В рамках программы по совершенствованию системы сопровождения договоров добровольного медицинского страхования в ноябре 2015 года начала свою работу круглосуточная Диспетчерская служба страховой компании «ОМЕГА»
«Создание круглосуточной службы позволило улучшить координацию работы по урегулированию страховых событий. Теперь клиенты Компании, застрахованные по любой программе ДМС, могут в любое время суток, позвонив по одному из телефонов Диспетчерской службы, получить квалифицированную помощь дежурного Диспетчера», - прокомментировал начальник управления медицинского страхования АСК «ОМЕГА» Виктор Дощинский. – «Следует отметить, что все Диспетчеры службы – профессиональные медицинские работники. Поэтому они не только могут предоставить информацию по условиям той или иной Программы медицинского страхования, установленным лимитам ответственности, порядку получения медицинской помощи, о режиме работы лечебно-профилактических учреждений и аптек, обслуживающих застрахованных в нашей Компании лиц, но и проконсультировать по сути возникшего заболевания, рассказать о лекарственных препаратах и обследованиях, необходимых для лечения, а в период вспышек инфекционных заболеваний - о мерах профилактики данного заболевания», - добавил он.
Отметим, что добровольное медицинское страхование является одним из приоритетных направлений деятельности АСК «ОМЕГА». По этому виду страхования общее количество застрахованных достигает 25 000 лиц. Ежегодно только по Программам ДМС специалисты управления медицинского страхования урегулируют в среднем около 47 000 страховых случаев.