Не один рік обслуговуюсь в UPSK. Була виплата по каско 17800 грн. Все швидко та зрозуміло: повідомила, зробили експертну оцінку, порахували, зателефонували мені та сказали, коли загнати машину на станцію. Весь процес зайняв 23 дні. Рахую, що недовго. Рекомендую.

Доброго дня. Навіть не знаю з чого почати. Потрапив в ДТП з клієнтом цієї страхової компанії, без сумніву винна дівчина в цьому ДТП. Автомобіль в мене американець, І сума яку нарахувала страхова компанія на ремонт просто жалюгідна, і аж ніяк не задовільняє мене тому що коштів які було нараховано навіть на б/у запчастини не вистачатиме. А за виконання робіт так я взагалі мовчу. Мені на лакокрасочні роботи відразу з краскою на три деталі авто виділено було приблизно 2400 грн ., на що я розсміявся оскільки обзвонював всі шроти і станціїі на рахунок запчастин і ремонтних робіт та рихтовки , покраски і зборки мені вийшла сумма в три рази більшою. І да я знаю що там йде ще ізнос автомобіля ,тому по запчастинам там меньше ніж за нові , навіть якщо менше то не на стільки щоб не можна було купити б/у деталі. Роботу вони порахували напевне ціни брали з неба. Не об'єктивна сума. Нікому в житті не порекомендую дану страхову компанію поки не почнути виправляти помилки при чому дуже оперативно. Дізнався що товариш застрахував авто в цій страховій компанії прокоментувавши що вона найдешевша страхова . Я йому запропонував давай я тобі докладу скільки тобі потрібно щоб ти страхувався в іньшій страховій компанії.

Придбав б/у авто, і відразу оформив новий страховий поліс (не УПСК), так я у попереднього власника поліса не було. Потім відбулося ДТП з моєю виною. Звернувся до своєї страхової, написав повідомлення, але дізнався також що на моєму авто є раніше укладений поліс з аж перед-попереднім власником, який, як виявилося пізніше був льготником. Потерпілому кошти на ремонт виплатили. Але через кілька місяців після цього звернулися до мене з претензією на відшкодування 50% суми страховій УПСК, через цей поліс перед-попереднього власника пільговика. Автомобіль вже 3 рази змінив держ. номер.(коли їм вигідно, то вони кажуть що головне це він-код, а коли не вигідно, говорять, що головне це держ. номер авто) (Сказано що я не мав право керувати автомобілем. Але як??? Я ж власник на законних підставах!) В претензії деякі документи заповнені некоректно, сказано, що я НЕ ПОВІДОМЛЯВ їм про страховий випадок (добре що збереглися фото повідомлення про ДТП) І звісно ж лякають позовом до суду в разі несплати. Моя ж страхова розводить руками. Перекидають вину з себе на мене, так як між собою самі не розберуться. От такі от у нас страхові компанії. Всі будьте дуже уважні, коли купуєте авто і оформлюєте новий поліс, дізнайтеся, чи немає на ньому раніше укладеного полісу . Жодна страхова під час оформлення полісу вам цього не скаже, якщо ви не поцікавитеся. Часто буває що ваш поліс, це просто папірець.

Попав в ДТП, винуватець застрахований в цій компанії, розрахунок компенсації беруть «зі стелі», хоча повинні керуватись даними від дилерів по оригінальних запасних частинах. Співробітники відділу врегулювання в Києві не беруть слухавки цілими днями. Інші відділи просто відмовляються з’єднувати з потрібним працівником, відношення до клієнтів хамське! Після написання посту в FB, хоча б перетелефонували, але від цього суть не міняється.

Профессионализм сотрудников страховой компании оставляет желать лучшего... После оценки повреждений практически нового автомобиля (пробег на момент ДТП составлял 4000 км) на фирменном СТО (официальный дилер НИССАН) ущерб составил (запчасти и работа) 56 тыс.грн. Т.н. "специалисты" Страховой УПСК, по своему усмотрению снизили объем выплаты возмещения убытка примерно на 10 тыс грн., мотивировав свои действия, якобы завышенными ценами на работы на указанном СТО. В результате, я вынужден за собственные средства восстанавливать автомобиль, который мне разбил пьяный водитель, застрахованный в УПСК... Причем спорить с т.н. экспертами было практически невозможно.... Слушать ничего не хотели... И кроме этого, очень долго осуществляли выплаты... тянули практически до последнего... Обращался я в отделение УПСК в Днепре, а ДТП совершил их страхователь из РОВНО... пъянь на евробляхе....

