СК «Экспресс Страхование», входящая в семью группы компаний УкрАВТО, запустила новый сервис для клиентов, позволяющий удаленно, с помощью мобильного приложения в телефоне, провести осмотр автомобиля как в Украине, так и за рубежом.
Сервисом могут воспользоваться клиенты компании, владельцы полисов КАСКО и обязательного страхования ответственности перед третьими лицами, или «автогражданки», которые по определенным обстоятельствам не могут предоставить автомобиль для осмотра и фиксации страхового события в период времени, указанный в договоре страхования. Так, по условиям договора КАСКО клиент должен предоставить автомобиль на осмотр в течение 7 дней с момента наступления страхового события, а по договору «автогражданки» – в течение 10 дней с момента ДТП. При этом страховая компания должна зафиксировать повреждение обоих участников ДТП в течение 3 дней.
Бывают ситуации, когда, например, из-за незначительных повреждений клиент не хочет ехать на СТО для фиксации происшествия. Воспользовавшись этим сервисом, он может предоставить страховой компании всю информацию для фиксации страхового события и отремонтировать автомобиль позже. Также сервис незаменим для регистрации страховых событий клиентов, которые находятся за рубежом, когда организовать стандартный процесс невозможно.
Для того чтобы воспользоваться сервисом, необходимо загрузить приложение наших партнеров Object Control, доступное в App Store (IOS) и Google Play (Android) и следовать инструкциям, которые предоставит специалист отдела регистрации страховых событий компании. При работе с приложением клиент самостоятельно фотографирует на свой телефон автомобиль с разных ракурсов и делает локальные фото повреждения. Также он может добавить свои комментарии относительно страхового события и повреждений, которые получил автомобиль.
После завершения сессии программа генерирует цифровой документ PDF – акт осмотра авто. Его необходимо подписать с помощью СМС-кода или КЭП (квалифицированной электронной подписи).
Полученный документ имеет юридическую силу, поскольку приложение гарантирует достоверность фото и геолокации. Но следует помнить, что этот документ не дает оснований для оценки стоимости ремонта и не заменяет полноценный осмотр автомобиля экспертом - необходимая сумма на ремонт авто будет рассчитываться отдельно после посещения клиентом СТО.