оставил отзыв о ЧАО "Страховая компания "АРКС" (ID 53838)

Негативный, оценка клиента: 1/10
Работает страховой адвокат

Дмитро

№1 по страхуванню КАСКО!))) 25.12.2019 року був страховий випадок - зламали двірники на новому авто. Ціна питання 4800 грн. місяць чи два страхова не могла визначитись яку заяву мені писати з якими реквізитами, потім пів року не могли взяти довідку з поліції про подію, яку я сам змушений був взяти, хоча це не моє зобов'язання. Потім виявилось що по моїм реквізитам гроші перерахувати не можуть, так як авто в заставі в банку, можуть тільки на погашення кредиту, з чим я погодився. Сьогодні 16.07.2020 року я дзвоню запитати яку точно суму перерахували, на що мені заявляють що у мене відмова в виплаті!!! Молодці! З.І. КАСКО в рік 35 000 грн.

АРКС17.07.2020 18:01
Шановний Дмитро, У першу чергу дозвольте подякувати Вам за Ваш коментар. Для нас дійсно важливо отримувати інформацію від наших клієнтів з метою більш повного вивчення їхніх потреб та очікувань від Страхової компанії «АРКС» (надалі «Компанія»). Надання сервісу клієнтам на найвищому рівні є пріоритетним завданням, яке було поставлено керівництвом Компанії перед співробітниками. Стосовно Вашого коментаря, повідомляємо, що на даний момент банк розглядає можливість зміни напрямку виплати страхового відшкодування та перерахування коштів на Ваш рахунок після огляду ТЗ. Компанія зробила повторний запит до банку та очікує на відповідь. Про рішення банку Ви будете проінформовані додатково. У разі виникнення подальших питань, стосовно даної ситуації, Ви маєте можливість звернутись до Довідкового центру Компанії за цілодобовим безкоштовним номером 0 800 30 272 3 з будь-якого стаціонарного телефону України або 272 з мобільного (платно, відповідно до тарифу оператора) або надіслати письмове звернення за адресою: «СК «АРКС», м.Київ, вул. Іллінська, 8, 3-й підїзд, 6 поверх, для розгляду звернень. Сподіваємось на Ваше розуміння. З повагою, Відділ контролю якості сервісу «AРКС»
Оставить свой отзыв Все отзывы о компании