24.06.2021
В начале марта сотрудник попал в ДТП с фурой застрахованной в этой СК. Поскольку меня жизнь научила как себя вести со страховым и выучить закон, он попросил меня помочь все правильно сделать.
Кто не хочет много читать, скажу сразу СК выплатила 129 тысяч из 130 возможных по независимой экспертизе на 156 тыс, но нарушений было много и незнающий человек потерял бы 33 тыс. грн.
На следующий день мы с ним поехали в СК написать уведомление о ДТП и заявление на возмещение. СК нас не приняла, ссылаясь на локдаун (это было во время мартовского локдауна), говоря что надо предварительная запись по телефону. По телефону запись была доступна только через 8 дней.
Я спросил куда почтой отправлять письмо, мне довольно грубо ответили "мы не принимаем ни каких заявлений по почте!". После небольшой перепалки по закону об обращении граждан и телефонного совещания с их стороны оказалось, что все же принимают и мне сказали куда отправлять. Письмо с уведомлением (шаблон взят был на сайте МТСБУ) было отправлено заказным, ценным, с курьерской доставкой. Но по итогу у курьера они отказались принимать и получили его спустя 3 недели.
В тот же день я сказал сотруднику искать независимого сертифицированного эксперта и договариваться о экспертизе после осмотра страховой.
Через 8 дней мы попали все же в офис, меня попросили выйти, поскольку карантинные ограничения. было написано уведомление о ДТП. А вот заявление на возмещение они отказались принимать до осмотра, чем нарушили ст. 35 закона про ОСАГО, где сказано что заявление можно написать в течении 30 дней после дтп, но ни слова что после осмотра экспертом.
И тут я понял что они тупо тянут время... 8 дней запись, 10 дней на осмотр и вот уже 18 оттянули времени, а 90 дней для выплаты начинается с момента получения именно заявления.
Эксперт пришел ровно на 10 день по месту нахождения авто (не на ходу) и в принципе написал все что ему показали, но пришлось частично самому разбирать авто и тыкать пальцем.
На следующий день была заказана и независимая экспертиза.
Через 3 дня сказали приходите пишите заявление. Я знал что меня с ним не пустят и сказал ни в коем случае не подписывать пункт где он соглашается с их расчетами и не настаивает на экспертизе ЭТО ОЧЕНЬ ВАЖНО!
Он так и сделал, зачеркнул этот пункт и сказал что не согласен.
И тут самое интересное. Манагер говорит что если он подпишет, он получит 98 тыс грн через 2 недели, если нет, будет ждать 3 месяца. Сумму до этого момента ни кто не озвучивал! То есть если бы он поставил подпись, ему бы выплатили от силы тысяч 50 и все, ни чего потом не докажешь.
В общем он берет тайм аут 1 день, поскольку экспертиза не готова.
На следующий день готова экспертиза по которой стоимость ремонта 156 тысяч грн!
ТО ЕСТЬ ОНИ ЗАНИЗИЛИ СТОИМОСТЬ РЕМОНТА НА 58 ТЫСЯЧ! Для понимая стоимость авто $9-10 тыс.
После этого было написано заявление, к которому приложили экспертизу и чек за эвакуатор (страховая покрывает эвакуатор по закону) и через 2.5 месяца страховая выплатила 129 тысяч грн из 130 максимально возможных.
И тут ТАС меня удивил на самом деле, поскольку уже все было готово для подачи иска в суд...
В общем учите законы и вас будет сложно надурить.