Ситуация следующая. Стояла машина 20-го августа по правилам дорожного движения, в нее въехал бус и сбил зеркало. Все оформили по эвропротоколу. Завезли документы в офис в городе Сумы. И дальше началось. Машина у нас Hyundai Santa Fe 2017 года с Америки, в максимальной комплектации. Мы начали искать зеркало, поехал я на дилер, спрашиваю, сколько стоит зеркало на нашу машину. Так как у нас американец (запчастей новых в Украине почти нету) и еще максимальная комплектация ( в зеркале камера 360, и датчик слепых зон), они назвали цену в 35 000 грн. Я подумал что это слишком много, и начал звонить в другие дилеры уже по Киев, там услышал цены 32 и 45. Думаю нет, лучше заеду к тем кто занимается запчастями и у них закажу, сразу же предупредив что мне нужно со всеми документами для страховой. Они мне назвали ценник в 20 000 грн, и я заказал это зеркало. До этого я специально зашел на Американский сайт запчастей и посмотрел что это зеркало стоит там 650 долларов. В процессе пока шло зеркало, нам уже выплатили 5000 грн, это за зеркало с ремонтом. По закону, они должны были согласовать эту сумму с нами, но никто этого не сделал. Дальше я решил позвонить в Киев, и узнать кто это оценивал. Потому что просто взяв номера телефонов официальных дилеров и позвонив по ним, узнать за эту запчасть совсем не сложно. Со мной очень нагло разговаривал менеджер, жаль я не смог записать этот разговор, но в итоге меня соединили с оценищиком. Я ему говорю, мол как вы оценивали, если у дилера оно 35 стоит, он говорит, что через программу. Я говорю это очень круто, но возьмите и позвоните в оф. дилер. Он сказал что им все равно, они оценивают по программе. Я понял что диалог с данным человеком бесполезен. В страховой я 100500 раз уточнял что это Американец, и стоит будет зеркало дороже, специально акцентировал на это внимание. Все чеки, все бумажки я сразу после заказа этого зеркала завез им в офис, со всеми подписями. Плюс они требовали очень много бумажек по подтверждению ФОПа, предпринимательства где я заказал запчасти, куда я несколько раз ездил, и они мне дали эти бумажки и я им их привез. Дальше я заехал в офис, и говорю мол выплатили мизер, помогите. Они прикрепили все документы которые я привез и отправили. До этого я еще заезжал к ним очень много раз по разным мелочам и деталям. И вот, сегодня 20 ноября, прошло уже 3 месяца (законные сроки на выплату), я все жду еще 8000 грн которые они должны отправить. Самое грустное, что в местом офисе мне говорят, мы ничего не знаем, все Киев решают, по факту - они просто принимают документы. Самое смешное, что и я и тот кто ударил эту машину являются клиентами этой страховой. Моя машина стояла по правилам дорожного движения, и ее ударил другой участник. То есть я не виновен. Как итог, я потратил 25 000 грн на зеркало, потратил кучу нервов, времени и получил массу стреса от всех этих телодвижений и мероприятий. Я никогда и никому не порекомендую эту страховую, и сам скоро перестану быть ее клиентом. Клиента не уважают, не любят и не хотят понимать. 2000-е прошли, время делать хороший сервис, хорошие услуги. Поэтому я не рекомендую никому данную страховую и скорее всего буду судится, но это еще масса стресса и денег. Поэтому пять раз подумайте, прежде чем стать клиентом этой страховой. Даже если вы не виноваты.

18.10.2019г. случился страховой случай. Унас страховка КАСКО. На 18.11.2019г. страховая компания не может полностью собрать весь пакет документов, постоянно отговорки МЫ ПОСМОТРИМ, РАЗБЕРЕМСЯ и так уже прошел месяц. Звонили на гарячую линию таже история. Компании работает оперативно только в одном случаи - это когда надо заключить договор с клиентом, там идут на все уступки, рисуют золотые горы лижбы Вы подписали договор и заплатили деньги, а дальше о Вас забывают и вспоминают когда Вы опять им нужны. Игра в одни ворота.

Несколько лет назад ( 2011 ) я стал виновником ДТП . Являлся тогда ( как и сейчас ) клиентом УПСК - АА/1943972 . По тем временам сумма материального ущерба для пострадавшей стороны был оценён порядка 29тыс гр. ( 3,5 тыс долларов ). Вся сумма была выплачена на счета страховой компании пострадавшего (Альфа гарант) Спустя несколько месяцев Альфа цинично и неправомерно подает на меня в суд , с общим требованием доплатить 5 тыс гр , мол им не хватило, и они имеют право требовать с меня! Мало того что УПСК тогда в принципе выполнила свои законодательные обязанности, но тогда же после консультаций днепропетровское отделение УПСК предоставило мне юр.помощь (бесплатно!) что помогло выиграть первый суд. В завершение долгой истории - далее апелляцию я проиграл , но на дворе был уже 2015 год, и 5 тысяч превратились в 150 уе . Просто отдал , вынеся для себя урок о нечистых схемах некоторых страховых компаний и нашей судебной системе в целом ! После того случая сегодня я по прежнему клиент УПСК

