Показывать:
Все отзывы Негативные Нейтральные Позитивные
Оценка:
110
12.10.2021
Справа 1.102.21.0001362. В феврале 2021 года я стал жертвой этой конторы "с иностранными инвестициями". Произошло дтп с моим участием и таксиста BOLT. Есть решение суда о виновности таксиста, который к слову был лишён водительского удостоверения на момент дтп, и не имел права управлять транспортным средством. Я заполнил пачку документов, обращался всеми известными способами (кроме отправки голубей) в эту организацию, но результата нет. Надеюсь каждый, прочитавший этот отзыв 100 раз подумает и выберет другую страховую.
Подробнее
Оценка:
110
12.10.2021
Полис EP206079240 Оформил полное каско на машину и взял осаго с дополнительной оплатой, чтобы пострадавшему в случае аварии заплатили больше. Проходит ровно год, меня останавливает полиция и показывает мне свою базу, что у меня НЕТ страховки и её не было. Я говорю, как это нет? Открываю приложение Дiя… и опа — Iнформацiя щодо страхового полiсу вiдсутня. Звернiться у страхову компанiю. Полиция хотела оштрафовать за отсутсвие страховки. Показываю им переписку со страховой, скрины оплаченной каско и осаго. Отпустили без штрафа. Звоню оператору, спрашиваю, что вообще происходит? Оператор начинает жевать сопли, что ту девушку, которая оформляла страховку давно уволили и т.д. Фактически я год ездил без оформленной страховки. И тут повылазили эти арксы из всех щелей, начинают писать, звонить, вовсе не по этому вопросу, а чтобы я продлил страховку у них и каско, что такого больше не повторится и прочая ересь… ору в голосину. Звонит мне директор, говорит, что лично всё решит, обещала позвонить на следующий день и урегулировать все вопросы. Так и не позвонила. Какая ответственная директор. Не связывайтесь! Никому не советую!
Подробнее
Оценка:
610
26.08.2021
Застрахувала планшет у магазині Алло (захист екрану, якщо точно). І так сталося, що довелося скористатися нею, і як не дивно, екрану в наявності немає. Навіщо ви страхуєте планшет, а саме екран, якщо деталей у вас немає. Повертають гроші як промокод. Тобто за них не поремонтуєш екран. Більше ніколи не звернуся в цю страхову, де б не пропонували.
Подробнее
Оценка:
110
21.08.2021
Компания которая предоставляет «защиту на каждый день» в приватбанке. Обратился с травмой колена спустя более 48 часов, в результате отказ. Получается в случае если Вы спотыкнулись и не сообщили в страховую втечении 48 часов, вам отказ. Нету слов одни эмоции!!!
Подробнее
Оценка:
110
19.08.2021
843963r2ti21 Купил дорогую туристическую страховку от "уважаемой" мной ранее компании ARX. Дата начала страховки 14 августа. Дата въезда за границу на машине(территория покрытия - Европа) 15.08. дата прибытия в конечный пункт назначения - Грецию 16.08. Сегодня, 18.08 поднялась температура. Сказал что неважно себя чувствовал ещё в дороге, четыре дня назад, так как несколько дней пути на жаре с кондиционером я очень тяжело переношу. Особенно когда пограничники маринуют по нескольку часов. В итоге: Скайп у балтассистанс не работает!!! Телефон не отвечает, просто идут короткие гудки. На почту реагируют вяло. Отказывают мне в организации медицинской помощи на основании того, что я впервые что-то почувствовал что-то в дороге. Мол, вы заболели ДО поездки. Я не могу понять почему я заболел до поездки, если недомогание я почувствовал 15.08, далеко за границами Украины?! Если страховка не работает в любом случае, то я б купил не у Арх за три с лишним тысячи, а у кого-то другого за тысячу...
