22 декабря 2011 года украинская туристка, пострадавшая в Таиланде 10 декабря 2011 года, возвращается в Украину в сопровождении врача. 20 декабря врачом Бангкок Паттайя Госпиталь было принято решение о том, что состояние здоровья пострадавшей позволяет осуществить ее транспортировку на родину.
Все расходы на лечение, транспортировку, авиабилеты, обеспечение эскорта врача и трансфер в больницу на Украине полностью обеспечены страховой компанией. Общие затраты составили более 13 тыс. евро. Стоимость 12 дневного лечения в Бангкок Паттайя Госпиталь составила по данному случаю более 7,5 тыс. евро. Стоимость билетов составила 4,5 тыс. евро, 1 тыс. евро составили расходы на обеспечение для туристки врачебного эскорта из аэропорта Бангкока в больницу Киева.
Условиями договора комплексного страхования путешествующих за границей предусмотрена организация и оказание медицинской помощи в случае внезапного заболевания/повреждения застрахованного лица, наступивших во время путешествия в период и на территории действия договора. Также договором предусмотрена экстренная медицинская эвакуация с места пребывания застрахованного лица в больницу, ближайшую к месту постоянного проживания в Украине, после чего договор прекращает свое действие.
«Мы выполнили все обязательства согласно условиям договора: организовали и гарантировали пострадавшей оплату медицинских расходов в госпитале до тех пор, пока не получили от врачей разрешение на транспортировку на родину. Нами также организован и оплачен трансфер застрахованной в сопровождении врача в соответствии с медицинскими требованиями. На родине, в аэропорту Борисполь, клиентку будет встречать бригада частной скорой помощи для дальнейшей транспортировки в клинику. Все это осуществляется за счет страховой компании», - рассказала заместитель директора департамента медицинского страхования СК "Универсальная" Наталья Тимчий.