Андрей оставил отзыв о ЧАО "Страховая компания "АРКС" (ID 11769)

Уважаемый Андрей, В первую очередь уверяем Вас, что мы высоко ценим сотрудничество с клиентами, основанное на принципах взаимопонимания, доверия и развития долгосрочных отношений. В соответствии со ст. 34 Конституции Украины каждому гарантируется право на свободу мысли и слова, свободное выражение своих взглядов и убеждений. Договор страхования - это двухстороннее соглашение, в котором порядок и условия выплаты страховых возмещений ограничены условиями договора и рамками Закона Украины «О страховании». Договором страхования предусмотрены права и обязанности сторон, случаи, которые являются страховыми по Договору и порядок действий сторон при их наступлении, а также основания для отказа в выплате страхового возмещения, и т.д. Позиция АО «СК «АХА Страхование» была изложена в письме от 02.02.2018г., которое было направлено собственнику автомобиля (Страхователю по Договору). В свою очередь, в размещенном Вами отзыве не указано об обстоятельствах заявленного события (самопроизвольное движение ТС), а также о том, что в письме приведены конкретные пункты относительно отказа в выплате страхового возмещения, а именно: «Відповідно до п. 30.5. Договору Страховик має право відмовити у виплаті страхового відшкодування, якщо: - Страхувальник (його представник) не виконав обов’язків, передбачених умовами Договору, окрім п. 27.1.11 Договору (п. 30.5.6 Договору); - збитки виникли внаслідок невжиття Страхувальником заходів щодо попередження самовільного руху ТЗ (п. 30.5.20 Договору); - ДТП сталася під час експлуатації ТЗ з порушенням правил його технічної експлуатації та вимог відносно технічного стану ТЗ, які передбачені Державними стандартами, або у спосіб, який не передбачено правилами технічної експлуатації ТЗ, викладеними у посібнику/інструкції/керівництві з експлуатації ТЗ, сервісній книжці. (п. 30.5.21 Договору).» Решение о признании случая страховым/не страховым и, соответственно, о выплате/отказе в выплате страхового возмещения, принимается Страховщиком на основании условий и в сроки, предусмотренные Договором страхования. После получения всех документов по заявленному событию, Страховщиком было принято решения, о чем было уведомлено собственника автомобиля (Страхователя по Договору), соответствующим письмом. Дополнительно обращаем Ваше внимание, что в случае возникновения вопросов, Вы можете обращаться в Контакт-Центр Компании по номеру 0 800 302723 или направить письменное обращение по адресу: «СК «АХА Страхование», г.Киев, ул. Иллинская, 8, 9-й подъезд. С уважением, Сектор контроля качества сервиса «АХА Страхование»