ХУДШАЯ СТРАХОВАЯ, ЕЩЕ И ОТВЕЧАЮ РАЗ В 22 ЧАСА И ТО НЕ ФАКТ, ПРОСТО ИГНОРЯТ

Жахливе відношення до клієнтів , непрофесійні фахвці на всіх рівнях.Таке враження що тільки збирають гроші .В офісах хамське відношення , гаряча лінія не компетентна . Після виплати прийшов регрес на 30 000 грн так як рахунок на ремонт був завищений потерпілим, коли звернулися за актами виконаних робіт ніхто нічого не надає...

Потрапив у ДТП, стояв припаркований, з клієнтом PZU, Пошкодженно задню частину із зміщенням. Спочатку все було добре – швидко отримав першу виплату, нажаль без пояснень, просто перевели кошти. Після заяви про отримання розрахунку від PZU, виявилося, що вартість запчастин нижча у два- три рази, і це без урахування зносу. Після другої заяви про перерахунок виплати і надання мною реальної вартості запчастин, майже самих дешевих, і проханням дати контакти, де можна придбати запчастини по цінам в їх розрахунках – провели перерахунок. Але вартість запчастин майже не змінилася, інформації про контакти не надали. Подав третю заяву – на яку вже не відповіли. Вийшло, що мені пошкодили автомобіль, і тепер я повинен доплатити близько 80% за запчастини для ремонту, порахували у два- три рази менше, та ще й знос 70%. Не розумію – для чого таке страхування, щороку сплачуєш, в результаті - сам ремонтуй за свій кошт і витрачай свій час.

Відгук про страхову компанію "ПЗУ" Хочу поділитися своїм досвідом взаємодії зі страховою компанією "ПЗУ" та їхнім медичним сервісом. На жаль, ця ситуація поставила під загрозу моє здоров'я та життя, і я вважаю за необхідне попередити інших. У мене почалися сильні й гострі приступи болю в спині з лівого боку. Спочатку звертався до швидкої допомоги – декілька днів мені кололи знеболювальне, яке не допомагало. Після цього я почав курс реабілітації у фізіотерапевта, але через тиждень біль повернувся ще сильніший і почав віддавати в живіт та сечовий міхур. Звернувшись до страхової, мене записали до лікаря Milenka Vraneš-Grujičić (клініка Medical Vranes). Замість кваліфікованого медичного обстеження лікар довго розповідала мені про Джо Діспензу, його методику "правильного дихання і мислення" та призначила… пити чай і прийти на перевірку через 15 днів. Це все лікування при гострому болю! Лише після наполегливих прохань я отримав направлення на аналіз крові, який нічого конкретного не показав. Водночас мені не видали направлення на УЗД, КТ чи рентген. Я буквально лежав від болю в її кабінеті, а лікар заявила, що нічого зробити не може. В результаті я звернувся до державної лікарні, де мені одразу зробили всі необхідні аналізи, виявили проблеми з нирками та призначили лікування. Через день мені провели детальне обстеження в уролога, підтвердили серйозну патологію та виписали ліки. Весь цей час я постійно підтримував зв'язок з менеджерами Medex, я розповідав про стан та дії. Що ж робила страхова? Вона відмовила в покритті, заявивши, що мій випадок – це не гостре захворювання і не загрожує життю. Через кілька днів біль став нестерпним, і я знову потрапив у лікарню, де після термінового КТ виявили два великі камені в нирках, які дійсно загрожували життю. Мені провели термінову операцію. Висновок: страхова компанія "ПЗУ" фактично наражала мене на небезпеку, надавши некомпетентного лікаря, яка більше займається психосоматикою, ніж реальною медициною. Її "методи" – це радше псевдонаука, а не лікування. Окремо мене турбує, що в її кабінеті багато дитячих іграшок – не хотілося б, щоб така людина "лікувала" дітей. Не рекомендую "ПЗУ" – якщо вам дійсно потрібна медична допомога, є ризик, що ви її просто не отримаєте.

Занижує суму виплат, не рекомендую

Місто Луцьк на вул Степана Бандери страхова компанія пзу. Прийшов в офіс компанії з питанням що був оформлений європротокол бо в мене вїхали. Хтів спитати що далі робити бо при складанні європротоколу в кінці прийшло сповіщення що треба звернутися до свого страховика. То там сидить 'ов**рка' а не людина яка займається страховими випадками. (Неглянув як її звати але світле волосся і худенька) неприємна жіночка. Зовсім невміє розмовляти з клієнтами. Нагрубила мені всі відповіді на підвищених тонах крик... Маше руками короче спортила настрій. Був їхнім клієнтом більше 15 років тепер НІКОЛИ НЕ БУДУ СТРАХУВАТИ АВТО і всім своїм друзям і знайомим скажу. Як приходиш страхуватись несеш гроші то такі ввічливі а як зайшов спитати (просто спитати) то був в шоці як негарно розмовляли. 

Страхова компанія оцінила суму шкоди, заподіяної в результаті ДТП. Узгодила з нами суму страхової виплати, шляхом пересилання нам заяви. Ця сума коштів нас влаштовувала. Протягом місяця під час дзвінків до PZU нам обіцяли виплатити цю суму. А потім (через 1,5 місяця) вони передумали й повідомили, що виплатять лише частину погодженої суми. НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАТИ СПРАВУ З ЦІЄЮ КОМПАНІЄЮ.

Не рекомендую заключать дополнительные договоры с этой компанией по мед страховке при ОСАГО. (Принудительно реализуют при заключении договора осаго) Около 8 лет страховался но случился страховой случай при дтп. Пришлось обратиться по компенсации курса лечения и по сегодняшний день выплат нет. Хотя страховой случай признала по письменному запросу через нбу. Причины отказа просто смешные... 🤣 1. Не можем найти ваш договор. 2.не видем на выписке каких-то строк(плохая копия) все оригиналы предоставил лично в офис(обвинили меня в плохой копии которые делали сотрудники компании офисе страховой Pzy) 3. Дозвонится на корпоративный тел отдела невозможно- на звонки не отвечают и не перезванивают. Предлагают общаться по электронной почте с ответом в течении 10дней. После каждого отвеча придумают новую офисную чушь... Что бы не выполнять обязательства и переносить выплаты до бесконечности...

Сталося ДТП,по вині від страхової PZU,було пошкодження передньої та задньої дверей та заднє крило. Була експертиза та оцінка пошкоджень.В результаті мені прийшло повідомлення,що буде нараховано 13139грн. Це як я маю за ці кошти відновити автомобіль?! Сама робота вартує мінімум х2 ,так ще матеріали потрібно купити . Нікому не рекомендую цю страхову компанію.

Багато років був страхувальнриком PZU і вірив, що надійна компанія. На жаль, став постарждалим, винуватець теж в цій компанії застрахована. Оцінили вартість ремонту і запчастин вдвічі менше, ніж вживані запчастини і малярка в гаражах. Подав заяву і обґрунутвання від авторизованого сервісу Рено, який нарахував ремонту них дуже дорого - в 5 разів дорожче. У підсімку відмова. Доведеться тепер звертатися до суду. А це витрати на адвоката, час, нерви, авто розбите. Номер моєї справи - 48704. Пора міняти страхову. А був багато років з ними, страхував і себе, і авто, і членів товариства при виїзді за кордон.