Хочу предостеречь всех, кто планирует иметь дело с ЧАО «СК «АРКС» (бывшая AXA). Эта компания занимается откровенно непорядочной практикой, выжидая годами, чтобы нанести удар в спину, когда вы меньше всего этого ждете. ​В 2019 году произошло ДТП с участием автомобиля, застрахованного в «АРКС» по КАСКО. Моя страховая компания полностью выплатила компенсацию по лимиту ответственности. Казалось бы, ситуация закрыта. Но спустя ПЯТЬ ЛЕТ, страховая компания «АРКС» придумала схему, и решила устроить скрытый «бизнес» на старых делах. Пользуясь лазейкой в законодательстве о приостановке сроков исковой давности из-за военного положения, они молча подали на меня в суд. ​Подали втихаря, без каких-либо досудебных претензий, писем или звонков. Суд прошел заочно, я не получал абсолютно никаких уведомлений. «АРКС» предоставила космические счета от официального дилера на сумму почти 170 000 грн за ремонт, который в реальности стоил в два раза меньше. А так же судебные расходы , и процент исполнительной службе за её работу, та же исполнительная тоже должна взыскать с меня. Суд, естественно, утвердил их цифры, ведь защитить себя, предоставить аргументы и потребовать независимую экспертизу износа деталей мне просто не дали возможности. ​Сейчас дело находится у исполнителей, у меня заблокированы карты, я вынужден принудительно выплачивать эти деньги. Сумма ущерба явно раздута, а само поведение страховой компании, которая выждала 5 лет и пошла грабить человека во время войны, прикрываясь заочным решением суда, вызывает только отвращение. ​Если вы покупаете у них полис — помните, с кем вы имеете дело. Это огромная бюрократическая машина, лишенная какой-либо человечности и корпоративной этики. Обходите СК «АРКС» десятой дорогой, если не хотите через 5 лет получить арест счетов.

Найжахливіша компанія, вони гарантують НІЧОГО! Консультанти на лінії - емоційно не стійкі дівчата, які на кожен аргумент говорять «пишіть скаргу».  Ніколи нічого не страхуєте тут! Ніколи!

Повне розчарування діями СК ARX. Багато років користувався послугами ARX , але коли трапилась Страхова подія , пряме врегулювання ДТП без моєї вини , зіткнувся з некомпетентністю, недотриманням чинного законодавства , відсутністю поваги до клієнта .Через два з половиною місяців спілкування , коли не не було аргументів - написали , що не можуть ідентифікувати особу без цифрового підпису , хоча свої відповіді надсилали як фото з телефона. Подія трапилась 01.03.2026 року, всі необхідні документи надав вчасно через мобільний додаток ARX . На даний момент 26.05. рішення по справі мені не надали. На мої запити одна відповідь - справа на розгляді. Шкода, адже була чудова компанія , В чому причина ? Керівництво чи лінійний персонал? Втрату ділової репутації дуже важко відновити...

Добрий день. Не рекомендую страхову компанію ARX. Жадібні до жаху, намагаються відвертітись і покрити мінімум. Як брати гроші за поліси - то вони залюбки, а як вирішити проблему до кінця - то не хочуть. В мене була проблема(кашель), відправили на консультацію до сімейного лікаря(терапевта), де призназчили найбанальніші обстеження(УЗД, рентген, аналіз крові). Аналіз крові, який коштує менше 400 грн - покривати відмовились. Бог з ним, зробив сам за власні кошти. Далі по результатам обстеження терапевт зробив заключення, що треба консультація іншого профільного лікаря(невролога). На що мені в страховій відмовили, сказали що консультацію цього лікаря не покриють. В мене виникло питання, для чого взагалі цей поліс, враховуючи що в мене програма "ВІП", яка не покриває навіть звичайну консультацію(я вже мовчу про лікування, якщо таке треба було б) іншого лікаря, окрім терапевту? Дуже розчарований цією страховою, так як простіше за власні кошти сходити до лікаря, якщо потрібно і не купувати поліс(принаймні в цій страховій так точно), дешевше обійдеться. Перш ніж купити поліс в цій страховій компанії, 100 разів подумайте, бо потім будете тріпати собі нерви щоб вони покрили вам банальні консультації лікарів.

З АРКС приємно вийшло. Після ДТП подав документи і думав що доведеться довго чекати, але ні. Відреагували швидко. Пояснили що і як, без зайвих слів. Гроші перерахували без затримок. Дуже задоволений. Можу рекомендувати.

