оставил отзыв о ОДО "Страховая компания "Нефтегазстрах" (ID 53807)

Негативный, оценка клиента: 9/10

Попов Геннадий Павлович

Являюсь клиентом страховой компании Нафтагазстрах с 2008 года ,впервые обратился в мае 2020 года,документы на страховую выплату отправил в мае месяце,25 мая пришло уведомление о получении,позвонил 9 июня узнать о решении ,и услышал что не хватает главной страницы договора,хотя звонил перед отправкой документов не одному ,а нескольким операторам на горячую линию,о перечне документов,10 мая по электронной почте отправил недостающую страницу и перезвонил -получил ответ все в порядке получили, а 17 мая они отправили письмо о том что не хватает страницы????Через несколько дней позвонил ,девушка ответила вам выплата назначена назвала сумму и сказала в течении 5 дней прийдет смс о зачислении денег на счет,по истечении 5 дней не дождавшись смс перезвонил в ответ услышал ваше дело рассматривают.Сколько можно водить по кругу???Я исправно платил 14 лет страховку,обслуживая всех этих работников страховой службы и в ответ???МНЕ ОСТАЕТСЯ ПОЖЕЛАТЬ ИМ ПРОЦВЕТАНИЯ ,НО НЕ ЗА СЧЕТ МЕНЯ И ПОХОДУ ВСТРЕТИМСЯ В СУДЕ,

Нефтегазстрах (NGS)06.07.2020 11:11
Шановний Геннадіє Павловичу! Дуже дякуємо Вам за Ваш грунтовний відгук. Хочемо запевнити Вас, що всі зобов'язання перед Вами наша компанія виконає в повному обсязі до 10 липня 2020.
Нефтегазстрах (NGS)06.07.2020 11:12
Шановний Геннадіє Павловичу! Дуже дякуємо Вам за Ваш грунтовний відгук. Хочемо запевнити Вас, що всі зобов'язання перед Вами наша компанія виконає в повному обсязі до 10 липня 2020.
Попов Геннадий Павлович06.07.2020 12:44
Спасибо за ответ,следующий мой отзыв о вашей компании будет 11 июля, будет он положительным или негативным зависит только от вас самих.
Попов Геннадий Павлович07.07.2020 23:09
Спасибо за быстрое рассмотрение моей жалобы сотрудниками отдела по выплатам,не хочется выливать негатив на всю компанию ,из за халатного отношения к своей работы некоторых сотрудников,Если сотрудница отдела выплат сказала выплатим до 10 июля,то сегодня 7 июля выплата в полном обьеме переведена на ощадбанк.Спросите вы меня -продолжу ли я сотрудничать с данной страховой компанией ,мой ответ -ДА. МОЯ ЖАЛОБА РАССМОТРЕНА БЫСТРО, ОПЕРАТИВНО И ГЛАВНОЕ НИ ОДНОГО ГРУБОГО СЛОВА ,ВЕЖЛИВО И КУЛЬТУРНО!!!
Нефтегазстрах (NGS)09.07.2020 10:35
Дякуэмо за Ваш відгук, Геннадію Павловичу! Ми робимо все, аби наші клієнти були задоволені нашими послугами та обслуговуванням.
Оставить свой отзыв Все отзывы о компании