Показывать:
Все отзывы Негативные Нейтральные Позитивные
Оценка:
110
07.01.2024
Дно полное. Продал автомобиль, хотел разорвать страховой полис и оформить новый полис на новый автомобиль в итоге - мороз, звонил целый месяц на горячую линию говорят перезвонят и дальше мороз. Я представляю если бы не дай Бог был бы страховой случай они бы морозили так же. Окей, не хотите денег не надо, оформлю у других) днище страховая, не рекомендую никому.
Подробнее
Оценка:
310
18.12.2023
Винуватець дтп мав страховку даної компанії, справа дуже проста, але через постійне заниження виплат велась 2 місяці. Неадекватна оцінка екпертного комісара, після незалежної оцінки вдалось в 2 рази збільшити виплати!! В цілому - стандартна страхова що працює з розрахунку «на лоха». Без відстоювання власних прав нормальних виплат не отримати. Вже мовчу про витрачений час та нерви. Не розумію звідки у них рейтинги… 
Подробнее
Оценка:
110
26.08.2022
Отвратительный сервис!!!! При оформлении страховки на автомобиль одним из важных пунктов была действие страховки в Европе и СНГ. Нас заверили и дали 100% гарантию что страховка работает и на территории "ЕС". Супруге на Кипре поцарапали бампер и крыло, обратились по страховой, а они говорят что НЕ ПОРКЫВАЮТ "ЕС"!!!! В ответ одни отмазки - мы разберемся, вам перезвоним!!! НА этом все и заканчивается!!!! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ! Вам как компании ПОЗОР выдумывать отмазки на такие мелкие случаи!!! P.S. Для тех кто хочет иметь головную боль и испорченные нервы - вам в эту компанию!!!!
Подробнее
Оценка:
210
18.07.2022
Вартість страхового платежу при он-лайн замовленні страхування цивільної відповідальності через сайт компанії не відповідає фактичним рахункам. Коефіцвєнти або максимальні або вище за максимально допустимі. Фактичні рлзрахунки та рахунки значно більше, орієнтовно на 500 грн. Наприклад. Страховий поліс ЕР-210072999. Чому К4=1,5, якщо авто належить юр.особі і коефіціент мав би бути 1,2. Чому К 6 = 1,84 ? Чому К2 = максимальному 4,8 з врахуванням відомої агенту СК УСГ інформації, що авто не використовується і не знаходиться у Києві, а тільки зареєстроване. Чому не застосовується знижка за електронне оформлення? Тобто, оферта (гарантоапна фінансова пропозиція СК УСГ) не відповідає дійсності, вводить в оману страхувальників, створює шахрайські переваги на ринку страхових послуг. Це зона контролю Антимонопольного комітету, МТСБУ, поліції та ін. Це не єдиний відомий мені випадок. Можу повідомити про подібні випадки з вказанням номерів полісів.
Подробнее
Оценка:
210
18.02.2022
На жаль але змушений написати відгук з приводу того що ПАТ «Ск «УСГ» в особі своїх співробітників займається - дезінформуванням / наданням не правдивої інформації своїм клієнтам ! Що привило до наступної ситуація застрахувавши свою дитину отримавши оригінал договору з підписами і печаткою зі сторони ПАТ «Ск «УСГ» була вказана сума на стомато-логічну допомогу, в додатку №1 до договору страхування вказана сума в розмірі 2287 грн, при зверненні до консультанта ПАТ «Ск «УСГ» на запис до лікаря стоматолога консультант озвучує суму в розмірі 898,63 грн, при зверненні до ПАТ «Ск «УСГ» у вирішенні та роз’яснені даної ситуації отримав пропозицію просто пере підписати додаткову угоду в зв’язку з помилкою виконавця. Важаю що ПАТ «Ск «УСГ» не виконуєте договірні відносини та як написав вище повторюсь займається - дезінформуванням / наданням не правдивої інформації своїм клієнтам ! Сподіваюсь що репутаційні втрати ПАТ "СК "УСГ" були на багато більші ніж мої . Я не рекомендую співпрацювати з ПАТ "СК "УСГ"
Подробнее
Оценка:
110
07.02.2022
Нікому не рекомендую цю страхову компанію, консультанти яких понабирали повний нуль, про медичну освіти консультантів навіть мови не йде , декілька раз стикаюсь з безвідповідальністю консультантів оформляють замовлення в аптеках не переконавшись чи дійсно до аптеки дійшов лист про гарантію ,при цьому скидують смс повідомлення про сформоване замовлення , приходячи в аптеку ти чекаєш (хворий) 1-2 години поки страхова виправить свій косяк , були і фарм заміни препаратів без узгодження зі мною пацієнтом, а про те щоб дозвонитися до консультанта я взагалі мовчу (30 хв очікування) ,і по закінченню отримуєш додатковий стрес до існуючого захворювання. Однозначно не рекомендую.
Подробнее
Оценка:
110
07.12.2021
Не компенсували навіть повної вартості ліків.
Подробнее
Оценка:
110
24.11.2021
Ліки не гарантували, забули забронювати лікаря. Страховий випадок оформити майже не можливо , бо вони все інтерпретували як не страховий випадок. Страховий поліс elite а по факту це лише гроші на вітер.
Подробнее
Оценка:
110
20.10.2021
Купа бюрократії, роблять все щоб не виплачувати, довго розглядають
Подробнее
Оценка:
110
17.08.2021
Внаслідок ДТП ,наш автомобіль був пошкоджений ТЗ, який застрахований в Українській Страховій Групі. На місці ДТП ми склали європротокол, зареєстрували випадок на гарячій лінії Української страхової групи, після чого нам було надіслане повідомлення із ссилкою, де потрібно заповнити заяву онлайн. Ми заповнили заяву, але відправити її не можемо . Зверталися до представника, дзвонили на гарячу лінію, але всюди кажуть: "Нічим не можемо допомогти!".
Подробнее
Оценка:
210
30.07.2021
Після закінчення консультації в лікаря і чекання більше 4 годин вирішив перетелофонувати в страхову "контору" - УСГ. Поцікавився про призначення, що входить в страховий випадок, що може бути компенсованим. Нічого. Навіть повторний візит не передбачений. Жах. Ніби слух відновився, дихання також, стан поліпшився. Таке враження, що контора, скоріше, фінансово нежива та потребує оперативного втручання.
Подробнее
Оценка:
110
27.02.2021

