оставил отзыв о ЧАО "Страховая компания "АРКС" (ID 59636)

Негативный, оценка клиента: 1/10

Сергій
За місяць після ДТП по полісу КАСКО жодного разу не зв'язались по власній ініцативі для надання деталей справи. НЕ НАДАЛИ відповідь на заяву про надання документів по заяві для ознайомлення при виборі компенсаціі. Без погодженням з типом і розміром компенсаціі перерахували гроші га СТО.
АРКС23.04.2021 12:55
Вітаємо, Сергій. Щиро дякуємо Вам за зворотній зв’язок ! Варто прояснити ситуацію. Надавати будь-яку конфіденційну інформацію страхова компанія має право виключно Страхувальнику або довіреній особі, у вашому випадку Ви виступаєте особою, яка має право кермувати застрахованим авто. З приводу запиту від 20.04.21 (заява про надання документів) – буде направлена офіційна відповідь згідно встановлених строків та вимог законодавством. Додатково звертаємо увагу, що виплата на СТО була оформлена відповідно до отриманих матеріалів від СТО ДМІ та заяві Страхувальника , в якій зазначений напрямок виплати – на рахунок СТО ДМІ. Розмір суми відшкодування при перерахуванні на СТО погодження не потребує. З повагою, Відділ контролю якості сервісу СК «АРКС»
Оставить свой отзыв Все отзывы о компании