Показывать:
Все отзывы Негативные Нейтральные Позитивные
Оценка:
110
14.03.2024
призначають незручний час огляду, пишуть відмову, ніякої співпраці
Подробнее
Оценка:
110
24.02.2024
Не треба собі відбілювати репутацію своїми коментарями та розповідати та ссилатися на пункти у договорі , що ви такі гарні та пушисті, якщо клієнт, не тільки я один, не задоволений вашим поганим сервісом то це означає , що ви елементарно не виконуєте своїх обов`язків  та у вас відповідний рівень сервісу. Я дуже сумніваюсь , що ви щось кому робите , мабуть деяким машинам на вибір. Хочу роблю, а хочу не роблю. Чому ви погодилися з оглядом коли заключали договір та не пропонували приїхати на огляд у місто Київ, звісно, тому що вам треба якомога більше клієнтів та грошей. Це зрозуміло. Бажаю вам скорішого закриття, я зі свого боку буду всім та усюди повідомляти, що ви компанія аферистів. 
Подробнее
Оценка:
110
19.02.2024
Значит так, я специально зарегистрировалась тут чтобы написать отзыв как  вас могут кинуть в неприятный момент и никто вам абсолютно ничего не гарантирует в плане страхования и покрытия убытков причиненных вашему автомобилю. Долго и долго думав, мы решили выбрать страховую для полного КАСКО и среди всех решили выбрать 1 место по выплатам и самую благонадежную компанию  в Украине Страхова компанія ARX – частина міжнародної канадської страхової групи Fairfax Financial Holdings :))). Выбор пал на них :)) Купили мы с мужем !полнейший полюс КАСКО!, от всех рисков. Девочка там приятная , рассказывает, что все потрясающе и не дай Бог пылинка упадет на ваш автомобиль, да, да, конечно мы все покроем и все починим даже за границей, выплатим на вашу карточку , любое СТО на ваш выбор, ласкали мой слух :)  Почему я сюда обратилась спросите вы? А потому, что была классная страховая компания АХА , а АRХ это типа правопреемник ( -ца ) , ох подумала я, ну теперь, автомобиль защищен. Это же имя, это же бренд, репутация, подумали мы. Мы даже договор не читали скрупулезно так как имеется положительный опыт сотрудничества с АХА. А оказалось все просто, что ARX просто пользуется брендом АХА по инерции, пока еще никто не знает, что это компания ловкачей. Любой случай у АХА будь-то,  собака напала и поцарапала машину, кошки, деревья, отбили зеркало когда машина была припаркована, ты позвонила, встретились со страховым комиссаром, выбрала СТО на свое усмотрение фирменное и  дальше через 5-6 дней оплатили этому СТО ты приехала и тебе делают автомобиль. Заметьте, без глупых вопросов , подозрительных расследований , затягивания времени с целью поиметь с клиента еще больше. Меня никто никогда не заставлял ничего доказывать. Обратился - сделали.  Перед оплатой за полное КАСКО я сфотографировала автомобиль, его приняли в работу, ведь какой смысл этих фотографий, как я понимаю, это показать компании, что автомобиль без повреждений и ЛКП и всяких вмятин, не в угоне и прочее. Немаловажный факт, что фотографии сделаны до оплаты за полис КАСКО.   Компании АRX его приняла , никто не говорил ни за какие повреждения. Потом произошла оплата.  Значит 1 случай 1.003.23.0017444. В один день я увидела на крыле вмятину и царапины, как она образовалась мы не знаем, скорее всего кто-то сдавал назад и зацепил. Мы немедленно заявили в страховую. Далее последовали вопросы: "на вашу думку, який характер пошкодження? Від чого пошкодження могли з'явитись?" "На ТЗ були пошкодження, які не стосуються даної події?" На що я відповіла , що я краще у вас хочу спитати, я не експерт у даному питанні :) Почему я должна вообще отвечать на данные вопросы, почему я что-то должна доказывать за свои же деньги? То есть люди уже заведомо тебя подозревают и относятся к тебе с подозрением, что ты сам взял и ударил свой автомобиль или причинил ему ущерб :) Более того зачем вы спрашиваете были ли повреждения , которые не касаются данного случая если вы