⚠️ НІКОЛИ БІЛЬШЕ ОРАНТА! Якщо хочете втратити нерви, час і повагу до себе — ласкаво просимо в ОРАНТА. ⠀ 9 років була клієнткою — і дарма. Коли сталася ситуація (вперше звернулась до них за всі ці роки ), що потребувала їхньої допомоги, замість підтримки отримала зневагу, маніпуляції та дзвінки з “попередженнями”. Таке враження, що основна мета компанії — не допомогти, а залякати клієнта, який насмілився задати незручні питання. Пишуть, що відправили офіційного листа ще 18 липня. На дворі вже 22-ге, а ані на пошті, ані на електронці — нічого немає. На прохання надати хоч якісь докази — відмазки і тиша. Та Укрпошта вже б доставила, якщо б дійсно щось надсилали! На Facebook поводяться як в “совковій конторі” — шаблонні відписки, фрази в стилі “ми вам вже все відповіли”, і повне ігнорування суті. Складається враження, що єдина мета — закрити рота клієнту. 🛑 Це не страхова компанія — це зневага в діловому стилі. Жодного професіоналізму, нуль поваги, повна відсутність бажання вирішувати проблему. Не раджу нікому! Якщо компанія не може дотримуватись базових стандартів сервісу, в тому числі — відповідати за свої дії документально, вибір очевидний. Більше не планую мати справу з ОРАНТА. ⠀ 💬 І дуже рекомендую всім вивчати статистику не тільки по виплатах, а й по ставленню до клієнта після ДТП або звернень. Якщо вас цікавить справжній захист, а не тільки красиві гасла на сайті — тримайтеся подалі від ОРАНТА.

В червні під час відпочинку за кордоном мала страховий випадок з трьохрічним сином - дитина після падіння почала кульгати. Страхова компанія "Оранта" спрацювала на відмінно. Нам знайшли лікарню поблизу, дитину оглянув лікар і зробили рентген. Всі послуги надали безкоштовно, я ввесь час мала чат з компанією, де ми узгоджували мої дії. Довіряю "Оранті", але цього разу ми перевірили компанію. Тому рекондую всім послуги саме цієї страхової компанії.

Страхова компанія Оранта: 9 років довіри і ось як вона обертається 3 травня 2025 року сталося ДТП. Європротокол оформлений. Усе чітко, відповідно до закону. І я щиро вірила, що моя страхова компанія ОРАНТА, з якою я 9 років разом, нарешті покаже себе в дії. Та я помилилася. Додзвонитися до компанії нереально. Години очікувань, холодні голоси, байдужість. Коли все ж вдається прорватися ніхто не хоче відповідати по суті. Грубі, непривітні, вічно не при справах. Я тут ні до чого, Це Київ вирішує, єдине, що чую від співробітників. Авто потерпілого на експертизу направили лише через тиждень. І далі 5 тижнів мовчання. Жодної інформації. Натомість щоденні дзвінки з ОРАНТИ, різні люди просять мене (я винуватець) зробити фото авто, яке я вже трохи підфарбувала (і це через практично півтора місяці після ДТП!). Хоча в мене були фото з місця події. Фото надіслала. Видно, що машина ремонтувалася частково пошкодження проступають, фарба інша, без ґрунтовки. Але цього виявилося замало. 07.07.2025 нарешті отримали відповідь. Ні, не дзвінок, не офіційний лист, не пояснення. Просто відмова. Без причини. Без аргументів. Аж поки ми самі не дозвонились і не дізнались: Характер пошкоджень не відповідає механізму події. Тобто через те, що я не сиділа біля авто півтора місяця, і трохи підфарбувала кузов, мені відмовляють у виплаті? Чи в чому причина ? А відповідальний співробітник кидає у відповідь: Я тут ні до чого. Це Київ. Я просто при сторонах. 12 років я за кермом. 9 років клієнт ОРАНТИ. За цей час я щороку вкладала гроші у ваш продукт, вірячи, що коли щось станеться ви мене не кинете. Але ви кинули. Не через суму. А через своє ставлення. Через системну байдужість, відсутність відповідальності і повне ігнорування клієнта. Ви не страхова компанія. Ви статистика, яка красиво говорить на словах і абсолютно гнила на ділі. Ваша репутація будується не рекламами, а ось такими історіями. І моя історія не поодинока. Мені шкода не грошей. Мені шкода 9 років довіри.

Справу оформили оперативно, консультацію надали зрозуміло. Виплату отримав без затримок, хоч і трохи менше, ніж очікував — але, як пояснили, через знос авто. Загалом задоволений сервісом.

НАСК ОРАНТА, хочу написати відгук про Вашу роботу. Ваша робота- непрофесійна, фальсифікована, та з точки зору медичної етики- огидна. Особливо мене вразив виклик швидкої, через 103 від мого імені без повідомлення, що це телефонує страхова, і це через три години після того, як почалась кровотеча. Також, ганебно, що Ви залишили мене без будь якої допомоги, коли я звернулась до Вас перебуваючи у клініці, під час початку кровотечі на прийомі у лікаря. Я перебувала в шоці, а Ви запропонували мені клініку на Дорогожичах, а це навіть не мій район, коли я попросила хоча б госпіталізацію в моєму районі, Ви дві с половиною години намагались зв'язатись з клінікою на Кондратюка, а потім повідомили, що там немає гінекологічного відділення. Який сюрприз! Навіщо Ви взагалі потрібні? Якщо Ви викликаєте швидку від мого імені, а потім кажете що у вас з цією клінікою, номер 4 на Оболоні, немає договору, і я мушу збирати чеки за пелюшки, щоб, можливо, Ви їх відшкодували... І це при тому, що я маю VIP-страхування. Ви вибудували алгоритм при якому Ви маєте відмазки, щоб не надавати послуги, за які Ви вже отримали гроші. Так і не зрозуміла, чому Ваша компанія не надає можливості отримати швидку та якісну допомогу у приватній клініці, на будь- яких договірних компромісних умовах(наприклад:часткової оплати), але терміново та якісно. Не змогла в асистента отримати відповідь на це питання. Я шокована тим, що Ви досі існуєте, як бізнес. Буду намагатись, вплинути, на те, щоб Ваша компанія не отримувала гроші за ненаданні послуги. Мій страховий медичний поліс 10007902.

Потрапила в аварію, була винною. Думала, буде морока, але Оранта все закрила без мого втручання. Постраждалий отримав гроші, я — спокій. Поки співпрацею задоволена.

Оформлювала автоцивілку онлайн — усе швидко, зручно і без зайвих дзвінків. Документи на пошті вже за кілька хвилин. Оранта дякую за сервіс!

не відреагували на страховий випадок

Найгірша страхова. Не рекомендую. Абсолютно не кваліфікований персонал

Хочу висловити щиру подяку страховій компанії Оранта в м. Прилуки за оперативне та професійне вирішення мого страхового випадку. Після ДТП звернулась до відділення, де отримала кваліфіковану консультацію та швидке оформлення всіх необхідних документів. Особливо вдячна співробітникам за уважне ставлення, підтримку, та чітке інформування на кожному етапі процесу. Рекомендую Оранту всім, хто цінує якісний сервіс та надійність.