Вкрай незадоволена сервісом цієї страхової компанії. Процес виплати безпідставно затягується, терміни постійно переносяться без чітких пояснень. Співробітники демонструють непрофесіоналізм: на запити відповідають формально або взагалі ігнорують, надають суперечливу інформацію, не можуть дати конкретних відповідей щодо статусу справи. Складається враження, що компанія всіляко уникає виконання своїх зобов’язань перед клієнтом. Такий рівень обслуговування є неприйнятним, не рекомендую цю страхову компанію тим, хто цінує свій час, нерви та розраховує на чесне виконання умов договору.

Видалення поліпів кішківника - це страховий випадок.В страхову компанію надані всі документи,які видала лікарня.Спеціаліст,який хоч трохи розбирається в медиціні,зробивши аналіз зрозуміє,що було видалення поліпів.Натамість менеджер вимагає довідку за формою,яку видає лікарня при госпіталізації.Але колоноскопія з видаленням поліпів - це амбулаторна процедура,що не потребує госпіталізації.Виходить так,що поліпи видалили,а страхова компанія не бачить, що їх видалили.Можливо їх надо було привезти в страхову,але їх відправили на гістологію.Висновок -клієнт платить страхові внески,а коли з ним трапляється страховий випадок - з клієнта роблять дурня.

Страхував в цій компанії авто та родину по здоров"ю.Нажаль після страхового випадку,страхова нічим не допомогла,хоча розраховували на неї.Не рекомендую ні кому.Тисячу причин знайдуть,щоб не виплатити кошти по страховому випадку.

ARX не дает акт осмотра авто. После случая говорят не возмещаем у вас тут что то было. И это повторяется вечно. Хотя при страховании когда берут огромные деньги уверяют что с авто все в порядке и возместят все в случае ДТП . У меня уже 2-раза такое с ними было. Я обратился в НБУ. Жду ответа . Потом суд. Не страхуйте авто без акта осмотра автомобиля. Потом нечего доказать не сможете . 

Мали каско "класік" за 85000 грн, в якому включено ризики від пошкодження 3-тіми особами. На авто припаркованому біля будинку, вранці коли йшов на роботу, виявив подряпини. Поїхав на роботу на іншому авто (бо ж запізнювався). Будучи вже на роботі, я знайшов номер страхової і зателефонував щоб повідомити про подію. Розповів що авто лишив на місці поді і що дружина вдома, на випадок якщо потрібно надати доступ до авто. І почалось. Замість того щоб пояснити що я маю робити мені сказали ОК, ми все зафіксували, все добре, нічого більше робити не потрібно. А згодом повідомили що виплат не буде. Причина - "А ви не з місця події зателефонували і не в ту ж саму секунду як побачили подряпини. І не викликали поліцію щоб засвідчити факт." Тобто, вони вам спочатку, нічого не пояснюючи, кажуть що все ОК (щоб пройшло кілька днів і ви вже не могли виконати умови договору), а потім вигадають 1000 причин аби нічого не заплатити. Якби їх оператор одразу мені повідомила що потрібно викликати поліцію, я б так і зробив. Тим паче що дружина була поруч біля авто. Тим паче у них в договорі прописано що страховик зобов'язаний консультувати клієнта при настанні події. Але ж ні, про це а ні слова. Ніяких консультацій. І ще раз, не чекайте що вам хтось щось пояснить що і як робити коли ви зателефонуєте на їхню гарячу лінію. Все націлено на те щоб нікому нічого не виплачувати. Уся ця шарашкіна контора працює тільки на те щоб вас максимально кинути. Скажу більше. Нам навіть договір при оформленні на руки не дали, щоб не дай бог нічого не вичитали. Я вже потім, після "події" витребував з них той договір у електронному вигляді. Вони там стільки "води" понаписували щоб вам голову заморочити, сам чорт ногу зломить. Я 4 години його читав, поки дочитав до кінця і все одно половини не допетрав. Все розраховано на те, щоб клієнт не міг розібратися у тих бреднях. Кришує їх агріколь банк. Принаймні, саме цей банк впарив нам їх при оформлені кредиту. Якщо мені ще хоч колись доведеться брати у них кредити, то буду вимагати іншу страхову. Що стосується Аркса, то ці крахобори нас вже "нагріли". Благо там сума не велика, до 10 000 грн. Але вас вони взавтра (не дай бог яка аварія), кинуть на сотні тисяч. І не кажіть що я вас не попереджав. Обходьте цю фірму рога і копита десятою дорогою. Моя вам порада.