ДТП відбулось 09.05.2019 р. Винуватець був застрахований в УПСК, поліс АМ464999. Огляд автомобіля після ДТП представником страхової відбувся 20.05.2019 р. При цьому, хотів би зауважити, що особа, яка здійснювала огляд є оцінювачем, а не експертом чи страховим комісаром, що не відповідає вимогам ст. 34 ЗУ «Про обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів» (хіба що він є працівником УПСК). З попереднім розрахунком розміру завданої шкоди мене було ознайомлено аж 09.07.2019 р. (через 2 місяці! з моменту ДТП). Тут хотів би зауважити, що регіональний представник компанії, на питання чому так довго, казав не переживати, що страхова всеодно старається здійснити виплату протягом 90 днів з моменту ДТП. Відповідно до проведеного представником страхової розрахунку, розмір завданої шкоди становив 55 тис грн. При цьому, ознайомившись з ним, було виявлено в т.ч.: - що в калькуляції складеній за допомогою AUDATEX, вручну відкориговано вартості основних запчастин; - що складеною калькуляцією не враховано окремих робіт, необхідність виконання яких було визначено представником страхової за результатами огляду ТЗ, та було відмічено в протоколі огляду; - вартість лакофарбового матеріалу зменшено до 80%. 25.07.2019 р. до компанії УПСК було подано заяву про страхове відшкодування, в якій також було зазначено прохання врахувати зауваження до розрахунку визначення розміру завданої шкоди. До заяви було додано рахунок від офіційного дилера, в якому були зазначені вартості запчастин, аналогічних до тих, що були закладені в калькуляції страхової компанії (вартість запчастин у калькуляції страхової була нижчою приблизно на 7 тис грн без ПДВ). Тут хотів би зауважити, що відповідно до п.п. 8.5.10, 8.5.11 Методики товарознавчої експертизи та оцінки колісних транспортних засобів, дані про вартість складових частин КТЗ беруть з джерел, які містять інформацію щодо оригінальних складників. Пріоритетними є дані про вартість складових частин, які поставляє виробник КТЗ у мережу своїх офіційних дилерів у регіоні. В першій половині серпня я зателефонував особі, яка здійснювала розрахунки страхової, і чоловік повідомив, що незнає коли буде результат розгляду заяви, але до кінця місяця точно ні. Враховуючи особисті обставини, я запропонував регіональному представнику страхової, щоб вони (страхова) розглянули можливість виплатити просто 60 тис грн, але до кінця серпня. 15.08.2019 р. мені повідомили що потрібно перевірити розрахунки, чи вигідна пропозиція. 19.08.2019 р. повідомили що замовлено незалежну експертизу, і якщо сума перевищить 60 тис грн, вони зателефонують щоб домовитись. 21.08.2019 р. повідомили що готові заплатити 57 тис грн., якщо ми заключемо мирову угоду, але виплата всеодно буде вже у вересні. Від даної пропозиції я відмовився. 02.09.2019 р. мені повідомили що готові заплатити вже 60 тис грн, протягом 15 днів, якщо заключемо мирову. На той час мені вже не було так важливо отримати кошти до якоїсь конкретної дати, тому я відмовився. 16.09.2019 на питання про суму/дату виплати, представник страхової повідомив що інформації немає, але їхня пропозиція актуальна. Я знову відмовився. Виплату страхова провела аж 15.10.2019 р., в сумі 65 тис грн. Тобто, скоріш за все, що ще на початку вересня Страхова вже мала визначений розмір шкоди, але тягнула з виплатою ще півтора місяці!!! 31.10.2019 р. Страховій було подано заяву з проханням, у відповідності до ст. 35 «Про обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів», надати для ознайомлення документами (в повному обсязі, з додатками в разі наявності), на підставі яких оцінено розмір заподіяної шкоди у зв’язку з пошкодженням автомобіля, а також ознайомити з порядком обчислення страхового відшкодування та відповідними нормативно-правовими актами. Станом на сьогодні 05.11.2019 р. (17:30 год) відповіді на цю заяву не надано. Відгук в подальшому буде доповнений в коментарях.

Хочу выразить благодарность всему коллективу компании, который работает в урегулировании. 26 июня произошло дтп на ул. Леси Украинки с участием 3-х автомобилей. У виновника оказался полис атоцивилки и добровольной страховки от УПСК. Только благодаря двум страховкам наверное, страховая столько выплатила. Т.е. пострадавших было 2 машины. Страховая выплатила мне 93 тысячи гривен и 68 тысяч второй пострадавшей машине. По срокам выплаты от момента дтп прошло 87 дней. Хотелось получить выплату быстрее. Скажу сразу, не помогли мои наяривания в компанию. Сразу сказали- ждите 90 дней!! Честно, начал уже сомневаться в выплате . НО! Это свершилось. Главное, что страховка работает. Вобщем остался доволен. Для меня на секундочку найти сразу 93 тысячи на ремонт это не реально.