06.12.2023 12:02
21.10.2023 потрапили в дтп. По протоколу винуватець - іншій водій.
Повідомили страхову.
Вирішили скористатись прямим врегулюванням. Тобто ми - кліенти ВУСО.
23.10.2023 подали пакет докуменів в електронному вигляді в страхову.
24.10.2023 вислали паперові версії в страхову.
Два тижні комунікували з призначеним менеджером: Б****в Микита. Дозвонитись йому можна було тільки після 10 ранку, та до 17. І то не з першого разу. Потрібно було пів дня телефонувати, і він або ж в кінці дня, або наступного брав слухавку.
17.10.2023 він в телефонному режимі озвучив приблизну оцінку відшкодування, яка з нашої точки зору є значно заниженою.
Після прохання надати розрахунки, які б хоч якось підтверджували оцінку збитків Микита пропав. Перестав взагалі брати трубку, на направлену 20.11 заяву про ознайомлення з розрахунками досі немає жодної відповіді.
При спробі звернутись на гарячу лінію страхової нам обіцяють передати звернення спеціалісту, та те, шо він має з нами зв'язатись.
За цей час пройшов суд над водієм іншого тз, де його признано винуватцем дтп, рішення суду набрало чинності, та було направлено в страхову по емейлу, а ні розрахунків, ні дати, коли вони будуть ні будь-якої іншої інформації від страхової немає.