Подробнее
Оценка:
110
18.08.2021
Дело 1.003.21.0018204.Машина страховалась новая, с салона Toyota (куплена в декабре 2020 года и тогда же застрахована по пакету ARX Каско «Все включено», обошлась страховка в 47 000 гривен. Я думала, что оплатив полный пакет, я смогу обезопасить себя от каких-то разбирательств и сберечь нервы, но оказывается все наоборот. Никаких инцидентов до 29.07.2021 не было, только вот в этот день пришла на паркинг и обнаружила повреждение на правой стороне бампера, о чем сразу сообщила. После проведения осмотра специалистом на станции Toyota, были обнаружены еще какие-то следы на левой стороне бампера, о чем и указали в описании осмотра. В итоге, страховая утвердила лишь покраску бампера с правой стороны и рекомендовала мне за свой счет делать потертость с лева, заявив что это не относится к страховому случаю и я где-то въехала ранее и не сообщила, поэтому делать не будут. Я никуда не въезжала и все эти повреждения были обнаружены мною в один день, на что мне ответили, что нужно делать ежедневный тщательный осмотр машины на наличие царапин. В общем это отговорки и явное нежелание платить, тогда какой смысл было делать Каско за 47 тысяч если они за мои же деньги портят мне нервы и теперь предлагают ремонт за свой счет? Хорошо подумайте прежде чем страховать в АRХ, они все равно обманут. Я думала, что машина новая с салона и что вариантов обмануть нет, а оказывается можно вот так тупо и по беспределу. Я получила неприятное общение и опыт в этой компании, страховка заканчивается и я планировала у них опять страховаться, теперь нужно искать другую страховую.
Подробнее
Оценка:
110
29.07.2021
Лохотрон! Мало того что развели демагогию и тянули время, так еще и сказали что обращался уже, и выплату получил. Только я даже не знаю кому они выплатили. 2 года исправно платил, по мелочам не обращался, сам справлялся- время больше было жалко тратить на бюрократию. А выплату свыше 50тыс. решил обратиться, на что обращался, удовлетворили, себе же и выплатили?
Подробнее
Оценка:
110
02.07.2021
Всем доброго времени суток. Люди, мой Вам совет - НИКОГДА не связывайтесь с этой компанией. Мне разбили машину, я полтора года с ними судился. В итоге эти неадекваты(чтобы не сказать хуже) не только не заплатили, а ещё хотят с меня скачать деньги за какого-то там эксперта, которого они сами нанимали. И это при том - что у меня собран весь пакет документов. Всё равно находят какую то зацепку лишь бы не платить. Один сплошной НЕГАТИВ! Как то так.
Подробнее
Оценка:
110
02.07.2021
Не связывайтесь с этой компанией, это просто ужас... Заплатил за полное, дорогое каско, в итоге не могут даже косметический ремонт задней части машины выплатить, мол неправильно составлен европротокол, потому что у другого учасника ДТП была просроченная страховка. Ты платишь за дорогущее каско а тебе не могут выплатить за починку даже не сверх дорогую сумму, учитывая что я не был виновником ДТП. Миллион отговорок и пунктиков, плати нам бабки за полное страхование - а тебе болт как покрыть ремонт.
