Віталій оставил отзыв о НАСК "ОРАНТА" (ID 72085)

Я, як пенсіонер з інвалідністю III групи, маю законне право на 50% знижку на поліс ОСЦПВ (обов’язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників транспортних засобів) відповідно до законодавства України. Під час оформлення поліса у відділенні НАСК «Оранта» (м. Харків, вул. Льва Ландау, 58) я надав усі необхідні документи та чітко зазначив, що керую автомобілем самостійно. Проте мені відмовили у пільзі, пояснивши це моїм віком (менше 60 років), що суперечить нормам закону. Крім того, у поліс внесли неправдиві дані, вказавши, ніби автомобілем можуть керувати інші особи. Це є не лише відмовою у пільзі, а й маніпуляцією інформацією. Після мого звернення до НАСК «Оранта» з проханням пояснити ситуацію я отримав відповідь від пані Ант***ої . Лист виявився формальною відпискою: у ньому не було жодного аналізу моєї проблеми, лише загальні фрази про «кількість врегульованих подій», які не стосуються моєї скарги. Така реакція свідчить про відсутність клієнтоорієнтованості та професійного підходу до вирішення питань. НАСК «Оранта» порушила мої права, відмовивши у законній пільзі та внісши недостовірні дані до поліса. Реакція компанії на моє звернення була неадекватною та лише посилила негативне враження. Я звернувся до Національного банку України (НБУ) та Моторного (транспортного) страхового бюро України (МТСБУ) для перевірки дій компанії. На основі цього досвіду я не рекомендую НАСК «Оранта» як надійного страховика та застерігаю інших клієнтів від співпраці з нею.