В першу чергу, надана по моїй справі страховик Олена, одразу викликала сумніви в клієнторієнтовності компанії. Вводивши в оману що до справи, призвело до того, що коли була експертом страхової призведена оцінка збитків, Олена знайшла спосіб як зменшити суму виплати не оплачиючи ПДВ ( машина на гарантії, без ПДВ ніяк) Як все було Запропоноване СТО Оленою на Харьківському шосе, є офіційним ділером (працюють із ПДВ) та сума ремонту обійшлась би мені дешевше чим у того ділера де я обслуговую свою автівку, яка перебуває на гарантії. Але я мав право обирати, та обрав мені відоме СТО, що знаходится на Окружній, погодившись взяти різницю витратит на себе Коли Олена дізналась, що я вже почав за свій кошт ремонт автівки у свого ділера і вже немає можливості змінювати рішення, вона повідомила "ПДВ вам ми не компенсуємо, грощі отримаєте у конверті або на карту" мабудь від якось стороньої фіз. особи

При оформлені машини залишили страховий поліс від попереднього власника. Зателефонували в страхову, надали техпаспорт авто, в Дії підтянулась страховка на авто, а через декілька днів, страхування авта зникло. Без попередження анульовували страхування авто, тому що попредній власник купив нове авто і звернувся за страхуванням нового авта. Не клієнтоорієнтовані.

Хочу поділитися приємним досвідом співпраці зі страховою. Коли сталася неприємна ситуація з авто, дуже хвилювалась, але страхова приємно здивувала: уважно, спокійно пояснили всі кроки. Весь процес був прозорий, а результат — швидкий. Вдячна за професіоналізм і підтримку!

Звернулась до страхової, бо здавала назад у гараж, трохи не вгадала з відстанню до стійки й притерла авто. Врегулювання справи зайняло 14 днів — все оформили без зайвих питань, пояснили кожен крок і допомогли з ремонтом. Приємно мати справу. Рекомендую

Звернулась до страхової, бо притерла авто, коли здавала назад у гаражі. Врегулювання справи зайняло 14 днів — все оформили без зайвих питань, пояснили кожен крок і допомогли з ремонтом. Приємно мати справу. Рекомендую

Было ДТП виновник застрахован в ихней компании, свою вину признал. Компания отказывается выплачивать страховую компенсацию ( положенную). Не страхуйтесь у них, увидите сами после возникших вопросов. Сотрудники не рентабельные. Будем действовать дальше. Окончательный результат напишем везде где только можно.

Маю невеликий водійський досвід, тому під час заїзду на міст не впоралась з керуванням і зачепила відбійник правим боком авто. Переконалася в правильності вибору страхової — все послідовно, швидко й без нервів. Дякую за професіоналізм і людяність! Щиро рекомендую

Сподіваюсь, що ТДВ «Ескпрес Страхування» дбає про свою репутацію, клієнтів та майбутніх клієнтів, а також зацікавлено в правомірному, справедливому вирішенні питання щодо законного донарахування та виплати недоплаченого страхового відшкодування по справі по ДТП № 4.25.00601. 17.05.2025 р., оформлено 2 звернення на гарячу лінію ТДВ «Експрес Страхування». Одне звернення прийняла Юлія Бичкова, друге звернення – Ольга. 16.05.2025 р., представнику ТДВ «Ескпрес Страхування» була надана підписана мною заява щодо непогодження розміру страхового відшкодування, зазначеного в розрахунку ТДВ «Ескпрес Страхування» та прохання підготовки нового розрахунку (донарахування) розміру страхового відшкодування з урахуванням реальної вартості матеріалів та робіт. 16.05.2025 р. мною також був направлений електронний лист-звернення на електронну пошту ТДВ «Експрес Страхування» — Express.Ins@express-group.com.ua, info@express-group.com.ua, зазначену на офіційному сайті ТДВ «Експрес Страхування». 15.03.2025 р. в додатку вайбер отримано повідомлення від Євгенії Експрес Страхування з інформацією, що розмір страхового відшкодування по справі по ДТП № 4.25.0060. Цією співробітницею страхової кампанії зазначено в повідомленні, що при розрахунку розміру страхового відшкодування застосовані аналогові деталі для ремонту автомобіля, а не оригінальні!!! Нагадую, що автомобіль має оригінальні заводські деталі і ніколи не перебував в ремонті та ДТП. Не підтверджуючи законодавчо свої твердження, не надіславши мені звіт про оцінку вартості (розміру) збитків, співробітниця ТДВ «Ескпрес Страхування» Євгенія просто ігнорує мої повідомлення. У відповідь Євгенії була надіслана підписана заява про непогодження розміру страхового відшкодування, зазначеного в розрахунку ТДВ «Ескпрес Страхування», та прохання підготовки нового розрахунку (донарахування) розміру страхового відшкодування з урахуванням реальної вартості матеріалів та робіт. Заява про погодження розміру страхового відшкодування мною не підписувалась і не направлялась ТДВ «Ескпрес Страхування». Звертаю вашу увагу на свідоме заниження експертом вартості робіт на матеріалів (деталей, запасних частин), необхідних для відновлюваного ремонту мого пошкодженого автомобіля. Наприклад, вартість послуги: Капот зняти/встановити згідно калькуляції становить 156 грн. Щодо вартості матеріалів, взагалі незрозуміло, звідки були взяті такі сміхотворні ціни, та яким чином можливо здійснити ремонт мого автомобіля на суму згідно ремонтної калькуляції.

Змушений був звернутись до страхової, бо знайшов подряпини на дзеркалі свого авто. Менеджер швидко взявся за розв'язання питання. Процес оформлення був зрозумілим, без зайвої бюрократії. Усі роботи виконали якісно, і тепер авто виглядає як нове. Дякую за професійний підхід!

Дуже негативний досвід зі страховою компанією "Експрес Страхування". Ніколи і в ниякому разі не порекомендую цю страхову компанію. Зачепив боковиною за парапет. При собі не було контактів страхової компанії. Поліцію не викликав. Направили тільки на офіційну СТО (машина в кредиті), СТО нарахувала 200 тис. грн. Страхова виплатила 63 тис. Це називається "ПОВНЕ КАСКО"??? За яке сплачено 87 тис. грн!!! В жодному разі нікому не рекомендую мати справу з "Експрес Страхуванням". Мав справу з "ARX" все було на ВІДМІННО! Наступне страхування авто тільки не у "Експрес Страхування"! І загалом це шахрайська змова ПриватБанку і Експрес Страхування, де вони обдурюють клієнтів на кредиті!