оставил отзыв о ЧАО "Страховая компания "Саламандра-Украина" (ID 57482)

Негативный, оценка клиента: 1/10

Кирилл

Привет всем автовладельцам! Хочу для Вас оставить отзыв о данной компании чтобы вы не наступили на мои грабли, расскажу свою историю а решать конечно Вам. Из положительного могу отметить скорость реакции ответа на звонки с сообщения. На этом всё хорошее заканчивается.Минусы это их действия, надо долго ждать всего что касается этого процесса. Для понимания просто скажу что ДТП с моим участием как виновника произошло 18.01.21, сегодня уже 15.03.21 и буквально недавно вторая сторона написала заявление на выплату после чего нам сообщили что срок выплаты 90 дней и не известно дождемся ли(пока это мои опасения после того как читал отзывы). То есть на весь процесс(подача документов, эксперт, оценка, заявление) ушло 2 месяца еще возможно 3 ждать. Но это не самое печальное. При составлении договора ОСАГО не указывается какой именно вид франшизы применяется в случае наступления страхового случая, я не обратил на это внимание при покупке полиса и пожалел. Когда я указал на это сотрудникам компании мне ответили, цитирую "Такой вид франшизы идет по ВСЕМ договорам ОСАГО согласно закону и эта информация находится в свободном доступе для всех водителей" В законе этого естественно не указано, это выдумки для того чтобы уйти от ответственности, в данном случае не платить всю сумму ущерба из-за своей же ошибки. Итог: Скорее всего всё закончится судом, очень больно, что такие ребята до сих пор на рынке страховых услуг. Больше проблем чем помощи, хотя должно быть наоборот.

Саламандра-Украина17.03.2021 13:05
Уважаемый Кирилл Олегович, добрый день! Благодарим за обращение! Страховое событие с Вашим участием произошло 18.01.2021. Пострадавшая сторона подала заявление о ДТП 28.01.21 и уже 01.02.2021 был произведен осмотр. Сумма материального ущерба с пострадавшей стороной была согласована 24.02 и по сегодняшний день заявления на страховое возмещение страховая компания не получила ( бланк был направлен пострадавшей еще 24.02.21). Касаемо сроков выплаты убытка- пострадавшей стороне предоставили консультацию по Законным срокам возмещения, речи о том, что выплата будет произведена через 3 месяца - не было и, как вы понимаете, страховое возмещения без заявления компания произвести не в силе. Исходя из этого мы считаем, что Ваши обвинения не обоснованы, страховая компания все действия производит в сроки и без нарушений Законодательства. Что касается франшизы: "При составлении договора ОСАГО не указывается какой именно вид франшизы применяется в случае наступления страхового случая, я не обратил на это внимание при покупке полиса и пожалел." - Вы оформляли полис самостоятельно, франшизу также вы выбрали самостоятельно, никакого обмана со стороны страховой компании не было и быть не может. Далее хотели бы обратить Ваше внимание на статью 12.1 Закона Украины об ОСАГО, которая гласит: "12.1. Розмір франшизи при відшкодуванні шкоди, заподіяної майну потерпілих, встановлюється при укладанні договору обов'язкового страхування цивільно-правової відповідальності і не може перевищувати 2 відсотки від страхової суми, в межах якого відшкодовується збиток, заподіяний майну потерпілих. Страхове відшкодування завжди зменшується на суму франшизи, розрахованої за правилами цього підпункту." ЗАВЖДИ уменьшается, независимо от каких-либо условий. Желаем Вам хорошего дня, Кирилл Олегович, и безаварийной езды в дальнейшем.