Здравствуйте!4 февраля 20 года попала в дтп,была потерпевшей стороной.Виновник, на моё счастье,был клиентом СК "Саламандра"После всех необходимых процедур, предоставления документов и суда деньги на ремонт получила в течение недели,и это несмотря на карантин! Долго ждала самого судебного заседания.Спасибо за профессионализм!Всем рекомендую и сама застрахуюсь у вас!

Не первый год страховались в данной компании, оформляли страховки на три автомобиля , и вроде все хорошо, и прямое урегулирование , которое так интересно описано при оформлении. Но после Оказалось все не так хорошо! Оформили дтп, страхового комиссара который вроде должен прибыть на место , не было. Написали заявление в страховой, отправили на оценку. Оценили ремонт на своём сто, скинули распечатку Саламандре. И после СК решила срезать сумму выплаты на 58% , и все бы ничего , износ авто учитывается , это всем понятно , но считается на замену новых деталей. А нам срезали на весь ремонт( покраска, рихтовка) . После звонков для того чтоб уточнить почему так, просто решили игнорировать.

На рынке страховых услуг много негатива, но компания Саламандра-это особый геморой, особенно когда дело касается страховых выплат. Я ожидаю выплаты по страховке с момента страхового случая третий месяц (клиентка Саламандры въехала в мою машину стоящую на красном сигнале светофора). Звонки на горячую линию - это бесконечные обещания и последний ответ, окончательно развеял всякие сомнения. Ждите !!! 3 дня, неделю, месяц и т. д. При этом они действуют по закону! Судя по отзывам и рейтингу приближающемуся к 0, этой компании абсолютно плевать на клиентов и на свой престиж! А если бы был такой закон по которому подобных трутней лишали лицензий, то на рынке страховых услуг остались профессионалы.

Были моменты по полису.. не стыковки по датам. Всё решили благополучно. Даже подарочек дали... Мелочь но приятно. Обслуживание в офисе хорошее, чай кофе.... По выплатам и срокам не скажу... слава Богу в ДТП не попадал.

У нас туристическая страховка, Шри Ланка. У мужа болит ухо. Попала вода, воспалилось ухо. Набрали страховую сегодня с утра, чтобы не допустить осложнений. Набрали в роуминге потому что у них только почта. При обещанных от 20 минут до 1,5 часа перезвонили через три часа. Их решение : копирую дословно : Уважаемые Застрахованные, ввиду спорных симптомов Вы можете обратиться в Co-Co-operative Hospital по адресу: B130 Wakwella Road, Galle 80000, Шри-Ланка Это ближайшая круглосуточная больница,где Вам смогут оказать помощь. Если диагноз отит, Вы сможете подать в офис страховой компании на возмещение, если диагноз: серная пробка, случай не страховой. Отделение работает круглосуточно в режиме живой очереди. В случае, если вас попросят оплатить услуги на месте, просьба сохранять медрапорт и чек об оплате. Вывод: добирайтесь сами, лечитесь сами, стойте в живой очереди, а страховая вас культурно послала. Были несколько лет назад страховые случаи, также по туристическим страховкам, никогда такого отношения не было: приехали, отвезли к врачу, и привезли обратно. Это первый и последний раз, когда мы купили страховку у саламандры. Никому не советую.

К сожалению попал в два ДТП за год((( Каждый раз вызывал страхового комиссара, который "поддиктовку" помогал оформить страховой случай. Оценку повреждений производили на ЦКР АвтоЛайф на ул. Совхозная, Днепр. Но ремонтировался там не советую, страховой выплаты не хватило бы даже на работу((( очень дорого!!! А деньги выплатили через две недели после подачи заявления на выплату, что очень радует. Советую "договор прямого урегулирования", очень экономит время и нервы!!! Спасибо большое за быструю и качественную работу!!!

