Татьяна оставил отзыв о ЧАО "Страховая компания "ПРОВИДНА" (ID 11598)

Меня зовут Татьяна, 28.12.2017 г . я обратилась на СК Провидна с целью оформить заказ по Экспресс аптечке(температура и головная боль)При оформлении в таблетках от головной боли мне отказали,заказ оформили на таблетки от температуры,они мне не помогли.29.12.2017 обратилась повторно в СК с просьбой оформить заказ на Нурофен и парацетамол,получила смс уведомление с тем,что заказ оформлен на парацетамол.Перезваниваю на СК Провидна (при этом набирала 3 раза- никто не отвечал, заказала обратный звонок и самое интересное номер набирали и сразу отключались).Когда после 19 мин. ожидания мне ответили,что в Нурофене отказано,так как был заказ на 28.12.2017 на др.таблетки от температуры,при вопросе почему не перезвонили и не уведомили об отказе,сказали если отменили значит звонили.Озвучу ,что в контексте разговора сказали ,что я лгу, такого хамского обращения ещё не видела .Обращу внимание,что при обращениях неоднократно самостоятельно удаляют лекарства.Прошу разобраться в данной ситуации и предоставить ответ о сложившейся ситуации