потом со своим псевдо экспертом принимаете заведомо ложное решение в свою пользу и отказываете в выплате с формулировкой: "умисне знищення або пошкодження майна". То есть я застраховал свой автомобиль , а потом его повредил молотком или отверткой чтобы его починить? И кстати еще одна интересная деталь, всегда перед решением они почему-то просят счет СТО, я им предоставила его , СТО кстати среднее довольно таки, не фирменное Мазда ( где кстати я ранее делала от АХА по страховке авто и туда перечисляли суммы в 5 раз больше чем сам ремонт :) Но как я думаю, они из общего котла заработанных денег выделяют определенную сумму своего вознаграждения на некоторые автомобили, а остальным отказывают чтобы иметь маржу и для зарплаты персоналу, который вас облелеет чтобы вы занесли страховой тариф или премию неважно)  МОЙ вам совет и Еще одна интересная деталь ( если будете страховаться в этой конторе проходимцев) : когда АRX принимает твой огляд они тебе не пишут, что были какие-то повреждения и прочее. Они вам должны подтвердить, что повреждений ЛКП и прочих прочих нет ! В противном случае и как показали другие отзывы они вам будут говорить: что это было, а то старое, это естественный износ, а об этом вы умолчали, а здесь согласно договору не компенсируется, а здесь вы не то в чате указали, а то ты специально испортил:)))) И главное, что их псевдоэксперды все видят в мониторе , по фотографиям. То есть непонятно как можно говорить о том ,что человек сам себе изуродовал авто, когда ты не проводил экспертизу , не стоял рядом с авто, а сделал анализ на основании тех фотографий , которые тебе прислали и вы его приняли без замечаний. Более того на фотографии много бликов , которые можно трактовать за умышленные царапины, вздутие краски и вмятины по всему авто. Вообщем отказано в компенсации по причине: "Умисне знищення або пошкодження майна" . То есть мы с мужем сделали вмятину и попросили их починить. Класс) Просто лжецы.  Будьте осторожны и не повторяйте ошибок других ! Значит второй случай , буквально через 1 неделю 1.003.24.0000025. Предыстория 18/12/23 было заявлено про первый страховой случай , который никто не хотел покрывать , 28/12/23 необходимо было вносить второй квартальный платеж в сумме 10000 гривен , 10 дней страховая компания ARX думала как "покрыть" мне расходы на ремонт :)))) и пишут вам необходимо оплатить второй квартальный платеж, я оплатила, они отгуляли праздники и 02/01/24 написали вам отказано в возмещении ущерба ( первый случай выше ) :))) эксперт 10 дней "внимательно" изучал материалы , но пришел к выводу только после оплаты второго платежа :)  К моему сожалению позже я обнаружила уже на заднем правом крыле вмятину 3 см длиной и естественно заявила снова. Вот такое совпадение.  ( А я забыла, я отверткой специально повредила крыло чтобы проверить репутацию arx ) Иначе за что я плачу деньги вообще. И конечно, внимательно изучив все материалы, задав глупые вопросы, не находясь рядом с автомобилем, как вы думаете, что мне ответили? Правильно))) У вас это уже было до страхования КАСКО))) Да кто б сомневался)) Я в свою очередь немедленно уведомила их о расторжении договора и потребовала вернуть мне деньги: сумма , которая была уплачена , 10000 за 1 квартал и 10000 гривен за второй квартал. Конечно за 1 квартал мне ничего не вернули из 10000 грн, за второй квартал чудом вернули 5000 грн.  В итоге я подарила этим аферистам только 15000 грн. 5000 грн мне вернули. Если разрываешь договор то за великое расследование экспертов Аркс они удерживают 25 %. Но и естественно расследуют как можно дольше чтобы побольше денежек удержать. Но ничего Бог все видит и отзывы тоже видны. Можно было посудиться конечно и попытаться вернуть больше, но я предпочла сберечь нервы и здоровье мужа и избежать дополнительных расходов на адвокатов.  