оставил отзыв о ЧАО "Страховая компания "АРКС" (ID 13282)

Позитивный, оценка клиента: 10/10

Александр
Добрый день. Хочу рассказать свой опыт от сотрудничества с АХА страхование. Купили медицинский полис при выезде за границу. Находясь в Канаде обратились в больницу,острые боли в животе(подозрение на опендицыт),сделали звонок в Киев в кол центр страховой компании,определились что сами будем платить и привезем все чеки за лечение. По приезду подали в компанию все необходимые документы(заявление,чеки и выписку с пройденным лечением и диагнозом), два,три созвона с компанией по уточнениям,и через неделю деньги мне возвратили.Все супер! Но как оказалось это не конец истории! Через несколько месяцев мне сообщили,через моих родственников в Канаде (им позвонила уже кол лекторская компания),я с ними посещала медучереждение(оставляли данные в Канаде) что у меня остались неоплаченные чеки за лечение. Был шок! Пришлось оплатить. Позвонил в свою страховую компанию АХА объяснил ситуацию,пообещали попробовать помочь с компенсацией. И через 18 дней после предоставления чеков и выписки с больницы Канады ,пошли на встречу и компенсировали!!!! Я реально в шоке. Это настоящая страховая компания,которая отвечает за свои слова. Могли и отказать под разными предлогами,такой срок и ТД. Молодцы.Рекомендую,честно,от души!
АРКС27.06.2018 12:51
Шановний Олександр! Дякуємо Вам за позитивну оцінку роботи АТ «СК «АХА Страхування» в процесі розгляду Вашого страхового випадку. Запевняємо Вас, що співробітники Компанії роблять все можливе для того, щоб наші послуги були максимально зручними для наших клієнтів. Надання сервісу клієнтам на найвищому рівні є пріоритетним завданням, яке було поставлено керівництвом Страхової компанії перед співробітниками. Ще раз дякуємо та сподіваємося на подальшу співпрацю. З повагою, Сектор контролю якості сервісу «AXA Страхування