В результаті ДПТ мій автомобіль, застрахований по КАСКО від УСГ, був пошкоджений іншим автомобілів, водій якого визнав свою провину і це зафіксовано у відповідних документах, його поліс цивільної відповідальності покривав збитки. Звернувся до страхової компанії для виконання УСГ взятих на себе зобов'язань - і все.... То рахунок уповноваженої СТО завеликий (інша уповноважена СТО видала ще більший рахунок), то СТО якісь документи не надають. І так вже більше місяця. Шкодую, що застрахував автомобіль в УСГ.

Подробнее
Оценка:
110
10.02.2021

Горячая линию нулевая. Выплату жду с августа месяца. Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ

Подробнее
Оценка:
110
18.12.2020

Добрый день. В моё авто Тойота Corolla, на перекрёстке врезалось авто ваз, который решил проехать на красный свет! После своё авто отогнал на сервис Тойота. Машина простояла там две недели так как ждали эксперта от страховой ( украинская страховая группа). После осмотра и оценки повреждений, документы отправили в страховую(в Киев). Дальше снова ждал три недели решения. Затем страховая выплатила 30% от оценки ремонта. И теперь нет возможности восстановить авто даже по гаражным ценам. Мне деньги не нужны мне нужна машина! Водилы мудилы могут ездить на красный свет и заплатить 1400 грн. Штраф и всё. А данная страховая чистой воды развод. Не рекомендую связывается!

