оставил отзыв о ЧАО "Украинская пожарно-страховая компания" (ID 30413)

Негативный, оценка клиента: 10/10

Инна

Собрались с сыном на соревнования в Европу и нужно было оформить страховку. Пошли в компанию, где муж делает страховку на автомобиль. Объяснив ситуацию, агент сказала нам, что она никогда не оформляла таких страховок, поэтому ей нужно позвонить проконсультироваться в Киев, чтоб потом не было никаких претензий и проблем в случае чего. Оформив страховки ( себе обычную, а ребёнку "профессиональное занятие спортом"), мы поехали на соревнования со спокойной душой. Но так получилось, что ребенка во время игры толкнули и он сильно повредил плечо и ключицу. Медик , который был на стадионе, вызвал скорую помощь, так как было подозрение на перелом. Нас привезли в клинику, сделали рентген и здесь нас ошарашили "мы не работаем с вашей страховой компанией, так как в прошлом году они не выплатили нам два страховых случая. поэтому вам придётся оплатить самостоятельно 300 евро за скорую и рентген." Набрав страховую компанию , меня убедили, что по приезду мне оплатят все расходы и что не стоит волноваться. Приехав домой и сдав все необходимые документы, стала ждать итога. И вот по истечении трёх месяцев получила письмо , в котором написано , что наш случай не относится к страховым случаям, поэтому компенсацию мы не получим! Так что тысячу раз подумайте, прежде чем делать страховку в этой компании!

УПСК01.10.2019 13:24
Инна, добрый день. Укажите, пожалуйста, номер страхового полиса.
Инна 02.10.2019 17:45
№0119080
УПСК04.10.2019 20:35
Здравствуйте, Инна. Приносим Вам свои извинения за то, что вызвали у вас негативные эмоции и переживания. Наши эксперты провели повторную экспертизу по пакету документов, который вы предоставили в Компанию. В заявлении на выплату, которое Вы направили указан полис 0119081, который был выписан на Вас (в нем указан риск – туризм). Полис на вашего сына 0119080 включает в себя риск (активный отдых), что дает право застрахованному в случае наступления страхового события во время занятий профессиональным спортом получить выплату в соответствии с условиями договора. К сожалению, мы выяснили, что в нашем программном обеспечении произошел технический сбой. Это не дало возможности во время проведения экспертизы видеть группу риска, что повлекло за собой отказ в выплате. На сегодня все неполадки в программном обеспечении устранены и мы приносим вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы обязательно в течение ближайших 10 дней произведем Вам страховую выплату. Хороших выходных!
Инна 13.10.2019 20:47
Добрый день! Получили выплату! Очень приятно! На следующий год оформим страховку только в компании УПСК!
Оставить свой отзыв Все отзывы о компании