оставил отзыв о ЧАО "Страховая компания "АРКС" (ID 13294)

Негативный, оценка клиента: 1/10

Наталья
У меня полное КАСКО. Произошел страховой случай, тянут резину, не идут на встречу. Не отвечают на вопросы о сроках указанных в договоре. Загнаные агенты с глазами в пол, выражения лица сразу меняется когда разговор заходит о том что я уже застрахована у вас, и пришла узнать о страховом случае. Разговоры в таком тоне, как будто я у них прошу денег. Пока один сплошной негатив.
АРКС27.06.2018 12:52
Уважаемая Наталья, В первую очередь уверяем Вас, что мы высоко ценим сотрудничество с клиентами, основанное на принципах взаимопонимания, доверия и развития долгосрочных отношений. Предоставление аргументированного ответа возможно в том случае, если в отзыве содержится информация, необходимая для изучения ситуации (№ Договора, ФИО Страхователя и т.д.). В случае, если эта информация отсутствует, мы рекомендуем клиенту обратиться в Контакт-Центр Компании по номеру 0 800 302723 или направить письменное обращение по адресу: «СК «АХА Страхование», г.Киев, ул. Иллинская, 8, 9-й подъезд. Уверяем Вас, что специалистами Компании будет сделано всё возможное для максимально оперативного решения вопроса. C уважением, Отдел контроля качества сервиса AXA Страхование
Оставить свой отзыв Все отзывы о компании