Подробнее
Оценка:
110
28.06.2021
Купив нове авто в салоні в Одесі в липні 2020р. Сам з Києва. Щоб оформим авто в кредит, потрібно КАСКО, яке пропонується без варіантів вибору страхової компанії і варіантів страхування. Всі документи оформлював в Києві і договори з банком і зі страховою були мною і банком підписані і привезені мною до автосалону в Одесі на прохання співробітника страхової компанії. При передачі особисто документів співробітнику страхової компанії, остання пообіцяла мені, що відправить мої екземпляри «Новою поштою», бо зараз немає печатки, щоб їх підписати зі сторони страхової компанії. Мене це не турбувало, сподівався, що й не буде турбувати, до настання страхового випадку 25.05.2021, тобто через 10 місяців після купівлі авто і підписання договору. Це в мене не перше нове авто і КАСКО страхування теж не нове для мене і мав досвід різних компаній і умов. АЛЕ на день настання страхового випадку, як і по сьогоднішній день(20.06.2021р.), в мене «на руках» немає підписаного договору, який відвіз до Одеси. Оформлював страховий випадок без відомостей по умовах договору, але за досвідом минулих страхових компаній, до 5% збитку від вартості авто можна оформити без залучення компетентних органів. Я так і зробив, як виявилося умови в договорі зовсім не такі, про що не мав змоги дізнатись. При реєстрації випадку на гарячій лініії, оператор, як на мене, спілкувалася зі мною не так, щоб допомогти вирішити моє питання, а так, наче щоб від неї відчепилися. Було зовсім неприємно. Під час розмови з оператором, мені повідомили, що за договором страхування я можу вибрати СТО для ремонту, але ту СТО, що я назвав(офіційну), мені сказали, що не можу вибрати і запропонували вибір аж з ДВОХ СТО. Звучало дуже цікаво. Я наполіг на СТО, що я хотів - відповіли, що передадуть на розгляд моє питання. Через деякий час я отримав погодження на ту СТО, що казав. Далі подзвонив на СТО і записався на огляд пошкоджень автомобіля. Приїхав в назначений день і час на СТО, але огляду не було, бо якщо я не буду на цьому СТО ремонтувати авто, а хочу отримати виплату в рахунок погашення частки по кредиту, то огляд не проводять і сказали їхати до страхової компанії, щоб огляд робив експерт страхової і по цим даним робилась виплата. Я подзвонив на гарячу лінію страхової компанії, будучи ще на СТО, і отримав підтвердження, що треба їхати до офісу «домовлятися» про це. Договору в мене все так в немає, про що я неодноразово дзвонив і казав на гарячу лінію. Згодом отримав електронну версію і був ДУЖЕ розчарований, бо умови мого договору відмінні від типового договору. Чому так - відповіді не отримав. Більше того, в договорі зазначено, що кошти виплачуються тільки на рахунок СТО і на погашення кредиту виплати не буде. Це все я дізнавався «постфактум» і переоформити свій випадок не маю можливості, а все через те, що не мав і не маю того договору, що відвіз на підпис до Одеси на прохання страхової компанії. І ще в договорі не 5% від вартості авто без виклику компетентних органів виплачується, а до 15 000грн, що складає 1,5% від вартості авто при сплаченій страховій премії майже в 7% від вартості авто( більше 60 000грн). Це зовсім смішно, але не смішно , а сумно. Декілька днів тому отримав листа поштою від страхової компанії з проханням надати авто для огляду на СТО із зазначенням, що це має бути зроблено в ДВОХ денний термін з дня настання події, бо може бути відмова у виплаті, а вже пройшов майже місяць і на СТО був раніше і отримав відмову в огляді. Абсурд повний. Повне розчарування ставленням до клієнта, обслуговуванням і умовами договору, які ще й відмінні від типового і немає змоги ознайомитись. І все це при умові того, що заявлені пошкодження по вартості робіт коштують менше половини вартості страхової премії сплаченої мною страховику майже рік тому. Пишу відгук для тих, хто розглядає страхову компанію ARX для страхування,  в надії, що комусь допоможу не наступити на ці «граблі». НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАТИ СПРАВУ ЗІ СТРАХОВОЮ КОМПАНІЄЮ ARX. Щоб не було питань, що це фейковий відгук надаю номер договору страхування по КАСКО, який ще дійсний, але отримати виплату по цьому договору немаю можливості. Номер договору КАСКО СК ARX: 0327а0о.20 від 17.07.2020року. Будьте уважні в перевіряйте інформацію про СК, з якою плануєте мати справу. Гарного дня.
