Вкрай розчарований  роботою страхової компанії VIDI та рівнем обслуговування з боку співробітниці Олени Білодід. Під час спілкування вона демонструвала зневажливе ставлення до клієнта, не надавала конкретних відповідей на поставлені запитання та постійно повторювала лише одну фразу: «Читайте договір». При цьому сама не могла чітко пояснити умови страхування та створювала враження, що не володіє необхідною інформацією щодо договору. Окремо хочу зазначити, що співробітниця не розуміє правового статусу адвоката та відмовлялася надавати необхідну інформацію навіть за його участі. Замість професійної консультації клієнт отримував лише формальні відписки та перенаправлення до тексту договору. ДТП сталося 15 травня 2026 року. На вимогу страхової компанії 22 травня автомобіль був евакуйований за власний кошт на територію страховика. Станом на 15 червня 2026 року жодної конкретної відповіді щодо подальших дій, термінів ремонту чи врегулювання страхового випадку так і не надано. Автомобіль продовжує стояти розбитим без будь-якого руху з боку страхової компанії. Особливо обурює те, що мова йде про договір ПОВНОГО КАСКО, який, серед іншого, включає покриття «військових небезпек». На практиці ж клієнт залишається без інформації, без підтримки та без розуміння подальшої долі свого автомобіля. На жаль, після такого досвіду не можу рекомендувати страхування VIDI. Якщо компанія позиціонує себе як надійний страховик, то рівень комунікації та сервісу повинен відповідати заявленим стандартам.

Моя справа була розглянута та отримала виплату на ремонт за 2а тижні. Перебуваючи за кордоном потрапили в ДТП з середніми пошкодженнями бампера, крило і фара. Машину купувала в Україні і страхувала у них же. Дякую страховій, все вирішили по телефону і документи через пошту. Ніколи не треба було, а тут знадобилось звернутись. КАСКО це круто.

Моя справа була розглянута та отримала виплату на ремонт за 2а тижні. Перебуваючи за кордоном потрапили в ДТП з середніми пошкодженнями бампера, крило і фара. Машину купувала в Україні і страхувала у них же. Дякую страховій, все вирішили по телефону і документи через пошту. Ніколи не треба було, а тут знадобилось звернутись. КАСКО це круто.

На початку свого шляху не придав значення страхуванню. Але як мені знесли дзеркало, одразу змінив думку. На жаль, з пошкодженнями довелося стикатися і подалі, тому КАСКО дуже сталося в нагоді, і неодноразово. Проблеми було вирішено якісно і досить оперативно. Машину купував і страхував тут же. Купили на зручність, але не жалкую.

Три тижні тому градом побило моє авто. Звернулася до страхової, сказали приїзжайте будем дивитися. У відділі врегулювання обслуговувала чемна дівчина, викликали експерта і швидко описали всі пошкодження. Запропонували одразу лишити авто т.я. є місце на кузовному щоб робити ремонт. На зараз вже відремонтували  і відали автомобіль мені. Все відновили як і не було. Дуже дякую страховій і людям які там працюють. Моя проблема вирішена і я не жалкую що колись порадили взяти КАСКО. Думала не знадобиться але вже відпрацювало своє. Не знаю що й робила б і скільки коштував би ремонт якби його не було.  

Три тижні тому градом побило моє авто. Звернулася до страхової, сказали приїзжайте будем дивитися. У відділі врегулювання обслуговувала чемна дівчина, викликали експерта і швидко описали всі пошкодження. Запропонували одразу лишити авто т.я. є місце на кузовному щоб робити ремонт. На зараз вже відремонтували  і відали автомобіль мені. Все відновили як і не було. Дуже дякую страховій і людям які там працюють. Моя проблема вирішена і я не жалкую що колись порадили взяти КАСКО. Думала не знадобиться але вже відпрацювало своє. Не знаю що й робила б і скільки коштував би ремонт якби його не було.  

Мій особистий досвід: Відношення хороше не тільки коли купуєш страховку, але і при зверненні зі страхового випадку. Усе закономірно. Шукав подешевше, але якщо хочеться, щоб усе було адекватно — треба платити.

Впала плитка на моє авто з фасаду будинку((. На оформлення випадку витратив не більше години. Сума пошкодження більше 60К: вм’ятини + скло, але протягом тижня врегулювали та через місяць відремонтували.

Жодних зауважень до роботи страхової компанії. Все швидко та якісно

Працівники страхової компанії швидко вирішили моїпитання та допомогли оформити страховий поліс без зайвих затримок.