Подробнее
Оценка:
110
09.12.2020

27.11.20 на стоянці моє авто VW Jetta пошкодило інше авто, власник якого застрахований в "Українська страхова група". Власник викликав поліцію, так як в нього було КАСКО, поліція проінформувала мене про ДТП, нам було запропоновано скласти Європротокол, що ми і зробили. Пошкодження VW Jetta - здерта фарба заднього бампера. Пошкодження іншого авто Toyota RAV 4 - здерта фарба передньої дверьки. Моя страхова компанія "Арсенал страхування" в телефонному режимі зафіксували ДТП, але повідомили, що всі подальші дії по страховому випадку вирішувати з винуватцем ДТП, тобто з "Українською страховою групою". Ми поїхали в офіс "УСГ", де перевірили чи правильно складено Європротокол, написали ще декілька заяв. Повідомили, що на днях зв'яжуться. Я поїхав на СТО, де обслуговою своє авто, вартість робіть по від'єднанню бампера, підбір кольору, фарбування, приєднання бампера коштує 4500грн. Плюс 3-5 днів роботи. Я поїхав ще в 2 популярних СТО нашого міста, в тому числі офіційний дилер VW, вартість 4800-6000грн. Моє авто 2017р, 34т пробігу, преміум комплектація. Через декілька днів зі мною зв'язався представник "УСГ" мого міста і повідомив, що сума компенсації 3000грн, з чим я не погодився. З мене посміялися і сказали або бери гроші, які дають, або ми призупиняємо виплату. Щоб довести, що сума ремонту мого авто більша, то я повинен за СВОЇ гроші найняти експерта, вартість якого 2000-2500грн, а потім подавати в суд, і "якщо" "колись" суд визнає, що "УСГ" не права і має мені доплатити, то тоді моя вимога виконається. Я зателефонував в свою страхову, яка порекомендувала написати заяву в "УСГ", що я не погоджуюся з сумою, також страхова зобов'язана за свій рахунок найняти експерта. Що я й зробив. В заяві написав вартість ремонтних робіт 4500-6000грн, а також моральну шкоду 500грн, так, як авто буде на ремонті 3-5днів, а воно мені потрібне для роботи. Через декілька днів експерт оглянув, в заключення "повне перефарбування заднього бампера". Ще через пару днів надійшли мені на картку 3015,18грн, страховий випадок N3460. Я зателефонував на гарячу лінію "УСГ", повідомив що не погоджуюся з сумою, на що мені відповіли: "Напишіть листа в довільній формі на папері та відправте в Київ Укрпоштою, більше нічим допомогти не можемо". "Електронного подання листа чи в телефонному режимі поспілкувати з відділом по вирішення проблем питань я такої можливості не маю"...XXI століття... Висновок: витрачений час на писання додаткових заяв, дзвінки на гарячу лінію, зустріч з експертами та СТО; -1500грн за ремонт; витрачені нерви; та 3-5 днів буду без авто. Категорично не рекомендую з даною компанією зв'язуватися, неадекватність персоналу, непрофесіоналізм!!!

Подробнее
Оценка:
110
13.11.2020

Все началось с ДТП. Пострадала машина, помятое крыло + ободран бампер + поцарапан диск. Я оказался виноват, по словам полиции. Но это не столь важно. Полис КАСКО. Франшиза 0%. Удостоверение водителя у меня забрали и выдали временное написав не ту дату, по словам страхового агента. Получается что мой стаж они подтвердить не могли, документы в приложении ДИЯ им до одного места. Хорошо что нашел старую ксерокопию. А то хотели нащитать франшизу. Соответственно процесс сей затянулся на долго. Выплата на СТО поступила в притык к макс срокам ожидания. СТО - выбрать нельзя, напаривают свое. В итоге - еще долгое ожидание деталей для восстановительного ремонта. Ободранный бампер восстанавливать отказались, сославшись на то что у меня в противоположной стороне, внизу, на юпке бампера микроскопическая царапина (1.5см, которую почти и не видно). Бампер единая деталь, локально восстанавливать не будем и т.д. Остальное покрыли, но каско это уже не назвать. Оформляя полис - я расчитывал на минимум телодвижений в случае страхового случая, а получилось наоборот. Данную страховую буду обходить стороной и друзьям ее советовать то-же не буду. 2500 за ремонт бампера вы сэкономили. А клиента, и не одного, потеряли.

Подробнее
Оценка:
110
24.09.2020

Я столкнулась с некомпетентными работниками или же мошенниками, которые после подачи сказали что у меня нет всего набора документов и сняли 20% с моей выплаты. Девушка которая не сделала весь пакет документов ,обвинила меня в том, что я якобы пришла без паспорта . Рассказала мне какую то историю о моем паспорте и мягко говоря сделала из меня «вы же дура и не в курсе » Попыталась добиться к начальству,чтобы проверили камеры что я пришла с документом,но никто так со мной и не связался. Написали письмо, что выплата полная,но пришло - 20% от всей суммы. Вот не знаю радоваться или печалится этой выплате.

Подробнее
Оценка:
110
03.08.2020

У меня возникла проблема по-женски. Компания начала искать повод, чтобы не оплачивать мне поход к врачу. Потому что случай наступил экстренный. Предложили самой оплатить врача. Начали говорить, что в регионе, где я находилась, они не сотрудничают с клиниками. Где такое видано? Я была в городе, где находился университет медицины. На мои вопросы с кем сотрудничают в ближайших регионах не отвечают до сих пор. Начали придираться, что я делаю в Европе, потом с какой целью я туда поехала. Общение происходило в скайпе. После моих вопросов они резко перестали доходит. Висел красный значок «ошибка» Самая ужасная компания. «Натравить на них собак!»

Подробнее
Оценка:
110
16.06.2020

Це був мій перший досвід покупки страховки здоров'я, і останній досвід покупки в УСГ. Толку від вкладень десь на 7% зі 100. Не рекомендую.

Подробнее
Оценка:
110
05.06.2020

Очень долго выплачивали деньги и выплатили не всю сумму денег. На восстановление машины потратили уже больше выплаченной суммы.

Подробнее