Оператори гарячої лінії хамки і невігласки, спілкування зверхнє, перебиває постійно, не слухає що кажуть чи питають.

Гардіан надійна страхова компанія, Рекомендую, Більш за все хочу подякувати працівнику Гардіан м.Луцьк Насті. Яка домогла, розяснила які треба документи на виплату пошкоджень автомобіля при ДТП. Професійно дуже швидко спрацювала Анастасія. Виплату отримав в повному обсязі.Щиро дякую Наті і компанії Гардіан.

Страховое дело № G-50219 ДТП произошло, по вине клиента этой "конторы" еще 26 декабря 2025 года. 3 января 2026 года был осмотр автомобиля. (повреждена левая часть автомобиля -дверь водитель, дверь пассажир -замена, бампер задний -замена, крыло заднее - замена, зеркало водительское -замена .... 16 января поступил звонок с номера - +380443333710. Так называемый "менеджер" сообщил что оценка ущерба 39 т гривен!!! И при этом было сказано, что судится нет смысла. В тот же день, мной было направлено "клопотання" в котором я попросил выслать мне все исходные данные по расчетам для дальнейшей независимой оценки и разбирательства в суде. 20 января 2026 года я получил ответ от Слободянюка Максима Вікторовича (Юрисконсульт Юридичного Управління ТДВ "СК "ГАРДІАН") с приложенным расчетом ( от 13 января 2026 года) системой AUDATEX, в котором указана совершенно другая сумма - 80 тысяч 039 гривен 76 копеек. (включая НДС) Сам расчет можно поставить под "сомнение" в части стоимости некоторых деталей и заявленной цены ( указаны Б\У детали и нет алгоритма определения цены на эти детали и указаны позиции которые указанный производитель не производит, так же указано что расчеты проводились 13 января 2026 года а цены указаны на 22 декабря 2025) Так же было "вложено" "сообщение о выплате страхового возмещения за подписью Директора департамента Виктории Савчук, в котором была эта же сумма (без НДС) - 66 тысяч 669 гривен 80 копеек. И были указаны сроки выплаты ( не смотря на требование части 2 статьи 34 Закона Про обов’язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів редакция 2024 года ) - до 3 февраля 2026 года !!! Вчера,2 февраля 2026 года деньги на счет не поступили! Сегодня обратился на "горячую" линию (отдельная тема качества обслуживания) оператор ответил что в моем деле!!! подобных данных нет и рекомендует начинать переписку с руководством "конторы".

Жахливий досвід з СК Гардіан. Після ДТП нарахували суму, яка набагато менша за реальну вартість запчастин та робіт на СТО. На незалежну експертизу реагують агресивно. На гарячій лінії працюють люди, притягнуті з вулиці. Не компетентні, не кваліфіковані. Оператори спілкуються зверхньо і ніякої конкретики. Страховий поліс від цієї компанії — це просто папірець, який нічого не гарантує. Насправді ви залишаєтеся з проблемою сам на сам. Повна неповага до клієнтів. Склалося враження, що головна мета компанії — отримати гроші за поліс, а далі клієнт стає їм нецікавим. Не витрачайте свій час та ресурси на СК Гардіан. Бережіть свої нерви.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Ця контора сама собі пише позитивні відгуки, яки Мінфін потім редагує. Будьте уважними, читайте відгуки. «Гардіан» у разі ДТП наживається на вашій біді. Використовують якісь незрозумілі методики розрахунку та завищують знос деталей для авто. На етапі виплати страхового відшкодування — Оцінюю роботу СК Гардіан дуже низько, більшою мірою мої обгрунтування характеризуються непрофесійністю та некомпетентністю, повної відсутності кваліфікації менеджера Юлії Л***к. Обходьте цю компанію стороною!

Хочу подякувати страховій компанії «Гардіан» за професійний та відповідальний підхід до клієнтів. Усі питання вирішуються швидко, зрозуміло та без зайвої бюрократії. Співробітники ввічливі, компетентні й завжди готові допомогти та порадити оптимальне рішення. Відчувається надійність і турбота про клієнта, що дуже важливо у сфері страхування.

ДТП произошло 26 декабря этого года… Виновник ДТП клиент этой конторы, прислали заявления для заполнения, заполнил! сегодня пришло сообщение, что дело не зарегистрировано, так как я не указал данные (ПЕРСОНАЛЬНЫЕ , адрес, телефон ФИО) виновника (клиента) ДТП ( знаю только номер его авто). Ранее, в пятницу 26 декабря, пришло СМС с указание регистрационного номера. Общение со «специалистами» полное ДНО!!! Для подтверждения отзыва готов передать номерные знаки авто и виновника и своего и все данные по ДТП! Уже, «со старта» понятно, что контора явно имеет желание уйти от своих обязанностей! Ну что, не в первый раз… Ждем решения Суда по факту ДТП, едим в «Моторное», пишем заявление, копию в «Гардиан» и на фирменную станцию на экспертизу… Ну а потом, скорее всего в СУД! Ну и конечно, по Суду и материальный ущерб и моральный и оплата судебного сбора и «плюшек» -от топлива ( скорее всего эвакуатора, после удара повреждение задней балки) до оценки и услуг адвоката.

Найгірша страхова у світі, хочуть обманути на кожному кроці, не хочуть виплачувати гроші. Відмовляються йти на зустріч навіть коли не винуватий у ДТП. Навіть не думайте звертатись до цієї страхової, обходьте 10тою дорогою!!! НАЙГІРША СТРАХОВА у м. Чернівці!!!

Дякую співробітникам страхової компанії! Співпрацею дуже задоволений! Хоч випадок (ДТП) не приємний, та все ж завдяки оперативності і лояльності працівників, неприємних згадок майже не залишилося! Компанію рекомендую!

Дуже задоволена роботою страхової компанії! Усе чітко, зрозуміло пояснили, документи оформили без зайвих складнощів, виплату отримала швидко й у повному обсязі. Дякую за відповідальність і гарний сервіс!