залишив відгук про ПрАТ "Страхова компанія" Альфа Страхування" (ID 53800)

Негативний, оцінка клієнта: 1/10

Юрий

Я был застрахован в данной "конторке" как сотрудник Компании. По условиям договора я имею право обратиться по экстренной стоматологии (чтобы мне подобрали клинику, но при этом жена мне помогла "снять" боль в челюсти и самой голове - я не медик, поэтому не могу сказать что мне дали), но при обращении мне назначили обращение аж через несколько дней.. И естественно это уже был НЕ экстренный вариант и нужно было "тратить деньги"! Интересно, если бы у меня не сняли боль, то я реально должен был все это время ждать?? После обращения в компанию мне назначили стоматологию где мне оказали услуги (действительно сняли остаточную боль, сделали фото, прочистили каналы и положили под временной пломбой "какую-то отраву" чтобы убить нервы). Так же сотрудники стоматологии сообщили что сами проинформируют страховую о результатах и назначенной дате прихода. В день прихода для замены временной пломбы (с "промывкой яда") на постоянную я решил уточнить сколько "у меня осталось на балансе", но (!!) баланс был озвучен ОЧЕНЬ странный и при этом он не совпадал с тем что было ДО и должно было быть после вычета за визит (я специально спросил доктора сколько все стоило)! Я согласился с данной суммой (так как она хоть и частично, но должна была покрыть расходы, так как реально за меня, как за страховку физически БЫЛО ЗАПЛАЧЕНО!!) А затем перезвонили опять из страховой и девушка сообщила что "..из-за каких-то "общих ограничений" с моей компанией я уже НЕ ИМЕЮ права пользоваться их услугами и куратор сказал что мне ничего не должны .." (!!). При этом договор НЕ был расторгнут на момент как 1-го, так и 2-го обращения! Таким образом данная конторка, зная всю ситуацию просто решила меня кинуть!! При этом Контракт НИКТО не отменял и сами сотрудники конторки его подписывали! Я еще буду дальше разбираться в своей Компании какой вред мог бы нанести тот яд, который мог бы остаться у меня в зубе если не извлечь его и травить меня дальше, но в действия данной псевдо-страховой видны все признаки шахрайства!! Если Вы есть руководитель, то прошу задуматься стоит ли связываться с данной псевдо-страховой конторой?!?! И как она выполняет взятые на себя обязательства (даже если сообщить что яд в теле)! Если Вы - сотрудник, то подумайте, стоит ли доверять таким людям свое здоровье, а может быть и жизнь! Очень интересно что напишет в свое "оправдание" страховая?? Хватит ли у кого-то чести и совести хоть правдиво ответить??

Альфа Страхування02.07.2020 20:08
Уважаемый Юрий Викторович, благодарим Вас за то, что нашли время и оставили свой отзыв! С компанией, в которой Вы работаете, действовали специальные условия по страхованию. А именно, установлены индивидуальные лимиты, но в рамках общего корпоративного лимита по данной опции. Поэтому, при исчерпании общего корпоративного лимита, использование индивидуального становится невозможным. Кроме этого, Вы были включены в список застрахованных в середине действия договора, поэтому Ваш индивидуальный лимит был установлен пропорционально периоду страхования, а не в размере годового, как Вы, возможно ожидали. Страховая компания, в данном случае, не нарушила условий договора страхования. Если у Вас возникли дополнительные вопросы, Вы можете обратиться на электронную почту: alfadoctor@alfaic.ua С уважением, Альфа Страхование
Альфа Страхування02.07.2020 20:09
Уважаемый Юрий Викторович, благодарим Вас за то, что нашли время и оставили свой отзыв! С компанией, в которой Вы работаете, действовали специальные условия по страхованию. А именно, установлены индивидуальные лимиты, но в рамках общего корпоративного лимита по данной опции. Поэтому, при исчерпании общего корпоративного лимита, использование индивидуального становится невозможным. Кроме этого, Вы были включены в список застрахованных в середине действия договора, поэтому Ваш индивидуальный лимит был установлен пропорционально периоду страхования, а не в размере годового, как Вы, возможно ожидали. Страховая компания, в данном случае, не нарушила условий договора страхования. Если у Вас возникли дополнительные вопросы, Вы можете обратиться на электронную почту: alfadoctor@alfaic.ua С уважением, Альфа Страхование
Юрий02.07.2020 20:35
А вот это уже становится совсем интересно!)) Вы написали "Кроме этого, Вы были включены в список застрахованных в середине действия договора, поэтому Ваш индивидуальный лимит был установлен пропорционально периоду страхования, а не в размере годового, как Вы, возможно ожидали.", правильно?? Тоесть оплата была внесена полностью, а лимиты были установлены пропорционально?? И получается что договор был за период (как было сказано - год), который включал как предыдущий (1 квартал 2020), так и последующий квартал?? Внимание вопрос - почему лимит НЕ добавился в последнем квартале (2-ом), а благополучно был забыт если договор был НА ВЕСЬ период?? Мне официально было заявлено, что предыдущий (1) квартал "закрыл" предыдущий период (получается год) и начиная со 2 квартала есть новый! Как-то несостыковочка выходит :( Так все-таки когда было "в середине действия договора"?? И почему я был уведомлен ЗАРАНЕЕ о "исчерпании общего корпоративного лимита"? Получается что я должен был иметь полномочия получать данную информацию и от меня это скрыли? Это прекрасное дополнение к отказу в экстренном обслуживании и "о яде" и это становится совсем интересно!)) Где можно получить об вышеописанном "справочку официально"?
Альфа Страхування03.07.2020 11:18
Юрий Викторович, более детальное пояснение условий Договора страхования между Альфа Страхование и вашей компанией-работодателем, а также, условия Вашего включения в список Застрахованных лиц, Вы можете запросить у HR-специалиста вашей компании. С уважением, Альфа Страхование
Юрий03.07.2020 12:00
Я не про договор спрашиваю, а официальный Ваш ответ по поводу моих обращений! Я буду готовить позов на основании данного ответа (к сожалению ответ на данном ресурсе не может быть рассмотрен как официальная позиция компании) на отказ в обслуживании, угрозе жизни и некачественное выполнение обязанностей по договору!
Альфа Страхування03.07.2020 12:13
Юрий Викторович, запрос на предоставление необходимой информации можете написать на нашу официальную электронную почту alfadoctor@alfaic.ua С уважением, Альфа Страхование
Юрий03.07.2020 12:17
Альфе - спасибо за ответ. P.S. Ну что, как обычно и как Вы можете видеть сами, уважаемые "читатели", стоит ли в будущем связываться с Альфа.. они даже нормально ответить не могут (так как с каждым ответом только "дальше себя закапывают"! :) )