⚠️ НІКОЛИ БІЛЬШЕ ОРАНТА! Якщо хочете втратити нерви, час і повагу до себе — ласкаво просимо в ОРАНТА. ⠀ 9 років була клієнткою — і дарма. Коли сталася ситуація (вперше звернулась до них за всі ці роки ), що потребувала їхньої допомоги, замість підтримки отримала зневагу, маніпуляції та дзвінки з “попередженнями”. Таке враження, що основна мета компанії — не допомогти, а залякати клієнта, який насмілився задати незручні питання. Пишуть, що відправили офіційного листа ще 18 липня. На дворі вже 22-ге, а ані на пошті, ані на електронці — нічого немає. На прохання надати хоч якісь докази — відмазки і тиша. Та Укрпошта вже б доставила, якщо б дійсно щось надсилали! На Facebook поводяться як в “совковій конторі” — шаблонні відписки, фрази в стилі “ми вам вже все відповіли”, і повне ігнорування суті. Складається враження, що єдина мета — закрити рота клієнту. 🛑 Це не страхова компанія — це зневага в діловому стилі. Жодного професіоналізму, нуль поваги, повна відсутність бажання вирішувати проблему. Не раджу нікому! Якщо компанія не може дотримуватись базових стандартів сервісу, в тому числі — відповідати за свої дії документально, вибір очевидний. Більше не планую мати справу з ОРАНТА. ⠀ 💬 І дуже рекомендую всім вивчати статистику не тільки по виплатах, а й по ставленню до клієнта після ДТП або звернень. Якщо вас цікавить справжній захист, а не тільки красиві гасла на сайті — тримайтеся подалі від ОРАНТА.

Моя страхова не працює по прямому врегулюванню, але інша сторона мала поліс саме тут. Після ДТП страхова Оранта одразу відкрила справу, запросили документи — схему, фото, постанову. Виплату призначили без оскаржень, технік-експерт погодив кошторис. Через три тижні отримала компенсацію на картку.

Мене зачепили зліва на перехресті. Стандартне порушення — не пропустив при повороті. Водій визнав провину, оформили поліцію. Далі — робота зі страховою. Огляд Оранта провели вчасно, виплату отримав без затримок. Претензій немає.

В червні під час відпочинку за кордоном мала страховий випадок з трьохрічним сином - дитина після падіння почала кульгати. Страхова компанія "Оранта" спрацювала на відмінно. Нам знайшли лікарню поблизу, дитину оглянув лікар і зробили рентген. Всі послуги надали безкоштовно, я ввесь час мала чат з компанією, де ми узгоджували мої дії. Довіряю "Оранті", але цього разу ми перевірили компанію. Тому рекондую всім послуги саме цієї страхової компанії.

Зачепили на великій швидкості — повело в кювет. Було стрьомно, але обійшлося без травм. Винуватець визнав провину, страхова Оранта зреагувала чітко. Огляд авто, довідки, експертиза — усе по графіку. Через 3 тижні закрили справу, компенсували ремонт. Молодці.

Страхова компанія Оранта: 9 років довіри і ось як вона обертається 3 травня 2025 року сталося ДТП. Європротокол оформлений. Усе чітко, відповідно до закону. І я щиро вірила, що моя страхова компанія ОРАНТА, з якою я 9 років разом, нарешті покаже себе в дії. Та я помилилася. Додзвонитися до компанії нереально. Години очікувань, холодні голоси, байдужість. Коли все ж вдається прорватися ніхто не хоче відповідати по суті. Грубі, непривітні, вічно не при справах. Я тут ні до чого, Це Київ вирішує, єдине, що чую від співробітників. Авто потерпілого на експертизу направили лише через тиждень. І далі 5 тижнів мовчання. Жодної інформації. Натомість щоденні дзвінки з ОРАНТИ, різні люди просять мене (я винуватець) зробити фото авто, яке я вже трохи підфарбувала (і це через практично півтора місяці після ДТП!). Хоча в мене були фото з місця події. Фото надіслала. Видно, що машина ремонтувалася частково пошкодження проступають, фарба інша, без ґрунтовки. Але цього виявилося замало. 07.07.2025 нарешті отримали відповідь. Ні, не дзвінок, не офіційний лист, не пояснення. Просто відмова. Без причини. Без аргументів. Аж поки ми самі не дозвонились і не дізнались: Характер пошкоджень не відповідає механізму події. Тобто через те, що я не сиділа біля авто півтора місяця, і трохи підфарбувала кузов, мені відмовляють у виплаті? Чи в чому причина ? А відповідальний співробітник кидає у відповідь: Я тут ні до чого. Це Київ. Я просто при сторонах. 12 років я за кермом. 9 років клієнт ОРАНТИ. За цей час я щороку вкладала гроші у ваш продукт, вірячи, що коли щось станеться ви мене не кинете. Але ви кинули. Не через суму. А через своє ставлення. Через системну байдужість, відсутність відповідальності і повне ігнорування клієнта. Ви не страхова компанія. Ви статистика, яка красиво говорить на словах і абсолютно гнила на ділі. Ваша репутація будується не рекламами, а ось такими історіями. І моя історія не поодинока. Мені шкода не грошей. Мені шкода 9 років довіри.

Уперше в житті стала учасницею ДТП, була шокована, бо не знала, що робити. Страхова компанія винуватця була Оранта і виявилась адекватною — підказали, які документи потрібні, зробили огляд. Через 2,5 тижні кошти вже були на рахунку. Дякую за чітку роботу.

Була незначна аварія – мені зачепили дзеркало. Винуватець застрахований в ОРАНТА, допомогли з оформленням. Довелося раз приїхати в офіс з оригіналами документів. Гроші виплатили не одразу, але протягом місяця. Сума задовільна.

Зверталась по консультацію до страхової Оранта — відповіли швидко, без шаблонів, нормальною мовою. Приємно, що не довелося витягувати інформацію по частинах. Поки що користуюсь полісом без інцидентів, але враження від сервісу хороше.

Оформлював автоцивілку онлайн на сайті Оранта — все пройшло швидко та зручно. Зручний інтерфейс, зрозуміла форма заповнення, весь процес зайняв не більше 10 хвилин. Поліс одразу прийшов на електронну пошту. Окремо хочу відзначити приємну ціну та можливість обрати додаткові опції. Також був приємно здивований, що не потрібно їхати до офісу — усе дистанційно. Рекомендую тим, хто цінує свій час і хоче отримати надійне страхування без зайвої бюрократії.