В двух словах-просто развод. Компания указала аптеку где я могу получить лекарства по страховке, аптека говорит:"подождите немного скоро привезут и мы вам перезвоним". И всё! Звоню в страховую, говорят:"мы то при чем? Аптека нам отчиталась, что все Вам выдали". И всё! Вот такая вот схема нехитрая.