оставил отзыв о ЧАО "Страховая компания "АРКС" (ID 11509)

Негативный, оценка клиента: 1/10

Татьяна
Ніколи не стахуйте в цій "компанії" .Шкода,що ми не знали,що це за контора.Застрахували дитину.За кордоном у малого стався страховий випадок.Була швидка,загальний наркоз....- першу допомогу надали(безкоштовно).Але нам потрібна була в подальшому операція.Ми повернулися в Україну.Я звернулася в стахову-сказали,що вам допомогу надали...-надали,кошти з вас не взяли... -не взяли .... - от і все....На цьому компенсація завершилася.Навіть "м'яко" сказали,що оперуйте за власний кошт.От так......
АРКС05.12.2017 12:33
Шановна Тетяна! У першу чергу дозвольте подякувати Вам за Ваш коментар. Для нас дійсно важливо отримувати інформацію від наших клієнтів з метою більш повного вивчення їхніх потреб та очікувань від Страхової компанії «АХА Страхування» (надалі «Компанія»). Надання сервісу клієнтам на найвищому рівні є пріоритетним завданням, яке було поставлено керівництвом Компанії перед співробітниками. Надання аргументованої відповіді на Ваш відгук можливо у разі, якщо в ньому міститься інформація, необхідна для вивчення ситуації, що склалася (№ Договору, ПІБ Страхувальника). У разі виникнення подальших питань, стосовно даної ситуації, Ви маєте можливість звернутись до Довідкового центру Компанії за цілодобовим безкоштовним номером 0 800 30 272 3 з будь-якого стаціонарного телефону України або 272 з мобільного (платно, відповідно до тарифу оператора) або надіслати письмове звернення за адресою: «СК «АХА Страхування», м.Київ, вул. Іллінська, 8, 3-й підїзд, 6 поверх для розгляду скарги. Сподіваємось на Ваше розуміння. З повагою, Відділ контролю якості сервісу «AXA Страхування»
Татьяна05.12.2017 13:58

Ви знаєте,я зверталася у Ваш центральний відділ,але нажаль для нашої сім'ї,і на щастя для Вашої страхової така відповідь пролунала звідти.Короче кажучи , знову наткнулися на брехню(гарно заливають ,як хочуть щоб застрахувати, а далі все не на користь застрахованих).Не було б так прикро і болісно,якби це не стосувалося дитини.І на превеликий жаль в нашій країні я вже жодній страховій не вірю!!!!!!!!Бо це вже не перша страхова,на яку ми попалися.І навіть не пролунало "вибачте"..........

Оставить свой отзыв Все отзывы о компании