оставил отзыв о ЧАО "Страховая компания "АРКС" (ID 11227)

Негативный, оценка клиента: 1/10

Yoona

Шарашкина контора, которая тупо *********. Весной купила телефон и засьраховала его в Аха. За страховку отдала 600 гривен. В мае телефон разбили (экран совсем немножко). В июне мы отправила его в Киев, чтоб отремонтировать. Сказали, что телефон вернут через две недели. Звоню через две недели, они говорят, что еще думают делать телефон или нет!!!Устроила скандал. Они сказали, что сделают его, но в течении 30 дней, так как должны дождаться согласия на ремонт и запчасть из Китая. Окей, ждала. На прошлой неделе звоню, чтоб узнать как длиться процесс ремонтирования, парень сказал, что через день-два должна прийти запчасть и к концу следующей (уже прошлой) неделе телефон будет у меня. Звоню сегодня. Они говорят, что запчасть еще не привезли и они не хотят его делать, так как они оплачивают ремонт. Сказали, что возможно (!!!) Через две недели телефон отремонтируют. Это вообще как называется?!! Дерете с людей нереальные деньги, а потом отказываетесь делать и вообще думаете, делать его или нет. Вы там ******** или пыли надышались?!!! Ждите полицию, закроют вас к чертовой бабушке еще и компенсацию будете выплачивать. *******.

АРКС16.08.2017 13:41
Уважаемая Yoona, В первую очередь уверяем Вас, что мы высоко ценим сотрудничество с клиентами, основанное на принципах взаимопонимания, доверия и развития долгосрочных отношений. Предоставление аргументированного ответа возможно в том случае, если в отзыве содержится информация, необходимая для изучения ситуации (№ Договора, ФИО Страхователя). В случае, если эта информация отсутствует, мы рекомендуем клиенту обратиться в Контакт-Центр Компании по номеру 0 800 302723 или направить письменное обращение по адресу: «СК «АХА Страхование», г.Киев, ул. Иллинская, 8, 9-й подъезд. Уверяем Вас, что специалистами Компании будет сделано всё возможное для максимально оперативного решения вопроса. C уважением, Отдел контроля качества сервиса AXA Страхование