Подробнее
Оценка:
110
24.04.2021
КОПІЯ ВІДГУКУ:За місяць після ДТП по полісу КАСКО жодного разу не зв'язались по власній ініцативі для надання деталей справи. НЕ НАДАЛИ відповідь на заяву про надання документів по заяві для ознайомлення при виборі компенсаціі. Без погодженням з типом і розміром компенсаціі перерахували гроші га СТО. ВІДПОВІДЬ СК "АРКС":Вітаємо, Сергій. Щиро дякуємо Вам за зворотній зв’язок ! Варто прояснити ситуацію. Надавати будь-яку конфіденційну інформацію страхова компанія має право виключно Страхувальнику або довіреній особі, у вашому випадку Ви виступаєте особою, яка має право кермувати застрахованим авто. З приводу запиту від 20.04.21 (заява про надання документів) – буде направлена офіційна відповідь згідно встановлених строків та вимог законодавством. Додатково звертаємо увагу, що виплата на СТО була оформлена відповідно до отриманих матеріалів від СТО ДМІ та заяві Страхувальника , в якій зазначений напрямок виплати – на рахунок СТО ДМІ. Розмір суми відшкодування при перерахуванні на СТО погодження не потребує. З повагою, Відділ контролю якості сервісу СК «АРКС» МОЯ ВІДПОВІДЬ СК "АРКС": Сергієм ніде не вказано про дачу відповіді йому, суті це не міняє. Так само, як ніде не вказано про вирішення спірних питань по договору в односторонньому порядку в обхід інших пунктів договору.
Подробнее
Оценка:
110
24.04.2021
КОПІЯ ВІДГУКУ:За місяць після ДТП по полісу КАСКО жодного разу не зв'язались по власній ініцативі для надання деталей справи. НЕ НАДАЛИ відповідь на заяву про надання документів по заяві для ознайомлення при виборі компенсаціі. Без погодженням з типом і розміром компенсаціі перерахували гроші га СТО. ВІДПОВІДЬ СК "АРКС":Вітаємо, Сергій. Щиро дякуємо Вам за зворотній зв’язок ! Варто прояснити ситуацію. Надавати будь-яку конфіденційну інформацію страхова компанія має право виключно Страхувальнику або довіреній особі, у вашому випадку Ви виступаєте особою, яка має право кермувати застрахованим авто. З приводу запиту від 20.04.21 (заява про надання документів) – буде направлена офіційна відповідь згідно встановлених строків та вимог законодавством. Додатково звертаємо увагу, що виплата на СТО була оформлена відповідно до отриманих матеріалів від СТО ДМІ та заяві Страхувальника , в якій зазначений напрямок виплати – на рахунок СТО ДМІ. Розмір суми відшкодування при перерахуванні на СТО погодження не потребує. З повагою, Відділ контролю якості сервісу СК «АРКС» МОЯ ВІДПОВІДЬ СК "АРКС": Мною ніде не вказано,про дачу відповіді мені, суті це не міняє. Так само, як ніде не вказано про вирішення спірних питань по договору в односторонньому порядку в обхід інших пунктів договору.
Подробнее
Оценка:
110
23.04.2021
За місяць після ДТП по полісу КАСКО жодного разу не зв'язались по власній ініцативі для надання деталей справи. НЕ НАДАЛИ відповідь на заяву про надання документів по заяві для ознайомлення при виборі компенсаціі. Без погодженням з типом і розміром компенсаціі перерахували гроші га СТО.