Абсолютно бесполезное туристическое страхование. Если кратко, то в диагнозе видят только то, что выгодно им, вырывают удобный себе диагноз из полного диагноза врача и уже по нему отказываются выплачивать. Когда была доказана неправота решения с диагнозом, начали выкручиваться и отвечать что это плановое посещение и можно еще неделю было бы и дотерпеть, до отлета в Украину! Наша история. Находясь в Индонезии у ребенка пошла сыпь по телу, обратились к асистансу, там сообщили что необходимо оплатить расходы лично и потом страховая все возместит в больницу, а больница возместит нам. Окей, хотя на сайте саламандры обещают прямую оплату. Асистанс предоставил больницу в которую необходимо обратится. Ребенку поставили диагноз: аллергическая реакция, вирусная инфекция. Все четко прописано, но страховая отказалась возместить оплату ссылаясь только на удобный им диагноз «аллергическая реакция», а «вирусная инфекция» они отказались видеть в диагнозе от врача. Еще бы, ведь за «вирусная инфекция» придётся оплатить лечение. Когда саламандре указали что в диагнозе есть еще и «вирусная инфекция» страховая начала ссылаться на то что в нашем списке нет лекарств от вирусной инфекции, окей звоним в больницу, говорят - как нет, вот эти и есть, приезжайте поясним. Поехали в больницу опять, там были очень удивлены решением страховой, сообщили что впервые сталкиваются с таким решением страховой при данном диагнозе. В больнице пошли на встречу и отправили в страховую более подробное письмо с описанием проблемы ребенка. После этого письма страховая поменяла причину отказа, начали юлить и ссылаться на то что у нас плановый медосмотр и что посещение врача могло быть отложено до возвращения в Украину. А так же уже вирусная инфекция не является поводом для обращения. См скриншот: https://ibb.co/pK6kYLB Саламандра, вы вообще о чем думаете когда пишите такие отказы? Ребенок покрывается красными пятнами находясь в Индонезии, а утверждаете что это может быть отложено на неделю?! Страховку покупали на год, но ее придётся выкинуть и воспользоваться услугами более надежной страховой. Столько проблем из за 60$, а что будет если не дай Бог случится что-то серьезное? 

Была тур страховка в Грецию. Ночью прилетели, на сл день ребёнок пожаловался на боль в подмышечной области Лёвой стороны. На следующий день обратились в бесплатный госпиталь( государственный) и нас госпитализировали. Подозрение было на бактерию бартонеллу( кошачьи царапины). Состояние было удовлетворительным, движения левой руки были ограничены в связи с воспалёнными лимфоузлами( это достаточно болезненно). Страховая общалась с самого начала, советовала, объясняла. Документы все были собраны. На территории Украины переведены на украинский язык. Сумма к выплате была лишь €180. За перевод ( компания сама не переводит документы, так как в Греции представителей НЕТ!) 2530 гривен. Доктора из Греции сказали пересдать анализы в Украине через месяц, для подтверждения на наличие антител к бактерии. До сих пор ожидаем, результатов, но в выплате потраченных средств отказано. Нам сказал менеджер компании, что обращение не являлось срочным. Это не гнойная ангина, не перелом, ребёнок был в удовлетворительном состоянии, а не в критичном. Судя по всему, врач компании не компетентен в выводах, воспаление лимфоузлов очень болезненное. Тем более для ребёнка (9 полных лет). Никому не желаю оказаться в критическом состоянии за границей имея страховой полис этой прекрасной страховой компании- саламандра.

Мой опыт с данной страховой компанией: У меня произошло дтп с авто, застрахованным в СК Саламандра. Виновником аварии признан он (у обоих ОСАГО). Оценщика прислали в срок (10 дней с момента дтп), а дальше тишина. В течении почти 2х месяцев СК Саламандра не могла оценить ущерб. Звонки на горячую линию ни к чему не приводили - с менеджером не соединяют, постоянно разные причины задержек с ответом. По итогу 2х месяцев сообщили, что страховая выплата составит 20 тыс. грн. За это время, я сделала независимую экспертизу, которая оценила ущерб (со всеми износами и пр.) в 40 тыс грн!!! Я подала заявление на выплату (прилагая все необходимые документы), и снова тишина. Уже 1,5 месяца ни ответа ни привета. На данный момент, ни выплаты, ни вердикта по сумме ущерба нет (но 90 дней с написания заявления о выплате еще не прошли) Не рекомендую страховаться тут или иметь с ними дело, не перепроверяя абсолютно всё.

страховая ни кому не советую. Попал в дтп делал полис с прямым урегулированием. На ихних словах все просто супер , а когда все коснулось дела все вдруг стали куда-то пропадать . Длится все уже два месяца выплат так и нет хотя я уже предоставил все для выплаты , выплачивают мизир что не хватает на ремонт. Ни кому не советую