Вывод: ты за свои немалые уплаченные деньги каким-то проходимцам , заказав услугу, вместо того чтобы спать спокойно должна доказывать кому-то, что-то, что страховой случай произошел не по твоей вине. Как таких не лишают лицензий ? А как? Очень просто, их крышует какой-то мент или депутат. Как хотят так и поступают и кидают людей. А с  рейтингами еще яснее, их просто покупают и набивают себе цену.   И поверьте прочитав все отзывы я пришла к выводу, что данная страховая будет всеми возможными и невозможными способами уходить от возмещения вам ущерба.  Кстати классный бизнес, например можно отказывать в выплате следующим образом, упало например дерево на вашу машину, вы прислали фото, а вам потом эксперт пишет, что тут уже была царапина, мы так определили, ну а дерево упало именно на эту царапинку , а так как она была там до наступления страхового случая и КАСКО то мы вправе вам отказать)))) А потом надо еще доказать, что ты не пилил это дерево и специально машину не ставил под этим деревом. ИЗБЕГАЙТЕ ИХ !  
Подробнее
Оценка:
110
08.01.2024
Компанія, яка завжди найде, що можна зробити, щоб не покривати страховий випадок. Не користуйтесь послугами цієї компанії.
Подробнее
Оценка:
410
02.08.2023
Справа номер:1.102.23.0002351 Зробив невелике ДТП 5-го червня - на злитті доріг при виїзді з другорядної притерся до машини що стояла переді мною (думав що вона вже поїхала а насправді не поїхала). По пошкодженням що у мене що у постраждалої сторони - дрібниці. У мене: подряпаний бампер, погнуте і подряпане переднє крило. У постраждалої сторони: подряпані бампер і фара, самі елементи фактично цілі. Маю в цій страховій як автоцивілку так і доповнення до автоцивілки. Тобто на ремонт двох частин постараждалій стороні мало би вистачити з головою. Офіційне СТО (КІА) постраждалої сторони звісно оцінило ремонт по-максимуму - повна заміна бамперу + фарбування + повна заміна фари. Сумарно оцінка вартості їхньої роботи вийшла в 32 тисячі грн. Звісно що ніхто адекватний не буде міняти бампер якщо з ним структурно все добре. Те саме про фару. І логічніше зробити ремонт на гаражах або ж на сірих СТО. Але все рівно постраждала сторона звернулась у АРКС аби отримати гроші на ремонт. Я очікував що АРКС оцінить фарбування бамперу і ремонт фари (підозрюю що там полірування треба) десь в 15 тисяч що було б нормальною ціною за ремонт. В реальності ж, страхова оцінила ремонт ЛИШЕ В 9 ТИСЯЧ ГРН. Шановні працівники АРКС, ви давно дивились на прайс на роботи на СТО? Цих 9 тисяч заледве вистачить аби тільки бампер відремонтувати навіть на гаражах. Ось тримайте цінник на роботи на гаражах "У дяді Васі" у м. Львів: монтаж - демонтаж - фарбування бамперу - десь 5 тисяч. Підбір фарби - десь тисяча. Сама фарба - 350 грн за 100 грам. Потрібно десь 600 грам - тобто 2100. Сумарно лиш бампер затяне приблизно 8100 грн. А ще ж фара. Навіть ремонт мого авто - вигнути крило (звичайне залізо) + його фарбування і фарбування бамперу - мені вийшло в 11500 грн. Постраждала сторона, доречі, спитала у страхової де можна знайти СТО яке за 9 тисяч зробить такий ремонт. Страхова у відповідь розвела руками і сказала що такою інформацією не володіють. Тобто розрахувати суму ремонту - без проблем. А сказати де є СТО щоб зробив ремонт за ту суму - не сказали. Прекрасно) От і питання: який сенс з того вашого автодоповнення до автоцивілки якшо банальні 12-15 тисяч, щоб покрити ремонт, не в змозі виплатити? Наразі постраждала сторона вже каже аби я компенсував різницю в ремонті. Тобто все що буде більше 9 тисяч то буду платити я зі своєї кишені. Я, звісно, можу відморозитись але вони дуже просто можуть подати позов в суд на компенсацію витрат на ремонт пошкоджень. В результаті все рівно муситиму платити зі своєї кишені. Коротше кажучи, дуже розчарований. Якби страхова виплатила б 12-15 тисяч то взагалі не було б претензій. А тут платять лиш 9 тисяч яких явно не вистачить на ремонт.
