеру поддержки, меня послушал врач, менеджер нашла больницу, в которую я могла подъехать за помощью. Но как она объяснила, в этой больнице все как то очень плохо говорят по английски, поэтому я должна оплатить медицинские услуги сама, а они мне по приезду все возместят. Помощь в больнице мне оказали, при этом и администратор, и врач, пусть и не свободно, но изъяснялись на английском языке, не знаю, в чем могла с ними возникнуть проблема..По возвращению из поездки в октябре я подала заявление на возмещение и все соответствующие документы. Менеджер сказала, что решение будет принято в течении двух недель и дала номер, по которому нужно уточнять состояние дела. Несколько раз звонила по нему с запросом, на что мне отвечали, что запросят информацию и перезвонят в течении трёх рабочих дней. Так как мне никто не перезванивал, я звонила сама. Мне отвечали, что ответа ещё нет, и мне нужно ждать звонка. Прошу дать ответ по моему заявлению.