Подробнее
Оценка:
110
06.04.2021
Справа № 1.003.21.0002480 Розповідаю свій випадок співпраці з компанією "Аркс", мені це не дуже приємно роботи, але я це роблю, так як я хочу, попередити інших людей які захочуть працювати з компанією "Аркс". В компанії працює такий працівник, на посаді, «начальник відділу врегулювання складних моторних збитків» *ім'я приховано*. Ця людина телефонувала моїй не повнолітній донці, та своїм підвищеним тоном та дуже грубим голосом налякав мою не повнолітню доньку, він чогось вирішив, що з моєю дитиною йому можна так розмовляти, та моя донька повинна розшукати мене та передати мені, що б я зателефонував *ім'я приховано*. Я подзвонив *ім'я приховано* на його особистий мобільний номер телефону, та у мене з ним вийшла дуже не приємна телефонна розмова. У цій телефонній розмові він звинувачував мене, що я був під час моєї поїздки 06.02.2021р., у стані алкогольного оп’яніння, повідомляю Вам, що я 15 років не вживаю ніяких алкогольних напоїв. А також звинувачував мене, що я поганий водій, та як я не зміг побачити пошкодження. Я йому вислав фотографії автомобіля з пошкодженнями, але він не побачив ніяких пошкоджень. *ім'я приховано*, під час телефонної розмови постійно тиснув на мене своїм підвищеним голосом. Мені це дуже не сподобалось і я йому залишив усну заяву, про відмову отримання відшкодування яку він вирішив дати мені. Після моєї усної заяви, про відмову отримання відшкодування, *ім'я приховано* сказав мені, «забереш гроші, куди ти дінешся». Я не розумію, чому таке відношення до клієнта, я розповів йому як трапився мій страховий випадок, та просив *ім'я приховано* розглянути мою справу, але я отримав від нього: налякану доньку, зіпсований настрій та приниження моєї гідності. Детальний опис як виник мій страховий випадок: 06.02.2021р. я був на своєму автомобілі на території Донецької області, біля м. Селідово, під час поїздки в напрямку м. Селідово, йшов сильних дощ. Проїжджаючи по дорозі через села, я в’їхав колесами автомобіля в яму, в салоні автомобіля я почув сильній стук. Після чого, я зупинив автомобіль по правилам дорожнього руху і вийшов з автомобіля, щоб зробити візуальний огляд на предмет пошкоджень. При огляді автомобіля, я не побачив жодних пошкоджень, хочу Вам ще раз повідомити, що огляд автомобіля я робив під дощем при температурі +2С, приблизний час 04.30. Потім, я взяв в руки мобільний телефон і почав дзвонити по номеру 102, в поліцію, але мобільний зв'язок в даній місцевості був відсутній. А також в місці де я в’їхав колесами автомобіля в яму, я бачив бліндажі та людей які були одягнені у воєнний одяг та вони були озброєні. Після того, як я не зміг додзвонитись до поліції, я продовжив свою поїздку до свого пункту призначення. 07.02.2021р. – З ранку зі свого будинку де я проживаю, а це Дніпропетровська область, м. Нікополь, я поїхав до автомобільної мийки, де я звичайно мию свій автомобіль. Після того як я помив свій автомобіль, я побачив, невеликі пошкодження, а саме: невелика тріщина на правій фарі, та не щільно прикріплений підкрильник до місця з’єднання. Це все, що я побачив. Дякую!
Подробнее
Оценка:
110
18.03.2021
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ , НЕ ТО ЧТО НЕ СОВЕТУЮ , НЕ ВЗДУМАЙТЕ БРАТЬ ЭТУ СТРАХОВКУ , Отдыхаем с семьёй в ОАЭ ,7м ребёнок упал на плитку , вызвали скорую помощь, жену с ребёнком забрали в клинику , после проверки страховки оказывается, что у нас нет страховки, это полный .... Звоню в страховую , сперва один раз ответил, потом начали сбрасывать!!!! Чтобы вы все в этой страховой всю жизнь так нервничала, как мы нервничает сейчас !!!
