оставил отзыв о ОДО "Страховая компания "Нефтегазстрах" (ID 13372)

Негативный, оценка клиента: 1/10

Пономаренко Алла Павловна от лица Пономаренко О. А.
В марте 2018 г моему мужу поставили диагноз онкология. Он является клиентом данной компании с 1.03.2016 г. Собрали и отправили все необходимые документы для получения компенсации за прохождение 4 курсов химиотерапии.Документы получила компания 14.05.2018 г. Через 30 дней получили ответ, что денежный перевод по Укрпоште уже выслали. Компенсацию ждали 2 недели, но так и не получили. После повторного звонка на горячую линию данной компании получили отказ из-за некорректного фискального чека. Другой чек предоставить не можем. Просили выслать нам письменный отказ в получении компенсации, но также получили отказ. Утратили доверие к данной компании, работники каждый раз на один и тот же вопрос давали различные ответы. Складывается впечатление, что просто выплатить сумму в 15700 грн. данная компания не желает, хотя по договору обязана это сделать!
Нефтегазстрах (NGS)26.07.2018 17:06
Добрый день, Алла Павловна. Спасибо за Ваше обращение. Для того чтобы правильно разобраться в вашем вопросе оставьте, пожалуйста, свои контактные данные. Также, Вы можете обратиться в круглосуточный цент поддержки клиентов по тел. 0 (800) 309 509, где ответят на вопросы, касательно данного страхового случая.