Гость оставил отзыв о ЧАО "Страховая компания "Форте Лайф" (ID 1023)

Все мои письма игнорируют. Более ужасной компании в которой постоянно почему то отсутствует председатель правления, работники то уходят в декрет, то ходят на длительные выходные, заказные письма игнорируют, ответов не дают, потому что решает вопрос именно отсутствующий работник я не видела. ДАЙТЕ МНЕ ОТВЕТ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Заявление.

Я клиент Волошко Татьяна Анатольевна № 1111600020 .После Вашего ответа от 16.02.2014 года объясню внятно мотивацию моих претензий по требованию возврата денежных средств, необъективно присвоенных компанией.
16.01.2012 года между мной и компанией ЧАО СК«Форте Лайф» был заключен договор страхования жизни "Дом".
Годовой платеж 7792,58 гривны.
В период с 16.01.2012 по 16.01.2013 было внесено 23 376 гривны.
То есть полностью выполнены все условия программы Дом, (2 годовых платежа и очередной платеж за 13 год).
За время действия договора у меня был страховой случай и мне отказали в выплате.
Я приняла решения расторгнуть договор и, выполнив все условия страховой, а именно все предписания пункта 15 «Умови припинення договору страхування. Внесення змін до договору», а именно написала заявления на расторжение договора 30 октября 2013 года т. е за три месяца до следующего платежа( копии прилагаю)
Реквизиты моих банковских карточек все прописаны и отправлены.
Заявление на возврат было отправлено в страховую 18.11.2013 года.(больше года назад!!!)
18.11.2013 на адрес Бернацкой Яны было отправлено письмо с моими документами на возврат
05.12.2013 года от Бернацкой Яны по электронной почте был доставлено подтверждение получения документов о возврате, внесении изменений по программе Жизнь и указание повторить запрос на программу Дом 17.01.2014 18.01.2014 года я написала это заявление.
Таким образом никакие взносы, согласно условиям договора, я уже не должна была платить, так как согласно вышеуказанному тексту, страховая компания 5 декабря 2013 года получила мои документы.
В январе 2014 года, меня уговорили написать еще одно заявление о возврате суммы. Получение всех документов СК подтвердила 24.02.2014 г. Срок выдачи средств озвучили- в течение 3 месяцев
Выплату произвели через 5 месяцев-23 июля 2014 года в размере 40(!!!!!)%.
При этом мотивация такой суммы возврата не озвучена. Нет ни сопровождающего письма, которое объясняло бы причины такой суммы возврата.
Александр Анатольевич это нарушение всех правил и условий, прописанных в программе Дом.
Размер выкупной согласно программы:
"Розмір викупної суми дорівнює 95% резерву нетто-премій. При цьому резерв нетто-премій розраховується актуарно на дату розрахунку викупної суми, відповідно до Методики розрахунку викупних сум, яка є невід’ємною частиною Правил Компанії."
Прошу Вас предоставить информацию о том, в каких документах, правилах компании, договорах страхования жизни и т.д указано, что сумма возврата будет рассчитываться с учетом участия взноса денег клиента в покупке недвижимости другому клиенту, почему мне, выполнившей все условия страховой компании делают возврат средств с нарушением и сроков и суммы возврата.
Заявление на возврат, Заявление с указанием реквизитов прилагаются.