Подробнее
Оценка:
110
31.07.2023
Розглядали справу майже 3 місяці. Три рази присалали одну і ту саму відповідь — ні. Хоча просив їх роз'янити пунт по якому вони відповляють. Попав камінь на бампер, тим самим зробив дірку. Страхова вирішила, що це НЕЗНАЧНІ пошкодження. СТО виставила рахунок на фарбування, оскільки скол є значним та має суттюву глибину. Страхова вирішила не оплачувати рахунок та визнавати цей скол як «незначні пошкодження (сколи) лакофарбового покриття» за пунктом договору. Як може бути скол незначним, якщо потрібно фарбувати. Роблять все, щоб не пилачувати страхові випадки. НЕ витрачайте гроші на цю страхову ARX. Даремно витрачені гроші на послуги ції страхової.
Подробнее
Оценка:
110
11.07.2023
Жахлива медична страховка, будеш лежати помирати - швидку можемо запропонувати на завтра. не рекомендую мільйон випадків мала і майже всі негативні.
Подробнее
Оценка:
110
30.05.2023
Купили страховку Премиум на время отдыха в турции. У мамы появились проблемы с глазом. ARX отказались записывать в партнерскую клинику в Кемере (Özel Kemer Yaşam Hastanesi) и направили в Анталию. И это не смотря на то, что Yaşam Hastanesi подтвердили, что смогут довезти нас до офтальмолога. Добираться до Анталии надо было своим путем. А это 60$ на такси туда обратно. В результате мы сами пошли в другую клинику в Кемере, где осмотр и лечение обошлись в 40$. Таким образом платная клиника обошлась дешевле, чем "бесплатная" по страховке ARX. Отличная компания.
Подробнее
Оценка:
110
05.05.2023
Одна з найгірших страхових компаній, дуже довго записують на прийом, після прийому можуть замовити ліки в іншому місці, або відправити Вас в аптеку де їх просто немає в наявності і так декілька разів підряд щоб поганяти хворого по місту при чому це не поодинокі випадки. Часто-густо морочать голову і псують нерви з відшкодуванням. Загалом скоріше помреш чим отримаєш допомогу. Цінуйте свій час і нерви.
Подробнее
Оценка:
110
14.04.2023
Шайка проходимцев!!! Не доверяйте им ни в коем случае!! Ни гроша не выплачивают!!!! Берут кучу денег, а потом показывают огромную фигу!!!!
Подробнее
Оценка:
110
27.02.2023
Оформив в автоцивілку. Здава заднім ходом на стоянці і в'їхва в передній бампер сусіда KIA Sorento 2011 року. Винуватий. Подзвонив в страхову. Оформили європротокол. Огрянули пошкодження у експерта страхової. Есперт визначив, що заміні підлягає форсунка омивача фари, накладка протитуманної фари, нижня накладка на передній бампер, сам бампер підлягає ремонту та фарбуванню. Через деякий час отримали лист, де вони згідно тільки їм відомої калькуляції встановили, що вартість ремонту складає 1980 гривень (!), а моя франшиза 2000 гривень. Отже відмовлено. На СТО KIA за все перераховане нарахували 30 000 гривень. Будемо скаржитися, але ARX - це не страхова, а лайно. Більше не ногою в той бік.