Подробнее
Оценка:
110
18.02.2021

Приобрела программу полный КАСКО, которая предполагает компенсацию ущерба от неправомерного действия 3х лиц в том числе. После НГ соседские дети играли во дворе и поцарапали машину (есть свидетель акта вандализма). Обратилась в страховую, направили на СТО для оценки повреждения. Эксперт насчитал 14 свежих царапин на на лаково красочном покрытие кузова и сообщил, что полировки будет достаточно, тк царапины свежие и неглубокие. Страховая месяц рассматривала дело и в итоге отказалась компенсировать расходы на полировку, несмотря на то, что программа полный КАСКО включает компенсацию расходов от ущерба, нанесённого 3ми лицами или в процессе акта вандализма. Подала жалобу руководству страховой компании ARC. Получила ответ, что их эксперт (который ни разу не видел авто) по фото определил, что царапины старые и нанесены ветками (надо же быть такими дебилами, чтоб такое написать). Отправила страховой фото авто, которые делала за 3 месяца до страхового события, на фото видно, что на авто ни одной царапины. Снова ответили что царапины, которые нанесли дети 03.01.2021 старые и получены в результате эксплуатации авто. Те деньги, которые подарила этим мош***ика, называющих себя страховой компанией, могли бы спокойно покрыть полную полировку кузова. В результате страховая прокомпассировала мозги 2 месяца, ответила отказами, ссылаясь на мнение псевдо эксперта, который ни разу не видел авто, а осталась с поцарапанной машиной и сама должна ещё оплачивать ремонт...Слоган компании «разведи лоха», заберут ваши деньги, будут мурыжить 2 месяца якобы рассмотрением и в итоге ответят отказом. У мужа прохожая ситуация, также полный КАСКО, обратился по случаю повреждением лобового стекла, тоже несут какую то ересь, слышно что пытаются увильнуть от возмещения расходов на ремонт, хотя в программе четко прописано, что ремонт лобового стекла должен покрываться страховой в случае повреждения... ЛОХОТРОН ещё тот, а не страховая компания. Я и муж ждём окончания контракта и будем обращаться в другую страховую. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

 
Подробнее
Оценка:
1010
01.02.2021

Несколько лет подряд делал страховку у этой компании на свое авто, обычкая автоцивилка с доп.соглашением на выплату до 500тыс. И вот наступил день когда я попал в дтп по моей вене. Оформили, уведомил страховую все как положено и через год после дтп на меня подает в суд страховая второго участника с притензией что моя страховая выплатила только половину сумы (16 тыс. Из 30тыс.) Попытка узнать почему ARX выплатила только часть не увенчалась успехом, это по их словам секретная информация... Очень жаль что связался с такой компанией которая не может выполнить свои обязательства даже на 5% а любые свои действия называет секретными. В суд так и не явились.

Подробнее
Оценка:
110
29.01.2021

Постоянный клиент данного агенства можно так сказать . Страхую уже вторую машину, Понте Каско. Влетела в яму , зацепилась бампером , оторвала часть бампера ( снизу пластик порвался, царапины коне но с той стороны, ушко на котором держится с этой стороны , решётка, молдинг. Короче . Такое у меня уже было на предыдущей машине такой же модели !!! Но только в этот раз страховая решила что молдинг в страховой случай не входит . И срезала себе хороший кусок выплаты !!((( и обращение к агенту, и объяснения и логические доводы не сработали . Раннее маш на осматривалась , повоежлений не было, теперь же указывают что молдинг был поврежлен отдельно - как???? Если это внутренняя окантовка . В общем мне понятна политика этой компании . Больше моей ноги там не будет

Подробнее
Оценка:
110
11.12.2020

В октябре был страховой случай. Обратилась в страховую АРКС , с которой есть договор «Полное КАСКО» . Через месяц получила отказ в выплате. Отказ не правомерный ,так как противоречит условиям нашего договора. Подала аппеляцию на пересмотр решения.Вот жду до сих пор. Похоже ,что придется обращаться к страховому адвокату .Страховая компания специально затягивает время , всеми правдами и не правдами пытается отказывать в выплатах .Такое ощущение, что их отказы рассчитаны на лохов .Ведь не каждый захочет связываться с судами , а еще и ждать по пол года их выплаты на ремонт , без возможности пользования ТС ,чем АРКС успешно пользуется . Поэтому ,учитывая множество негативных отзывов об этой компании ,свой личный опыт , складывается не приятное впечатление об этой конторе. И это при том,что у нас минимальные повреждения автомобиля - всего лишь зеркало . Не рекомендую данную страховую компанию .

Подробнее
Оценка:
110
11.12.2020

Застраховали квартиру через приват 24. Произошёл страховой случай,в перечне документов которые нужно было отправить в страховую был акт обслуживающей компании. Акт сделали в течении 10 дней (платно) далее документы отправили в компанию но пришёл отказ так как не зарегистрировали случай в течении двух дней. После звонка и объяснение почему так произошло компания оставила решение без изменения.Если страховая не отреагирует, будем судиться даже себе в минус

Подробнее