оставил отзыв о Акционерное общество «Страховая компания« ИНГО» (ID 13504)

Негативный, оценка клиента: 1/10

Юрий
Купили страховку при выезде за рубеж. Мой сын 19ти лет упал в Париже и разбил подбородок. Французы наложили три шва. Вместо помощи и оплаты счета в госпиталь страховая компания Инго-Украина через "Савитар Груп" на Вайбере написала такие посты: "необходимо прислать первую страницу паспорта и отметки о пересечении границы" - это как раз то на что надо тратить время в госпитале :) Потом такое: "в клинике необходимо провести тест на алкоголь, это является обязательным требованием страховой компании" - то есть если я пообедал во Франции не дай бог с вином - то страховка уже не действует :) Потом такое: "срок действия полиса и наличие либо же отсутствие алкоголя в крови - одни из определяющих факторов покрытия либо же непокрытая данного случая" - при чем тут срок действия полиса и при чем тут алкоголь. Если полис действителен на данный момент - должны оплатить лечение без разговоров как всегда и все остальные компании делают. Но только не Инго-Украина. Кроме того что я заплатил сам за наложенные швы, я еще должен был оплатить и тест на алкоголь? а потом по приезде они будут решать стоит ли мне возвращать деньги да еще и в национальной валюте и по курсу на день выплаты, который если и состоится то неизвестно когда. Естественно я отказался платить за тест на алкоголь и тут мне пришел еще такой перл: ДОГОВІР КОМПЛЕКСНОГО СТРАХУВАННЯ ОСІБ, ЩО ВИЇЖДЖАЮТЬ ЗА КОРДОН ТА ПОДОРОЖУЮТЬ ПО УКРАЇНІ « PLATINUM * » 13. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН 13.2. Страхувальник зобов’язаний: 13.2.9. виконувати всі розпорядження фахівців Контакт-центру; На что я резонно спросил фамилию человека, который требует меня делать несусветные вещи и олицетворяет "контакт центр" - ответ - тишина. Больше никаких потусторонних постов и никаких советов и никакой помощи. Понятное дело, что оплатили мы все лечение сами и теперь воюем со страховой компанией на тему возмещения средств хотя бы в национальной валюте и по грабительскому курсу. Результат я обязательно сообщу позже как только станет понятно дальнейшее поведение этой "хваленой" страховой компании... Решайте сами стоит ли у них страховаться?
ИНГО Украина21.08.2018 17:35
Юрій, доброго дня. Будь ласка, повідомте нам номер страхового полісу. На жаль, не можемо ідентифікувати справу. Це допоможе нам переглянути випадок. Дякуємо за співпрацю.