Подробнее
Оценка:
110
26.12.2022
Нікому не рекомендую мати справи з оформленням КАСКО у страхової компанії ARX, особливо, якщо плануєте виїзд за кордон! Авто кредитне, майте на увазі, що це додаткове коло пекла. В березні оформили повне КАСКО з 0 франшизою, а вже в липні машину подряпали в Німеччині, наш договір покривав витрати на ремонт і ми одразу зробили заяву у страхову та виконали всі умови (звернулись до поліції, зробили фото та відвезли до сервісу для розрахунку вартості ремонту). Рахунок вийшов на 5000 євро + ще 74,99 євро за діагностику і з цього моменту почались пригоди. З початку нам довго відповідали, та тягнули час, потім запропонували прислати 80% від вартості ремонту в гривні за курсом на момент події, з моменту події на той час пройшло вже кілька місяців і курс дуже відрізнявся. Ми попросили оплату безпосередньо в сервіс, що логічно в таких випадках. Ще місяць чекали на відповідь, на всі питання та благання виконати свою частину зобов'язань отримували відповідь: “термін надання відповіді не понад місяць” Звичайно і менше ми не чекали, рівно через місяць нам таки відповіли. Страхова компанія має можливість перерахувати кошти до СТО безпосередньо. Далі нам повідомили, що у разі якщо авто кредитне потрібно погоджувати напрям виплати з банком, це повідомили через 5 місяців листування. Ми направили заяву до банку та отримали відповідь, що банк готовий прийняти виплату на рахунок покриття кредиту. Отож ремонтувати необхідно було своїм коштом, та гроші так і не потрапили до банку, і далі нам прийшов лист з наступним змістом: “Отримано відповідь банку, відповідно до якої сума страхового відшкодування у розмірі 48 449,81 грн та 74,99 євро будуть зараховані в рахунок погашення заборгованості за кредитним договором” Не зрозуміло яким чином розрахунок у 5000 євро перетворився на 48 500 грн, та це просто навіть не смішно. Тож з липня пройшло вже пів року, ми так і не відремонтували автівку і продовжуємо листуватись зі страховою. В принципі ще пів року і договір закінчиться. За страхування машини заплатили понад 100 000 грн. От і робіть висновки чи варто взагалі співпрацювати з таким ненадійним страхувальником.
Подробнее
Оценка:
110
19.10.2022
Отвратительная страховая. Не возможно год получить выплаты после 4 судов. Оценка выплат не адекватная при оценке эксперта. Загоняет машину в тотал по оценке минимал.ужасная страховая.
Подробнее
Оценка:
110
25.08.2022
Вони працюють з нахабнілими СТО. Машина простояла 5 місяців! Фари поставили старі, хотя в договорі зазначено нові! Покрасили машину взагалі не в кольор! Написала листа с фото, на що отримала відповідь що кольор був різним до ДТП, хоча фарба була заводська и по фото на момент страхування видно, що відмінностей немає. Також після ремонту не працює кондиціонер. Замінили радіатор! Тварини а не люди! 
Подробнее
Оценка:
110
15.08.2022
Пожалела, что поверила этой компании! Больше года тянули с выплатами. Ничего не сделали, чтобы подтвердить страховой случай. Никому не посоветую эту компанию. Скажу больше: буду всячески отговаривать всех знакомых, чтобы они не поддавались на уговоры менеджеров!
Подробнее
Оценка:
110
25.04.2022
Я пострадавший в дтп, по решению суда, страховая компания не выплачивает вообще никаких компенсаций, всё время ищет разные отговорки, буду обращаться в суд!
