Рост доли негативных отзывов
Уважаемые читатели и партнеры портала!
Представляем Вашему вниманию статистику по отзывам о страховых компаниях на нашем портале за сентябрь 2019 года.
За месяц нам было направлено 117 отзывов (на 6 меньше, чем месяцем ранее), из которых фейковыми оказались 45 (на 10 больше, чем в прошлом месяце). Из 72 настоящих отзывов, 60 были негативными, 11 позитивными и 1 нейтральными (в сравнении с августом доля негативных отзывов существенно выросла с 56% в августе до 83% в сентябре).
Лидерство по количеству негативных отзывов продолжает удерживать «АСКА» - 7 из 7 оставленных отзывов были негативными. Аналогичная статистика наблюдается и у ПЗУ-Украина - 7 оставленных отзывов были негативными. Альфа-страхование потеряла свое лидерство среди компаний, получивших позитивные отзывы и переместилась на 3 место по количеству полученных негативных (6 из 7 оставленных отзывов были негативными).
Наилучшая репутация по рейтингу отзывов зафиксирована у компании UNIQA - из 6 отзывов - 3 позитивные.
Исходя из нерадостной статистики сентября, рекомендуем компаниям вести диалог с клиентами и бороться с возникшим негативом.