Мой страховой агент





написал отзыв про страховую компанию ЗДОРОВО (Отзыв №5641)



негативный отзыв

оценка автора: 1/10



  Алексей Произошло ДТП 01,12,16г. Виновник ДТП признал свою вину. Виновник застрахован в СК ЗДОРОВО. Составили европротокол.(полиция сказала что по европротоколу быстрее выплатят). Сумма восстановительных работ на СТО 30000 грн. Страховая насчитала на 35% меньше 21000 грн. чем фирменное СТО. Говорят: - износ деталей. У меня автомобиль 2012 года. Какой износ за 4 года у крыла и двери, которые мне повредили при ДТП непонятно. Получается, я должен из своего кармана выплатить недостающие 9000 грн. или в гаражах у «мастеров» отремонтировать автомобиль, который с момента покупки обслуживается только на фирменном СТО. При всём этом, я еще буду ждать 90 ДНЕЙ!!! пока СК ЗДОРОВО перечислит деньги на СТО. Конечный срок выплат, начало марта 2017 года. За это время курс доллара вырастет, а СТО пересчитает сумму счета (естественно не в меньшую сторону!!!). Не рекомендую, СК ЗДОРОВО.

26.12.2016   ЗДОРОВО Уважаемый Алексей! Процесс урегулирования страховых случаев по полисам обязательного страхования гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств осуществляется всеми страховыми компаниями согласно действующего законодательства, в частности, согласно Закона Украины "Про обязательное страхование гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств". В ст. 29 даного Закона предусмотрено: " У зв'язку з пошкодженням транспортного засобу відшкодовуються витрати, пов'язані з відновлювальним ремонтом транспортного засобу з урахуванням зносу, розрахованого у порядку, встановленому законодавством, включаючи витрати на усунення пошкоджень, зроблених навмисно з метою порятунку потерпілих внаслідок дорожньо-транспортної пригоди, з евакуацією транспортного засобу з місця дорожньо-транспортної пригоди до місця проживання того власника чи законного користувача транспортного засобу, який керував транспортним засобом у момент дорожньо-транспортної пригоди, чи до місця здійснення ремонту на території України. Якщо транспортний засіб необхідно, з поважних причин, помістити на стоянку, до розміру шкоди додаються також витрати на евакуацію транспортного засобу до стоянки та плата за послуги стоянки. " В даном случае страховой компанией "Здорово" была заказана експерная оценка у субьекта оценочной деятельности, который имеет соответствующие квалификационные свидетельства и сертификаты. Все эксперты и оценщики при выполнении экспертной оценки про стоимость материального ущерба в связи с повреждением транспортного средства так же руководствуются исключительно действующим законодательством Украины, в частности, Методикой товароведческой экспертизы и оценки колесных транспортных средств, в которой согласно п. 7.38 значение коэффициента физического износа принимается равным нулю для новых составляющих и для составляющих легковых транспортных средств иностранного производства, срок эксплуатации которых не превышает семи лет. Однако, в п. 7.39 даной Методики прописаны исключения относительно использования даннго требования, а именно в пп. (б) - если составляющие части кузова, кабины, рамы восстанавливали ремонтом либо они имеют коррозионные повреждения или повреждения в виде деформации. При осмотре транспортного средства для проведения эксперной оценки было выявлено, что боковина левая (которая относится к составляющим кузова) ранее восстанавливалась ремонтом, про что в акте осмотра имеется соостветствующая запись, под которой стоит Ваша подпись. При таких обстоятельствах эксперт (оценщик) не может проигнорировать данную норму и обязан в отчете про оценку рассчитать учесть коэффициент физического износа, который применяется к ценам всех новых составляющих, требующих замены. Так же прошу заметить, что стоимость нормо-часов ремонтно-восстановительных работ при оценке была принята на уровне стоимости нормо-часов ремонтно-восстановительных работ специализированого СТО, реквизиты которого в заявлении на выплату указал владелец автомобиля. Страховая компания рассчитывает величину страхового возмещения на основании результатов экспертной оценки, и поверьте, не только страховая компания "Здорово", но и любая другая страховая компания в данной ситуации при таких обстоятельствах будет действовать точно так же (учитывать износ при рачсете величины страхового возмещения), поскольку это требование действующего законодательства Украины. Бывает такое, что не всех пострадавших такая норма закона устраивает, но это вопрос уже не к страховой компании. Относительно срока выплаты 90 дней, про который Вы пишите: Вам был озвучен данный срок как крайне возможный, в течении которого страховая компания обязана принять решения и в случае позитивного решения - осуществить выплату страхового возмещения исходя из требования Закона Украины "Про обязательное страхование гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств". Прошу заметить, не через 90 дней, а в течении данного срока. Надеемся, что наш ответ прояснит то недопонимание, которое у Вас возникло относительно нашей страховой компании.