Игорь залишив відгук про ПАТ «Страхова компанія «ПРОВІДНА» (ID 34793)
Добрый день! С 2011 года являюсь клиентом "СК"Провидна", ежегодно по программе полное КАСКО страхую 2-3 своих автомобиля. Компания со своими обязательствами справляется, но в этом году столкнулся с неприятным для себя случаем. 10.09.19 года обратился в компанию по стражовому случаю (поцарапана левая сторона бампера и лопнуло 2 элемента пластикового молдинга + повреждение лакокрасочного покрытия багажника до 5 см. По условию договора - возможность своего СТО. Заявил КИА Автоцентр на Харьковском (Киев) - партнёр "Провидной", заявку приняли, отправили уточнить цену ремонта. Салон заявил что я должен оплатить 2 тыс. грн. наличными для проведения ревизии бампера, замечания о полной оплате страховой всех проведённых ремонтных работ по факту приняты не были. Данное замечание указываю для того, чтобы обратить внимание руководства на возможный сговор с данной компанией сотрудников Провидной т.к. в этом году по другому автомобилю (страховой случай) также направлялся в КИА Автоцентр на Харьковском и там выставили счёт ремонта явно выходящий за пределы рыночной цены и ремонт был проведён у другого партнёра по цене в 2 раза ниже. Как указывал выше, страховой случай зарегестрирован 10.09.19., только 11.10. мне была подтверждена возможность проведения ремонта на СТО УкрАвто (наличие автозапчастей) 15.10. автомобиль доставлен для ремонта. Только 21.10. на СТО дополнительно определили необходимость замены крепления блока фар и направили запрос в компанию для дополнительной оплаты. Фактически, все неисправности можно было определить в день доставки авто. На сегодня, сотрудники "СК"Провидна" укакзывают, что теперь это мои проблемы когда на СТО будут перечислены деньги для ремонта и соответственно, когда будут выполнены работы. Почему у ведущей страховой компании не налажена коммуникация с партнёрами? Я свою сторону договора - оплата договоро страхования выполнил, Вы 1,5 месяца организовываете незначительный ремонт моего авто и как следствие я. проживая за 40 км от Киева вынужден уже неделю добираться попутным транспортом к месту работы и неизвестно когда ремонт будет завершён.