Подробнее
Оценка:
110
25.02.2022
Клиент в страховой компании ARX.   Оформляла в декабре ДТП  , все как положено с полицией , по договору компания должна была возместить убытки пострадавшим . От страховой - отвратительное отношение к одному из пострадавших . Я так понимаю все построено , как занизить сумму ущерба для пострадавших и не возможность за ту сумму ничего сделать, а по телефону попытка убедить , что бы не страховая  а клиент этой страховой оплачивал Ремонт авто пострадавшим   . Жесть 😬 
Подробнее
Оценка:
110
23.02.2022
Повелся на "200 летний опыт" и "канадские корни" и покупал ОСАГО 2 года подряд. Все было хорошо, пока не настал страховой случай - ДТП. Тут уже компания показала свое истинное лицо! Страховой случай случился в октябре. Все как полагается, вызвали полицию, которая приехав и увидев повреждения сказала заполнять европротокол из-за незначительной суммы ущерба. Хорошо. Составили, пофотографировали, и потерпевшая сторона отправила в АRX (моей страховой) все документы. После всех оформлений простились и разъехались со спокойной душой. Каково же было мое удивление, когда через 3 месяца потерпевшая сторона позвонила и сказала что им отказали в выплате по "результатам рассмотрения экспертов". Повреждений примерно на 7 тыс грн (рихтовка + покраска) теперь вынужден платить со своего кармана, хотя заплатил более 1500 за страховой полис с 0 франшизой! Страшно подумать что было бы, если бы ущерб был в сотни тысяч!!!
Подробнее
Оценка:
110
16.02.2022
Туристическая страховка, Страна Австрия. - В договоре вы не получаете никаких деталей о том что "вы можете не получить помощь, если там, куда вы направляетесь нет наших партнеров" , а просто читаете информацию "при наступлении страхового случая или звоните или пишите" - наступает страховой случай - вы звоните в ассистанс и пересказав всю информацию которая есть в полисе, отправляете еще раз всю эту информацию в виде фотографий на почту в ассистанс получаете ответ "мы вам пришлем список клиник куда вы можете обратится" - проходят сутки никаких писем на почте нет, вам звонит ассистанс и получает обратную связь о том что списка не получено, и вместо того что бы озвучить или хотя бы повторить отправку и сразу убедиться что информация получена - вам обещают отправить и еще раз пропадают на сутки - писем нет - еще 1 день звонок от ассистанса и опять обратная связь о том что писем не получено - проходит несколько дней - возвращаетесь в свою страну не получив медицинской помощи - звоните на горячую линию АРХ и 5 раз рассказываете о ситуации людям которые перенаправляют в другой отдел - в результате выясняете что "вам отправляли сообщение о том что вы не можете получить медицинскую помощь в том регионе, там нет наших партнеров" - просишь вернуть деньги за договор который по факту не работает и оставляешь обратную связь о работе ассистанса - говоришь что готов получить помощь на территории Украины - получаешь ответ "вы должны были уточнять эти детали, о том что у вас там нет клиник партнеров сами до того как заключали договор", мы вам ничем помочь не можем, в Украине эта страховка не работает, можете написать письмо на почту и в течении 30 рабочих дней мы вам дадим официальный ответ. Спасибо господа, раз в компании никто не хочет помогать своим клиентам которые пытаются следовать договору - значит вы теряете клиента.
Подробнее
Оценка:
110
09.02.2022
Ожидание от обращение до первого визита было 3 дня. В дальнейшем меня направили на консультацию к ЛОРу в ГОСУДАРСТВЕННУЮ больницу Шри-Ланки (внутри это грязный сарай, а не клиника). Ассистанс на мой вопрос, почему гос больница, ответил, что страховая заключила с ними договор, поэтому туда и направили. http://joxi.ru/52aeEevclvlJX2 Об качестве приема я молчу, меня даже не посмотрели, нажали на нос (это все). Доктор сказал, что искривление перегонки и требуется только операция с наркозом, и если мне нужно он может сделать…. в грязном сарае… без нормальной диагностики которая даже не была проведена. ARX отвечает относительно посещения просьбы направить в международную клинику, как это и организовано по умолчанию у других страховых: "Інші медичні заклади приймають виключно готівковий розрахунок безпосередньо від пацієнтів". В сараях карты принимают, а больших международных клиниках - нет.
Подробнее