ОРАНТА сообщает, что цифровой европротокол в приложении «Дия» в первые две недели его работы используется активнее, чем ожидалось. Благодаря новому сервису, запущенному 8 октября, водители уже подали в компанию 23 заявления о ДТП.
ОРАНТА сообщает, что цифровой европротокол в приложении «Дия» в первые две недели его работы используется активнее, чем ожидалось. Благодаря новому сервису, запущенному 8 октября, водители уже оформили в компании 23 заявления о ДТП.
Электронный европротокол в Украине существует уже много лет. Ранее водители могли оформить его через специальный веб-сервис МТСБУ. Теперь такая возможность появилась непосредственно в «Дии». Приложение автоматически загружает необходимые данные о водителях, автомобилях и страховых полисах из реестров. Участникам остается указать обстоятельства ДТП, добавить фотографии повреждений и подписать документ с помощью «Дія.Підпису».
Но воспользоваться сервисом в приложении можно только в том случае, если оба участника ДТП имеют в «Дії» необходимые документы, в частности водительское удостоверение и свидетельство о регистрации автомобиля в качестве владельца или законного пользователя.
По словам директора департамента урегулирования НАСК ОРАНТА Вадима Шевченко, именно эти требования изначально вызывали сомнения относительно популярности нового способа оформления ДТП.
«Мы предполагали, что из-за ряда ограничений сервис не будет слишком популярным. Но выяснилось, что водители уже активно им пользуются. Учитывая, что не все ДТП можно оформить таким образом, это очень хороший результат, который свидетельствует о популярности схемы. Для нас, как страховщика, это также существенное упрощение: мы получаем уже подтвержденные данные об участниках ДТП и их автомобилях. Не нужно дополнительно запрашивать копии документов и тратить время на их проверку.
Это сокращает объем рутинной работы, а значит, наши специалисты могут уделять больше времени урегулированию других страховых случаев. Таким образом, мы обрабатываем больше обращений и ускоряем выплаты», – рассказывает Вадим Шевченко.
В настоящее время европротокол в «Дии» позволяет уведомить страховщика о ДТП, но не заменяет заявление о страховом возмещении. Пострадавшему необходимо подавать его отдельно. Вадим Шевченко добавил, что компания ожидает следующего шага — возможности подачи такого заявления непосредственно через «Дию». Это позволит страховщикам удаленно получать не только уведомления о ДТП, но и документы для рассмотрения требования о выплате. При этом необходимость осмотра поврежденного автомобиля и определения размера ущерба сохранится.